后臺產(chǎn)品經(jīng)理基本功：電商MVP系統(tǒng)搭建
原創(chuàng)：?Kevin改變世界的點滴?Kevin改變世界的點滴?昨天
電商系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在進行變現(xiàn)必備的一種產(chǎn)品形態(tài)。負責電商系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理會涉及倉庫、客服、SKU產(chǎn)品團隊、銷售團隊等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程。近期也在帶著團隊電商系統(tǒng)的搭建，圍繞著商城系統(tǒng)今天聊聊你是否有想過最小版本（MVP）的它可以怎么產(chǎn)品設(shè)計？
讓用戶下單，產(chǎn)品落在用戶手中
商城中的主要業(yè)務(wù)流程
試想一個商城給予用戶提供的到底是什么服務(wù)？圍繞著服務(wù)我梳理了幾個主路徑
正向路徑：用戶正常使用商城系統(tǒng)后的路徑
大部分用戶都會走這個路徑，并且基于商城的復(fù)雜程度，還可以在正向路徑中加入分支。例如：收貨評價、社交功能
逆向路徑：用戶在商城中的逆向路徑
這里的逆向包括物品流轉(zhuǎn)逆向、流水流轉(zhuǎn)逆向。并且不同于正向流程，逆向路徑需要節(jié)點審核。類似企業(yè)中的審批流程，保證逆向流程是合理、合規(guī)、嚴謹、有痕跡。
異常路徑：用戶在商城中圍繞正向或逆向路徑產(chǎn)生的其他路徑
上圖中我舉例包括用戶的換貨、交易的中止、對訂單的申訴等，都是異常路徑。異常路徑體現(xiàn)了系統(tǒng)對于商城中的異常支撐，可以帶來更好的業(yè)務(wù)管理。
商城中的退貨與翻修也是異常路徑的一個例子。
電商MVP搭建
后臺產(chǎn)品經(jīng)理的基本功之前分享過2篇基于角色與權(quán)限、需求挖掘的2篇分享
后臺產(chǎn)品基本功：RBAC權(quán)限后臺角色與權(quán)限設(shè)計
產(chǎn)品經(jīng)理基本功：需求挖掘?qū)υ挵咐?/a>
今天聊的電商其實也屬于基本功之一，但與上訴不同的是。他會有更強的業(yè)務(wù)屬性，這個基本功并不會提現(xiàn)在你的工作中（如果你們沒有商城的搭建需求）
假設(shè)現(xiàn)在你正在做一套電商系統(tǒng)，MVP的搭建模塊應(yīng)該怎么樣呢？
滿足正向路徑優(yōu)先，逆向與異常路徑交給人工處理。
上訴答案可能有朋友會提問：”這樣還算電商系統(tǒng)嗎？路徑都不完整”
的確，針對一套電商系統(tǒng)，我們需要滿足自己公司與用戶之間的業(yè)務(wù)點。但基于MVP電商系統(tǒng)中，在系統(tǒng)剛剛搭建前期，我認為滿足主路徑用戶使用即可。其他異常與逆向路徑可以根據(jù)商城類型來做取舍。
類似公司特有產(chǎn)品（如醫(yī)療產(chǎn)品）、一次性使用產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品主路徑的搭建是非常適合的。相比電子類產(chǎn)品、家居類產(chǎn)品長時間使用等產(chǎn)品，用戶進入異?；蚰嫦蚵窂降膱鼍皶俸芏?，人工解決是足夠的，并且人力占用也不多。
MVP電商系統(tǒng)模塊
圍繞著上訴介紹的MVP電商系統(tǒng)，我們這里需要的模塊有哪些？這里我以產(chǎn)品人的角度進行羅列了4個大模塊
圍繞著電商主路徑，這里的模塊有訂單系統(tǒng)、商品管理、支付系統(tǒng)、物流管理、倉庫管理、運營支撐6個模塊。在上訴系統(tǒng)中我建議產(chǎn)品經(jīng)理以商品、訂單、運營支撐為主要內(nèi)容設(shè)計。
物流、倉儲、支付系統(tǒng)偏向于運維類系統(tǒng)模塊，可以安排需求分析師（非后臺產(chǎn)品經(jīng)理）一起合作完成。
上訴模塊分類后，相信你對MVP電商系統(tǒng)的搭建有很清晰的設(shè)計思路。上訴我沒有給出原型，是因為這樣的原型特別多，如果你需要可以在公眾號后回復(fù)“部件庫”，里面有我常用的后臺原型部件庫，以后臺原型設(shè)計。
好啦，今天的分享就在這里。我會堅持每周更新兩篇～
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近期專題
產(chǎn)品助理（專員）、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)是什么樣子？
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