奧托在有一次和一位保險公司高管的交談中談到，一項干預措施的成功取決于干預著的內在狀態(tài)。這就是說，成功的因素不僅是領導者的行為以及方式，還有引發(fā)他們行動的內在狀態(tài)，及我們所說的，注意力的源頭和質量。而內在狀態(tài)究竟是啥，有多少種，這正好是我們的盲點。而這種盲點正是將大師級的領導者和表現一般的普通人區(qū)分開來。

這點聽起來似乎比較懸，內在這些很虛的東西如果影響著自我，影響者周圍。很感慨這幾位管理學大師能從理性的研究中發(fā)現如此感性又微妙的東西并以理論呈現。書中提到作者和大師沙因一起做研究，做到最后。他們都認為要重新出發(fā)，相信自己的感官，自己的觀察能力，相信自己的認知，把這一切作為所有調查研究的基礎起點。人們的認知有兩類，一種是普通認知類型，還有一個更深的層次，超越了理解，我們成為覺知。優(yōu)秀但非頂尖的人，能夠準尋現有的框架并套用于某些情況。而頂尖的人可能只是坐下來放松，讓合適的結構自發(fā)的形成。

這本書里對我收獲和影響最大的是其中對引導的一段，首先，你要幫助團隊成員暫懸評判，以看清覺得他們自己面對的客觀現實，包括基本數據和事實。然后，你幫助他們把注意力從事物轉向到過程中來，目的是幫助他們從一個更好的角度看待系統(tǒng)，觀察自己的行動如何有助于解決問題。就是在這點上，人們開始明白自己也是問題的一部分，開始明白最初好像是純粹由外力造成的模式其實是他們共同造成的。于是，如果幸運的話，你可以把他們帶到沉靜的深處。在那里，他們會放下舊有的一切，并開始和他們的更高層次意愿進行鏈接。

這段對我的引導帶領太有幫助了，驚喜，開心！