作者芭芭拉畢業(yè)于哈佛商學院，任職于麥肯錫，是該公司的第一位女咨詢顧問。她總結出的金字塔原理已成為麥肯錫公司的標準，是其公司理念和規(guī)范的重要組成部分。

本書洋洋灑灑講述了表達、思考、解決問題和演示的邏輯。

1. 溝通的邏輯：

我們生活中處處需要溝通。而我深深地感受到自己溝通能力的缺失。而本書給我一些綱領性的要點: “自上而下地表達思想，結論先行；自下而上思考，總結概括”，可以在每次溝通時自檢。而且，你要把你的邏輯結構透露給聽眾，這樣他就知道要從你的論據(jù)里面尋找什么共同點。對聽眾來說，最容易理解的順序是：先理解主要的、抽象的、總的思想，然后了解次要的、為主要思想提供支持的思想。從金字塔最頂端開始，沿各個分支向下展開。

我在溝通的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人聽不懂我講的話。我覺得是因為我溝通時邏輯不夠清晰，也沒有給對方足夠的提示我要講的內容的結構是什么。比如說，我給組長講一項分析結果，組長問我是怎么做的，我用了一句話回答(自認為很簡單明了)。但是對方不是你，不了解你的前提假設。所以我應該至少講1個或2個assumption。而且，在問別人問題的時候，我也常常會忘了自己真正的問題是什么，也不能夠清晰地表述自己的問題。我覺得是因為就連我自己也不知道我真正的問題是什么。在這種情況下，應該多寫寫畫畫，找出自己有疑問的那個環(huán)節(jié)；或者自己先演習一遍問別人的場景，確保自己能表達清楚。

2. 思考的邏輯

本書認為組織思想基本上只可能有4種邏輯順序：

????1. 演繹順序：類似于因果邏輯的推導過程，包括大前提、小前提、結論。比如說人需要愛；我是人；我需要愛。

????2. ?時間（步驟）順序：按照采取行動的順序，第一、第二、第三。對該組行為的概括必定是采取這些行為要取得的結果或達到的目標。其中要注意采取這些行動后是否能得到結果，以及是否有遺漏。比如說，我們想要做炒雞蛋，第一要把雞蛋液攪勻，第二要熱鍋冷油，第三雞蛋滑入鍋中后要畫圈攪拌。

????3. 將整體分割為部分，或將部分組成整體的結構（空間）順序：波士頓、紐約、華盛頓；組織結構圖/行業(yè)結構圖/示意圖/照片想象某事務時的順序。注意：劃分時要 MECE。

????? ? - 根據(jù)活動本身來劃分結構順序（研發(fā)、生產(chǎn)、市場影響），其實是一個流程，可用時間順序。對應我熟悉的工作流程可以是市場營銷來吸引申請者、申請者來申請(UI/UX)、信用政策來判斷是否通過(數(shù)據(jù)分析)、驗證申請者信息(數(shù)據(jù)分析)、發(fā)布貸款及監(jiān)控還款情況(servicing team)。

????? ? - 根據(jù)活動發(fā)生的地點（國家東部、中西部、西部），采用結構順序

????? ? - 根據(jù)針對特定產(chǎn)品、市場或客戶活動的集合（事業(yè)部、業(yè)務單元、輪胎部、硬件部、體育設備部）。劃分是一種歸類。各部分思想應采用重要性順序，判斷重要性的標準可以是任何排序標準（銷量、投資額）

????4. 將類似事物按重要性歸位一組 --?程度（重要性）順序： 最重要、次重要。每組思想最好不要超過4個或5個。識別、調整不適當?shù)姆纸M：將同一類型的思想整理出幾個類別，然后再思考類別之間怎么排序（應根據(jù)要回答的問題進行排序）。

建立思想邏輯關系僅有的兩種方式是演繹和歸納。演繹是縱向因果關系(被質疑時人們會問真是這樣嗎); 歸納是橫向關系(僅僅如此嗎)。在進行ppt制作，或者列舉一些論點的時候，可以檢查自己是否屬于以上邏輯關系中的一種或幾種。如果不是則意味著論點之間并不存在邏輯關系，只是混亂的放在一起。

思想的表達方式有兩種：

????1. 概括行動性思想（流程、步驟、行為、行動）應說明采取行動后的結果、效果、達到的目標。其中目標/結果需要specific(SMART原則)。理順自己思路的方法就是想象自己確實采取了行動，然后根據(jù)完成這些行動產(chǎn)生的明確結果來修改措辭，使其更清晰，并且根據(jù)行動產(chǎn)生的結果來分類各行動。

????2. 概括描述性思想（介紹背景、信息），應說明這些思想具有的共同點的涵義（共同點的意義)。不能用一些含糊不清的標題，比如公司結構有3個問題。應該提取這三點的核心，思考究竟考慮的是什么方面，為什么只有這3個方面，有沒有MECE.

這可以用來作為金字塔尖的總結句的書寫方法，也可以用來作為與別人溝通時的第一句話的闡述方法。

3.?解決問題的邏輯

解決問題包括界定問題、結構化分析問題和尋找解決方案。

首先，什么是問題？現(xiàn)有的結果與預期的結果存在差距，這種差距就是問題。為了解決問題必須找出出現(xiàn)差距的原因以及縮小差距的措施。原因可以從現(xiàn)有的結構/流程找出。首先提出自己的假設，然后搜集信息來證明是或者不是這些原因導致了問題（而不是收集一切可以找到的資料等到所有事實和資料備齊時才正式開始分析）。解決措施通常從改變現(xiàn)有結構和流程入手。這兩部分可以通過建立診斷框架和邏輯樹進行深挖。診斷框架可以是現(xiàn)有的流程，也可以是對各種可能性根據(jù)“MECE”歸類的邏輯樹。

這本書給了我很多啟發(fā)，使我意識到自己在思考和溝通時缺乏結構的程度是多么深。在之后和別人溝通時，先講金字塔尖的總結句，再講分支；編寫ppt時也要注意每頁標題的內容，不能是無意義的概括，而應該是完成一下行動得到的結果/可以達成什么目標/這個問題的哪些方面值得關注等等。前幾章通過大量的舉例讓我明白了到底應該如何去分析結構，如何去概括，但后面演示的邏輯略微有點水。但它還是一本好書，是一本邏輯思考的入門書，幫我打開了大門。