拆書幫長沙橘洲分舵第10期訓(xùn)練營第三拆作業(yè)~2020.03.18
選自《親密關(guān)系》P163-164
【R?閱讀原文片段】
在溝通中當我們接收到他人的信息時,有兩個重要的任務(wù)要完成。第一是要準確的理解對方話語所表達的意思,第二是要向?qū)Ψ絺鬟_關(guān)注和理解,讓他知道我們對他的話是在意的。這兩個任務(wù)都可以通過復(fù)述(paraphrasing)接受到的信息而完成。即用自己的話重復(fù)對方的意思,讓信息傳遞著有機會肯定那就是他想要表達的意思。人們在談話中用到復(fù)述時,并不想當然地認為自己理解了對方的話,并馬上給予答復(fù)。相反,他們會復(fù)述對方的話,并向?qū)Ψ街貜?fù)的說出,從而花些時間來檢查自己的理解是否正確。這看起來會使溝通不太流暢,但它確實是個避免爭吵和沖突的非常好的方法,不這樣做就容易引起誤解和錯誤。無論談話在什么時候變得過熱,復(fù)述都可以使之免于失控。
【I?拆書家講解引導(dǎo)】
人天性是不愛做這樣的重述、確認和檢查的,因為不愛做,所以會找出很多不這么做的理由來,諸如浪費時間啦、啰嗦啦、沒有必要啦..........其實,因為沒有做復(fù)述而浪費的時間和經(jīng)歷要多的多。
這不是人天生的習慣,而又很重要、很有效、所以要多練習。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗
? ? ? ? 大學畢業(yè)后,我和閨蜜各奔東西,她選擇去了離她家較遠地方上班,而我卻留在了讀書的地方,自從工作后我們就很難聚在一起,只有逢年過節(jié)才有機會見面,平常也就手機聯(lián)系了。
? ? ? ? 記得2016年9月27號那天我們又通電話了(國慶節(jié)前夕):
“親愛的,想我沒?”
“想呀!恨不得現(xiàn)在就回來陪你。”
“哈哈……真得呀!你個大忙人,不會在逗我吧?我都好久沒見你啦!”
“真的,國慶節(jié)我們聚聚……”
“好啊!你這次不加班嗎?……”
“哎!為了見你,我這兩天可要加班把事做完才行……”
“好的,注意身體?。∵^兩天見??!想你哦!”
? ? ? ? 結(jié)束這通電話我高興了好一會……
? ? ? ? 想著這兩天她加班可能太累,也沒時間看手機,就沒發(fā)信息給她了,想想和她約好了見面,怕國慶人多不好出行,于是國慶節(jié)前一天30號我就回家了,當天回家太晚了,還是明天去找她吧,給她個驚喜。
? ? ? ? ? 第二天起床就晌午了,我吃過飯,去她家,她媽媽說她還沒回來,電話打過去,“親愛的,你到那了?要不要我去接你啊?”“我還在上班的地方呀!我買了三號回去的票,你不知道票……”閨蜜在電話里興奮地說著,“什么?你不是說一號見面嗎?怎么買三號的票???”我有點著急了,“沒有?。?0月1號2號我走不開……”閨蜜懵懵的解釋到……
? ? ? 當時我有點生氣,其實靜下心來想想這件事,我有做的最不到位的就是我其實并沒有真正理解閨蜜說話的意思,也沒有花時間來檢驗自己理解是否正確,忽略了有效溝通中“復(fù)述”的重要作用。例如閨蜜說國慶節(jié)見面,我想當然的認為是10月1號,并沒有向她重復(fù)確認具體時間,才發(fā)生這樣的誤會。