內(nèi)容來自劉潤的專欄

1）CEO的第一準則：謹言慎行。

因為CEO說出來的每一句，都會被當成是命令。

2）不要評價，要幫助。

評價是主觀的，不帶來價值和改變。

3）如何與員工溝通？

大多數(shù)管理者，常把否定詞掛在嘴邊：“no、but、however”；

更高明的管理者會先肯定后否定：“great……，but”；

但頂級教練從不說“but”。他們只說“yes……and……”。

4）時時警惕你嘴邊的“不”。

“聽建議”和“給建議”的心法：

5）把別人的建議當成禮物。

別人給你建議，其實是承擔了冒犯你的風險，所以，有人愿意給你提建議，你首先應該向他說謝謝。

6）反駁不會讓你更聰明。

因為大多數(shù)人聽到建議后，第一反應是反駁，那樣會讓自己顯得更聰明。把建議當禮物，只需要說聲謝謝，就可以讓自己在接下來專注聽聽對方的建議。

7）你沒有義務接受每一個建議。

你不用保證會“取”每個人的建議，但你能保證“聽”。

8）領導者最愛給建議。

和員工溝通時，領導往往想第一時間給出建議，以證明自己英明。但是這件事通常應該最后做。

9）記住溝通順序。

ask，listen，think，thank，respond，involve，change，follow-up。

如何做好一個教練型CEO？

10）教練型CEO做什么？

教練的工作，不是“說服”（convince）員工“改變”，“改變”應該是每個員工自己的事情。

11）改變的秘訣在于自己。

你“能”（can）發(fā)生改變嗎？當然。你“會”（will）發(fā)生改變嗎？也許。

12）教練的工作，不是修好失敗者（fixing losers），而是幫助成功者（helping winners）。

13）教練，不是告訴別人你應該成為誰；教練，是幫助別人成為他想成為的人。作為企業(yè)家，應該遵循“271法則”，重點幫助前20%優(yōu)秀的人變得卓越。

14）馬歇爾：我被評為最好的企業(yè)教練，僅僅是因為我選擇了最好的客戶。因為winner對自己有責任感，幫助他們更有價值，也更容易成功。

15）教練型CEO該關注什么？

教練所關注的一切，應該是“他改變了”，而不是“我又幫助了一個人”。要把自我（ego）扔掉。

靈感碎片

16）阿諾德?施瓦辛格：看著我練舉重，你是長不出肌肉的。

17）為什么你不能對拍馬屁免疫？

喜歡拍馬屁的人，看上去通常不像是拍馬屁的人，更像是你真誠的朋友。

18）彼得?德魯克：決策的現(xiàn)實

決定，都是由有權作出決定的人作出的，而不是由聰明的人，或者是強大的人。要接受這個現(xiàn)實。

19）彼得?德魯克：生命的意義

生命的意義是對世界作出積極的影響，而不是證明自己是對的。所以，幫助員工成長才是你的價值，而不是證明員工錯了。

20）快樂是一種能力：

不能因為明天可能有的，而開心；要因為今天已經(jīng)有的，而開心。活在當下，就會永遠開心。