? ? 昨天的網(wǎng)約車沒坐上，卻需要付款，惹了一肚子氣，真是郁悶。

? ? 地鐵站出來，本打算坐公交車回家的，3站地而已，1塊錢的車費(fèi)很是劃算。只是需要等待6分鐘，等車時(shí)候打開花小豬簽到，竟然領(lǐng)到7.5折的券，心想直接打車回家吧，還等啥公交車。下單后基本上秒接單，記下車牌號就開始等，不一會兒司機(jī)打電話說到了，而我卻沒看到車。打開花小豬才發(fā)現(xiàn)定位有偏差，明明在廣場南卻定位到了廣場北，告知司機(jī)情況后要求過來接我。司機(jī)要手機(jī)尾號，我有些猶豫，但也給了，心想廣場北到廣場南的路費(fèi)我是認(rèn)可的。

? ? 這時(shí)公交車來了，我得繼續(xù)等這個(gè)網(wǎng)約車，等了又等還沒來，打開花小豬查看訂單時(shí)愣住了，怎么是付款界面，訂單啥時(shí)候完成了？趕緊給司機(jī)打電話，被掛斷，再打，還是被掛斷，這時(shí)我醒悟了，千不該萬不該給手機(jī)尾號，人家輸入手機(jī)尾號后就結(jié)束了訂單，而系統(tǒng)默認(rèn)已送達(dá)，而我還在傻傻的等。

? ? 極度氣憤的我繼續(xù)撥打司機(jī)電話，依然被掛斷，發(fā)短信告知不可能付款！接下來就在花小豬上投訴，跟機(jī)器人客服溝通太費(fèi)勁，竟然找不到人工客服，這時(shí)公交來了，趕緊上車，到家再說。

? ? 家里有些壓抑，開窗通風(fēng)后，正式開啟投訴之路。豆包給了幾個(gè)投訴渠道，還貼心的說早中晚高峰時(shí)接通概率不高。省略極度拉扯過程，告知客服我的訴求只有兩點(diǎn)：1是訂單費(fèi)用不可能交，2是對于司機(jī)惡劣行為必須告知懲罰措施。

? ? 客服說48小時(shí)內(nèi)回復(fù)，到現(xiàn)在已經(jīng)過去24小時(shí)，尚未回復(fù)。復(fù)盤事件過程，我也有兩點(diǎn)需要反思，1是下單時(shí)應(yīng)該留意定位是否準(zhǔn)確，2是沒上車不能給手機(jī)尾號。

? ? 真是啥人都能遇到，吃一塹長一智吧！