每個人都是自己無限責(zé)任公司的CEO，經(jīng)營著叫做自己的產(chǎn)品，你要拿自己這個產(chǎn)品和全世界去交換，你要解決所有遇到的問題，才能換回你的全世界.

第一步.理解用戶，一切消費(fèi)的起點(diǎn)都是用戶獲益.用戶想要什么，買東西的心理是什么，心理訴求本質(zhì)是什么，怎么向它們營銷

第二步.打磨產(chǎn)品.滿足用戶需求的載體是產(chǎn)品或者服務(wù)，產(chǎn)品是不是具有傳播性，怎么定價

第三步.模式，就是我怎么賺錢，讓用戶滿足，開心滿意時，賺到錢

第四步.建設(shè)團(tuán)隊

沉默成本，就是已經(jīng)花出去無法收回的投入

顧客在吃自助餐的時候拼命吃，要吃回沉默成本，解決辦法，優(yōu)惠券，對沖沉默成本

銷售額=流量X轉(zhuǎn)換率X客單價X復(fù)購率

六十年代吃飯，一半二平三尖，其中包含兩個變量，變量一，飯溫度的變化，導(dǎo)致盛飯的決策.變量二，同時吃飯的人的行為決策自己的行為.如果你只是說，我要吃飽，我要搶過別人，結(jié)果卻恰恰相反，吃不飽.所以你不僅要考慮自己的行為還要考慮別人的行為，放到孩子身上同樣適用

商業(yè)，理解我與外表的關(guān)系.

? ? ? ? ? ? ? 用產(chǎn)品交換用戶的財富

管理，理解我與內(nèi)部的關(guān)系

? ? ? ? ? ? 用財富交換員工的能力

個人，理解我與我個人的關(guān)系

? ? ? ? ? ? 用時間交換自己的能力

工具，提升以上三種效率

? ? ? ? ? ? ? 用方法交換前三種的效率

確定效應(yīng)，人在收益狀態(tài)，厭惡風(fēng)險，面對有風(fēng)險的大收益和確定的小收益時選擇確定的小收益

反射效應(yīng)，人處在損失狀態(tài)，希望賭一把翻身，選擇風(fēng)險

迷戀小概率事件，當(dāng)成本相對收益很小，人愿意賭一把

聯(lián)合評估，當(dāng)評價一個事物時，有很明確的其它事物做對比，就會聯(lián)合評估這兩個或者兩個以上的事物.否則人們就會單獨(dú)評估

我強(qiáng)敵弱，聯(lián)合評估

我弱敵弱，聯(lián)合評估

我強(qiáng)敵強(qiáng)，單獨(dú)評估

我弱敵強(qiáng)，單獨(dú)評估