網(wǎng)上流傳的微信公開課張小龍的演講中,沒有提到的關(guān)鍵詞,比如:
思維模型、
底層邏輯、
商業(yè)模式、
認(rèn)知升級(jí)、
……
這個(gè)思路還挺有趣的,反觀其他爆款演講,這些都是不得不用的高頻詞,講的人搞沒搞懂不打緊,反正大家用我也用,不用就不酷炫了。
聯(lián)想到投資者關(guān)系管理,十幾年過(guò)去了,“投資者關(guān)系管理”還是上市公司的高頻詞,必須得用。讓我說(shuō),怎么理解投資者關(guān)系管理這個(gè)關(guān)鍵詞(暫且稱為1.0階段),我們要進(jìn)入到更本質(zhì)層面的一個(gè)層面——投資者驅(qū)動(dòng)力(暫且稱為2.0階段)。
國(guó)內(nèi)上市公司投關(guān)管理,不論是從企業(yè)全球發(fā)展形勢(shì),還是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度來(lái)看,已經(jīng)到了合適的時(shí)機(jī),進(jìn)化到2.0時(shí)代。結(jié)合國(guó)外IR的發(fā)展史,投關(guān)的2.0的關(guān)鍵在于從“投資者關(guān)系管理”到“投資者驅(qū)動(dòng)力”的轉(zhuǎn)化,然而大多數(shù)人都仍停留在1.0階段,“投資者驅(qū)動(dòng)力”這個(gè)關(guān)鍵詞,在應(yīng)該登場(chǎng)的節(jié)點(diǎn),嚴(yán)重缺席。
投資者關(guān)系的1.0長(zhǎng)啥樣?“上進(jìn)”一點(diǎn)的上市公司,會(huì)主動(dòng)走訪基金、券商等機(jī)構(gòu),但面向全體投資者的投關(guān),一般僅限于監(jiān)管要求的信息披露,看過(guò)之前文章的朋友可能有點(diǎn)了解,整體來(lái)說(shuō)就是例常完成任務(wù),披完拉倒。再多就是除了官方渠道之外,再發(fā)兩篇新聞通稿,或者變化個(gè)H5形式,跟一根時(shí)髦。
造成這種狀況,一個(gè)原因是,上市公司面向廣大投資者,是1vN,不可能像面對(duì)機(jī)構(gòu)投資者那樣,可以進(jìn)行1v1的走訪。二者就是,眾口難調(diào),少做少錯(cuò),我家投資者那那那那那么多,怎么做才能討他們喜歡,你問(wèn)我我問(wèn)鬼啊。
按道理來(lái)說(shuō),上市公司當(dāng)然可以找專業(yè)的公關(guān)公司來(lái)代理IR業(yè)務(wù),想象很美好,實(shí)際呢?監(jiān)管合規(guī)趨嚴(yán),而且規(guī)則復(fù)雜到不是專業(yè)干合規(guī)的人,都基本上都搞不懂的節(jié)奏?,F(xiàn)實(shí)就是,公關(guān)公司也不懂(攤手),而且有些事情一般公關(guān)公司無(wú)法深入到企業(yè)內(nèi)部了解詳情,無(wú)法參與決策過(guò)程,很難發(fā)揮出價(jià)值。
上市公司找公關(guān)公司干這事,大家最后一商量,為了安全起見,還是用回上市公司經(jīng)常用的那不痛不癢的老幾招,只是中間找了個(gè)代理,大家一起仰天問(wèn)鬼;要不就是需要公司合規(guī)部門跟公關(guān)公司保持緊密合作,其中的復(fù)雜度和難度,只有經(jīng)歷過(guò)5瓶防脫洗發(fā)水的人才知道。(別問(wèn)我是怎么知道的)
投關(guān)1.0階段,整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)的就是這么一種無(wú)奈的狀況,而2.0“投資者驅(qū)動(dòng)力”,是從再往上的一個(gè)邏輯來(lái)解決這個(gè)困境,避開原本擋在前面的那些坑:我不知道我的投資者是什么狀況,那我為什么不能主動(dòng)招攬我想要的投資者呢?
投資者驅(qū)動(dòng)力最“原始”的落地方案,是打造企業(yè)的資本市場(chǎng)品牌形象,以此吸引你所意向的投資者。
跟產(chǎn)品品牌形象不同,資本市場(chǎng)品牌面向的不是產(chǎn)品消費(fèi)者,而是資本市場(chǎng)上你的買方和賣方,包括個(gè)人投資者、機(jī)構(gòu)投資者、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、中介機(jī)構(gòu)等。從上市那一刻開始,上市公司建立、放大自身資本市場(chǎng)品牌的征程也要同步開啟。
個(gè)人拙見是,上市公司在實(shí)施投資者驅(qū)動(dòng)力的途中,需要關(guān)注幾個(gè)問(wèn)題:
以戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),以此確定資本品牌的目的。公司在不同階段,想要吸引的是哪些類型的投資者,比如是機(jī)構(gòu)多一點(diǎn),還是個(gè)人多一點(diǎn),是偏向激進(jìn)型投資者,還是穩(wěn)健型的;需要打造管理層的IP嗎,還是圍繞企業(yè)形象運(yùn)作即可?
資本市場(chǎng)品牌需要“多余”的動(dòng)作。僅僅從“合規(guī)”出發(fā),是不夠的,你還做了什么“多余”的動(dòng)作來(lái)增強(qiáng)你的品牌屬性嗎?拿環(huán)保行業(yè)來(lái)說(shuō),你是否在環(huán)保相關(guān)的事情上,做了加分動(dòng)作呢?
在品牌傳播內(nèi)容上,一個(gè)是不能對(duì)合規(guī)掉以輕心,在合規(guī)這個(gè)層面,有漏洞就有被打擊的機(jī)會(huì),不管是來(lái)自監(jiān)管的、同行的、媒體的、投資者的。習(xí)慣混跡在黑暗世界的人,散發(fā)的腐肉氣味,禿鷲是不會(huì)放過(guò)的,要學(xué)會(huì)生活在陽(yáng)光下。另一個(gè)傳播重點(diǎn)是對(duì)業(yè)績(jī)和前景的充分溝通,信任度在市場(chǎng)上是要命的根基,只有投資者充分了解你是怎么樣的,才不會(huì)有多余的猜疑和投機(jī)。
品牌傳播體系不僅關(guān)注“傳播量”,還要考慮傳播方式、內(nèi)容、渠道等維度。從最新研究中發(fā)現(xiàn),僅“傳播量”一個(gè)主題出發(fā),對(duì)股價(jià)的影響非常小。
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