今天去醫(yī)院產檢,系統(tǒng)隨機叫號,輪到我的時候,結果給我安排個男醫(yī)生。
他看起來五十多歲了,禿頂,黑臉,目光呆滯,表情木訥,看面相專業(yè)能力就不行。再看看身后,竟無一人排隊,大家都往別的門診擠。
我向他說了自己的訴求,只見他回應淡淡,言語遲緩,說話時有很多不確定。于是就問:“我來產檢這么多次,怎么沒見過你呢?”
他看起來不像剛入職不久,因為他的工作牌很舊了,應該在這里工作很多年了。
他不說話。
因為他看起來太不靠譜,我不想找他了,就起身走出去。只見走廊上擠滿了人,大家都往別的門診擠,寧愿多等一會,也不來他這里。
因為人實在太多,我不想等。心想:我是例行產檢,又沒什么毛病,開個檢查單就行,不用挑三揀四了吧。于是又折回來了。
這時他才說話。他說,自己行醫(yī)30年了,還是個副主任醫(yī)師。如果你不信任我可以找別的醫(yī)生。
他這么一說,我反而覺得自己太以貌取人,太小人之心了。于是就告訴他孕周,看看要檢查什么。
他給我說了一系列檢查事項,我告訴他有兩項不用開了,一項是心電圖,這個上周剛做過,還有一項是我上周交過費用但還沒做的,也不用重復開。
但是,最后他還是給我多開了檢查單,等我付完錢才發(fā)現(xiàn)。于是我怒氣沖沖去找他,結果發(fā)現(xiàn)他人不在。又等了好久,還是沒見人影。我生氣地找他的主任,把情況說明了一下。
主任生氣地說:“這個老張啊,辦事太不靠譜,我平時都不敢安排他出診,這次要不是缺人,也不會讓他值班,沒想到還是出錯了!你別生氣,我給你退了重新開?!?/p>
于是,我拿著付款單到一樓退。結果工作人員說:“上面十幾個項目,你要一個科室一個科室跑過去蓋章后,我們才能給你退。”我一聽懵了,又生氣地折回去找主任。
她聽了之后說:“你別生氣了。你重復交錢的項目,到生孩子的時候還要再做一次,所以這次就留著吧。我送你一次免費的胎心監(jiān)護。這次先在系統(tǒng)里開好單子,到時親自送你去胎心監(jiān)護室。以后你產檢都來我這吧,我親自給你看。”
為了避免麻煩,我只能同意。
這個男醫(yī)生讓我想起多年前的一件事。那次,我也是去醫(yī)院看病,那是家縣城醫(yī)院,條件不是太好,兩個醫(yī)生共用一間辦公室,分別坐在寬大的辦公桌對面。
其中一個男醫(yī)生,相貌堂堂,聲音洪亮,眼神堅定,面對病人的問題,回答又快又準。問診、確診、開藥、注意事項……動作嫻熟,思維清晰,說話有條理,讓人秒懂。一看就很專業(yè)。
他對面的醫(yī)生,年紀比較大,約四五十歲的樣子,又黑又瘦,毫無精神,給人以柔弱無力之感。大家都往年輕醫(yī)生這邊排隊,沒人找他看病。因為太閑,他居然拿起了報紙瀏覽,看樣子是打算混到退休。
想來我今天遇到的男醫(yī)生也是如此,難怪領導從不安排他出診,做事太不靠譜,只會把事情越弄越糟。其實有時得不到別人的信任,與長相、年紀無關,與態(tài)度和專業(yè)能力有關。
通過他們的所做所為,我更加明白一件事:相由心生。一個人的專業(yè)能力和知識儲備,其實通過簡單的交談是能感覺出來的,這跟性格沒關系。
我一開始的感覺是對的,他專業(yè)能力和工作態(tài)度都是有問題的,面相就能看出來。
做事慢,心不在焉,而且表達能力也不太好。這讓我想起自己的工作,以后要增加專業(yè)知識水平,一出手就能讓別人放心。
如果專業(yè)能力不夠強,別人就不會信任你,那么無論是工作還是開課,都賺不到錢。
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