今天，和同事聊天，忽然話鋒一轉(zhuǎn)，其中一個(gè)同事的質(zhì)問(wèn)或者說(shuō)指責(zé)的語(yǔ)氣，擾動(dòng)了我的情緒。因?yàn)檫@是突入起來(lái)，猝不及防的情況，我瞬間反擊。當(dāng)然，文化人嘛，反擊地有理有據(jù)，當(dāng)然是贏了。說(shuō)完那些話之后，我想起了《人性弱點(diǎn)》里面的一個(gè)個(gè)理論，比如：不要直接否定對(duì)方，諄諄善誘，讓對(duì)方得出結(jié)論......

可是，當(dāng)情緒來(lái)臨時(shí)，一切的理論都煙消云散了。安靜下來(lái)，我回想了一下，當(dāng)時(shí)，如果能否及時(shí)運(yùn)用《人性弱點(diǎn)》里面的觀點(diǎn)，對(duì)方會(huì)舒服很多，也能堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，并能讓對(duì)方接受我的觀點(diǎn)?？墒牵?dāng)時(shí)被情緒控制的我，再次重復(fù)了自己一貫以來(lái)的反應(yīng)模式和防御機(jī)制，就是大義凜然地否定對(duì)方，擺出大道理和信息優(yōu)勢(shì)，致對(duì)方于劣勢(shì)。對(duì)方當(dāng)然是啞口無(wú)言了，可是，對(duì)方能開(kāi)心嗎？能心悅誠(chéng)服地接受我的觀點(diǎn)嗎？所以，學(xué)習(xí)了理論，真正運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，確實(shí)需要訓(xùn)練的。

《人性弱點(diǎn)》里的理論運(yùn)用，特別是猝不及防的情形時(shí)的運(yùn)用，往往是對(duì)第一應(yīng)激反應(yīng)，應(yīng)激模式的考驗(yàn)。因?yàn)椋?dāng)對(duì)方否定自己的時(shí)候，我們也處于人性的弱點(diǎn)之中，立即的反應(yīng)模式是進(jìn)入防御機(jī)制，這是很正常的。問(wèn)題是，如果我們能及時(shí)得覺(jué)察到自己的模式，及時(shí)叫停，冷靜三秒，然后，再運(yùn)用學(xué)到的理論呢？

理論需要學(xué)習(xí)，更需要訓(xùn)練。所以，覺(jué)察自己的模式，然后有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練，才能夠把學(xué)到的理論學(xué)以致用，才能真正發(fā)揮理論的功用，否則，書(shū)讀的再多，哪怕嘴上吹得天花亂墜，不去運(yùn)用，理論還是別人的理論。

從此刻開(kāi)始，在溝通中，覺(jué)察自己的情緒，覺(jué)察自己的模式，先處理情緒，再運(yùn)用理論。當(dāng)然，此處處理情緒也是有一套理論的，那就是身體的感覺(jué)。

運(yùn)用理論也是需要訓(xùn)練的，一個(gè)理論從接觸到成為自己的組成部分，是需要多次的運(yùn)用，總結(jié)，感悟，升華的。絕對(duì)不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，而這個(gè)應(yīng)用掌握過(guò)程卻真正是非常重要。所以，讀書(shū)，并有意識(shí)地訓(xùn)練自己運(yùn)用理論的能力吧。

走出去，與人接觸，與人交流，去解決問(wèn)題，在溝通和解決問(wèn)題中應(yīng)用理論，并且注意總結(jié)理論應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題，感受，感悟，升華。隨著自己吸收的理論知識(shí)和認(rèn)知的提升，也許每次的理論應(yīng)用過(guò)程的感受和效果都會(huì)有差別，那么在差別中我們能得出些什么呢？是否需要新的知識(shí)的注入去解釋呢？是否有其他的理論知識(shí)可以應(yīng)用其中？......