? 今天這個(gè)時(shí)間比較特殊,主人翁是一個(gè)大客戶(先用A代號(hào)),公關(guān)了大半年沒有任何進(jìn)展;在這個(gè)過程,寄了一份禮物,被退回來(lái);約了幾次一起吃飯,被拒絕;發(fā)了幾次問候信息,簡(jiǎn)單“謝謝”二字;朋友圈也是屏蔽,無(wú)法從其發(fā)布的信息進(jìn)行入手;處境相當(dāng)尷尬,看情形一時(shí)半會(huì)是無(wú)法從正面解決,也是陷入思考,該信息是為人社局明哥介紹,但客戶只給自己進(jìn)門的機(jī)會(huì),后期也就沒有繼續(xù)任何進(jìn)展,客戶這個(gè)動(dòng)機(jī)是什么呢?難道只是給明哥一個(gè)交待,還是目前真的訂單不足呢,或是有其他擔(dān)心因素呢?基于這樣的思考,圍繞該客戶進(jìn)行了局部梳理:
一、調(diào)研客戶的供應(yīng)商,先通過給客戶的供應(yīng)商建立合作關(guān)系,后期再慢慢了解客戶A的信息;
二、調(diào)研客戶所服務(wù)的客戶,看是否有已與我公司合作,借客戶之力突破現(xiàn)有困局;
如果二者行不通,只能是想辦法先公關(guān)人社局明哥,再通過明哥出面,借力撮合,建立關(guān)系。
在數(shù)學(xué)領(lǐng)域,二點(diǎn)之間直線最短;在職業(yè)領(lǐng)域,最容易走的路有些時(shí)候卻也是最痛苦的路,因?yàn)槟愕挠绊懥?、能力無(wú)法快速提升,讓別人認(rèn)可你。當(dāng)與客戶無(wú)法建立一種信任+利益關(guān)系的話,再好的關(guān)系最終仍無(wú)用武之地。
嘆息之后仍需回歸主題,開始了自己為期二周時(shí)間的調(diào)研,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)的客戶沒有與這家公司有關(guān)聯(lián),那么意味著通過客戶走出去的方式行不通。接下來(lái)只能是選擇先拜訪客戶的幾個(gè)供應(yīng)商,也是同行人力資源公司,在這個(gè)過程建立了一些基礎(chǔ)關(guān)系,選擇一家單價(jià)+關(guān)系還算不錯(cuò)的同行公司,開始前期的勞務(wù)合作,人員派遣輸送。當(dāng)事物無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果的時(shí)候,沉下來(lái)做好儲(chǔ)備,不要急于求成。
前后碰面了幾次,也是有意無(wú)意點(diǎn)一下客戶A,結(jié)果發(fā)現(xiàn)能夠收集的信息也是少之雙少??辞樾蜗敫蛻艄?yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同開發(fā)客戶的模式看情形也是無(wú)法走的通,當(dāng)經(jīng)濟(jì)不樂觀的情況下,特別是大型制造業(yè),因?yàn)樘O果訂單的影響而隨之調(diào)整,做為第三方人力資源服務(wù)的供應(yīng)商在這個(gè)過程也是意味著分不到紅利;有訂單不分享也是屬于正?,F(xiàn)象,客戶供應(yīng)商的路線行不通,那接下來(lái)唯一的希望就只能是寄托于人計(jì)局明哥的身上。對(duì)于跟官場(chǎng)上的人員合作,自己向來(lái)不是很喜歡與他們打交道,覺得共同話題太少,無(wú)法同頻;雖是有一些人脈,便更多象征性的節(jié)日問候。也許這是自己需要反思改善的地方。創(chuàng)業(yè)不在于我們是否喜歡跟誰(shuí)在一起,更重要的是誰(shuí)能夠給我們提供價(jià)值。創(chuàng)業(yè)不在于我們喜歡用誰(shuí),而是誰(shuí)有這個(gè)能力在這個(gè)位置。價(jià)值驅(qū)動(dòng)決定與誰(shuí)在一起,誰(shuí)能夠上位。
中國(guó)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì),人情世故起著關(guān)鍵性的因素。關(guān)系關(guān)系,有“官”才有“戲”,適當(dāng)?shù)耐鶃?lái)對(duì)于公司也是一種助力劑。
今晚此次的應(yīng)酬,自己準(zhǔn)備了幾種禮物,給明哥的老爸準(zhǔn)備了二瓶白酒,給明哥小孩準(zhǔn)備了一件玩具,同時(shí)再加二盒在廣西預(yù)計(jì)的正宗沙田柚。錢花的不多,但禮物滿滿。小酌幾杯,相互吹噓之后,算是有一定的認(rèn)可。有了基礎(chǔ)信任,后期再出手,也許在客戶這個(gè)口子能夠撕開一條縫。對(duì)于過往送禮,自己總結(jié)了幾大要點(diǎn):
一.價(jià)值比價(jià)格更重要百倍。
二、送客戶不如送客戶身邊重要的人,如父母、小孩等。
三、送訂制禮物更具有象征意義,更有吸引力。
