"要找到核心人群的核心痛點"，這是無數(shù)營銷人、文案人每天都在說的問題。但是為什么用了同樣的方法，別人的文案就有人瘋狂響應，而你的文案卻石沉大海?問題出在哪里?

親愛的朋友，你好!我是馬紅霞，深度聚焦于裂變文案的增長顧問。今天我們分享如何深挖客戶的痛點，寫出讓客戶瘋狂響應的理由······

其實，很多時候你認為的痛點大多是"偽痛點"，或者說不是客戶最痛的那個點。一句話，你的痛點找錯了!

要找準痛點，首先要知道什么是痛點·······

在告訴你答案之前，我先和你聊聊發(fā)生在我身上的一件小事。2018年，我當時瘋狂實戰(zhàn)帶隊，由于長時間的看手機，很少運動，再加上身體底子差，我開始失眠······

后來越來越嚴重，甚至一晚上睡不了三個小時，而且連續(xù)幾天會這樣。事實上，剛開始，會影響我的工作生活，但還沒到我采取行動的時候，所以，它并不是我的痛點······

但時間長了，隨著失眠加重，晚上想睡睡不著，白天高強度的聚焦一些又重要又緊急的事情，還需要短時間內(nèi)寫引流文案，然而腦子很長時間甚至都是空白的狀態(tài)······

這時候····失眠成了我的痛點，我開始放下手機，有意識地早起煅煉、去看醫(yī)生、尋求各種治療方法·······

所以，痛點首先要滿足四個要素：

第一，它是客戶生活中實實在在存在的問題;

第二，這個問題超出了客戶的忍受程度，讓他害怕面對;

第三，這個問題持續(xù)或反復出現(xiàn)，對客戶的正常生活產(chǎn)生了嚴重影響；

第四，匹配；

其中，要注意，你的產(chǎn)品提供的解決方案一定要與目標客戶的痛點相匹配。也就是說，你的產(chǎn)品是顧客解決痛點的最佳選擇。

經(jīng)?？吹礁黝惾喊l(fā)文案，發(fā)現(xiàn)無外乎以下問題：

一是痛點太多：想象一下你的膏藥如果既能治腿疼、腰疼、頸椎疼，又可治跌打損傷······是不是讓人感覺似乎包治百病，又似乎什么病也治不了?

二是用力過猛：夏天的時候，驅(qū)蚊產(chǎn)品扎堆出現(xiàn)，你如果說:"別看叮幾個小包沒啥大事，但有可能會讓你生命重危！"你覺得這種大概率事件別人會買單嗎?

三是不夠緊急：減肥產(chǎn)品什么時候最好賣?入春入夏!為什么?因為沒有厚衣服的遮擋，肥肉藏不住了······

四是與你的顧客無關：之前老發(fā)生這樣的事，我的引流文案發(fā)出去，沒過兩天，會有人稍作修改(主要改成交主張)，又原封不動的給我發(fā)過來！

我就感到好笑了，大哥，咱倆的產(chǎn)品、項目一樣嗎?痛點與你的產(chǎn)品能關聯(lián)嗎?!

深挖痛點的三個思維方法

第一個方法是用戶思維：第一步，角色代入;第二步，關聯(lián)用戶24小時生活場景;第三步：鎖定用戶在不同的場景可能遇到的困難和不便;

第二個方法是吐槽思維：去一些電商平臺京東、淘寶、天貓等搜競品的負面評論，了解哪些問題沒有得到解決，好評里反饋被解決最多的問題，這就是客戶最在意的點。

第三個方法是社交思維：就拿知乎來說，提問就代表需求，話題的關注數(shù)和點贊數(shù)就代表普遍性，比如，失眠這個話題的關注數(shù)、瀏覽量都很高，說明失眠是個普遍痛點······

如何驗證客戶的極痛點呢？

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一是用工具驗證，這里主要有百度指數(shù)、微信指數(shù)。輸入你搜集的痛點關鍵詞，查看指數(shù)排序，越靠前痛點就越高頻、越普遍、越痛。

比如一款面膜可以美白、去黃、去法令紋這些用戶非常在意的點。怎么查哪個點她們最在意呢?查詢發(fā)現(xiàn)法令紋搜索指數(shù)呈上升趨勢，你就可以把法令紋作為一級痛點。

二是圈子調(diào)研：為了驗證對痛點的初步判斷，可以在朋友圈發(fā)起調(diào)查，這也是一種可用的方法。

通過以上兩種方法，能夠快速篩選出客戶的極痛點，可以給痛點進行優(yōu)先級排序。在寫引流文案時可一個痛點一條文案。

說到這里，不知道你對深挖目標客戶的痛點有沒有些收獲呢?如果你希望通過文案批量溝通、批量成交，可以私聊我！

我是裂變文案增長顧問馬紅霞，今天就分享到這里，我們下次見，拜拜!