PART 01??情緒管理

????第一、情緒的產(chǎn)生是大腦運行的自然結(jié)果，不存在只有好情緒，沒有壞情緒。

????第二、情緒管理的本質(zhì)是控制好個人好壞情緒產(chǎn)生的比例。建議好情緒與壞情緒的比例是3:1。

????第三、管理者要注意：情緒是第一生產(chǎn)力。管理者要善于控制、使用和傳遞情緒。

????情緒與個人的決策不可分割，情緒能夠幫助我們進行決策，人也不能脫離情緒來進行理性決策。

PART 02??課后思考

????我們經(jīng)常會有這樣的表現(xiàn)，某件事情發(fā)生后，會在事后懊悔當時為什么沒有做另一種選擇，這就是當時情緒參與了我們當下決策。比如日常逛街，買了很多東西回來，到家后發(fā)現(xiàn)，購買的很多商品并不是自己真正想要的，但是在付款的時候還是頭腦發(fā)熱的直接刷卡付款，這就是情緒對我們的影響。

????情緒會影響我們的角色，甚至，情緒本身就參與決策。所以面對問題和困境，如何保持好的情緒，并且讓好的情緒參與我們的決策。保持好的情緒，日常生活中可以多接觸積極的人、積極的觀念和積極的情緒，為自己找到好的情緒暗示，當我們再遇到煩心的事情，出現(xiàn)糟糕的狀態(tài)時，多想想這個情緒暗示，然后就可以產(chǎn)生積極的情緒，當積極情緒多過消極情緒時，就會產(chǎn)生積極的行動。

????當然并不是說我們只能產(chǎn)生積極情緒，不能產(chǎn)生消極情緒，但是要控制兩者之間的比例。如果周圍的人都是消極情緒，這個時候我們就要保持積極情緒，這樣不僅能給自己帶來積極的影響和行動，而且也給別人帶來積極的影響，傳遞出一種積極情緒，進而影響到整個團隊，從而取得不一樣的結(jié)果。

《清華管理學課》