OA、CRM、ERP之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么？

OA偏內(nèi)部工作流

  • 例如對學(xué)生，員工信息的管理，以及權(quán)限的控制
    CRM多與外部客戶相關(guān)
  • 例如與客戶的銷售訂單的情況，發(fā)貨的情況，客戶信息的管理
    ERP則偏向企業(yè)資源資產(chǎn)管理
  • 例如商品庫存的情況，訂單的情況，內(nèi)部財務(wù)報表的情況，供應(yīng)商的情況信息

不過不同產(chǎn)品對此定義也不完全一樣，要靠大家隨機(jī)應(yīng)變。

1.比如下面這些應(yīng)用模板都是典型的OA：

2.比如下面這些應(yīng)用模板都是典型的CRM：

3.比如下面這些應(yīng)用模板都是典型的ERP：

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