社工專(zhuān)干崗位心得體會(huì)----民政社工專(zhuān)干崗位

截止7月底,我來(lái)做民政社工專(zhuān)干崗位兩年了。還記得我是怎么來(lái)到社協(xié)崗位的,2015年社工專(zhuān)干崗位重新調(diào)整,因?qū)8蓫徫簧婕安少?gòu)招標(biāo)、評(píng)估監(jiān)管等內(nèi)容,為了保證公平公正,更好的行駛區(qū)民政部門(mén)的監(jiān)管職能,特向行業(yè)協(xié)會(huì)采購(gòu)社工服務(wù)。我很想試試這樣一個(gè)神秘的崗位跟我原來(lái)的社區(qū)一線(xiàn)服務(wù)有什么不同,懷揣著夢(mèng)想,迎接新的挑戰(zhàn),我慢慢的適應(yīng)了這個(gè)崗位,一做就是兩年?;厥状掖疫^(guò)去的2年,我有太多的欣慰和感恩,作為一名崗位社工,我想談一談我的感受。

一步一個(gè)腳印,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。起初到崗時(shí),我不知道如何寫(xiě)通知、請(qǐng)示、函,更不知道何謂采購(gòu)招標(biāo)、評(píng)估監(jiān)管,說(shuō)實(shí)話(huà),那會(huì)我甚至不知道有區(qū)里哪些局辦、科室等機(jī)關(guān)構(gòu)成。但是短短兩年時(shí)間,我的公文寫(xiě)作能力有了很大提升。通過(guò)OA查詢(xún)到的近一年記錄看到(2016年6月才開(kāi)始OA辦文,之前紙質(zhì)件不做統(tǒng)計(jì)),我寫(xiě)過(guò)請(qǐng)示59條、通知33條、函23條、說(shuō)明15條。我從字體、字號(hào)、行間距學(xué)起,起初需要半天才能完成的內(nèi)容,現(xiàn)在幾分鐘就可以做到。兩年來(lái),我參與采購(gòu)招標(biāo)6次,客串主持10余場(chǎng),走訪中心、崗位、項(xiàng)目50余次;主辦及協(xié)辦過(guò)社工總結(jié)大會(huì)、社工宣傳周、社工形象評(píng)比、社區(qū)品牌項(xiàng)目創(chuàng)投、社會(huì)組織公益項(xiàng)目創(chuàng)投、社會(huì)組織才藝大賽等活動(dòng)。先后接待過(guò)南京、寧波、上海、武漢等全國(guó)各地來(lái)訪調(diào)研;也有幸參與了全國(guó)第二屆社區(qū)治理論壇、全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)驗(yàn)收;經(jīng)歷了坪山由功能區(qū)升級(jí)為行政區(qū)、也經(jīng)歷了局辦調(diào)整和科室劃分。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),我認(rèn)為我可以很好的勝任現(xiàn)在的工作。

耐心細(xì)致,做好每一件小事。記得剛到社協(xié)第一周就迎來(lái)區(qū)級(jí)社工團(tuán)建活動(dòng),我負(fù)責(zé)前期準(zhǔn)備內(nèi)容,采購(gòu)燒烤食材、活動(dòng)游戲道具以及協(xié)助素梅姐沙灘排球的活動(dòng),我當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)票的時(shí)候犯了個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤,就是把發(fā)票抬頭“坪山新區(qū)社會(huì)工作協(xié)會(huì)”寫(xiě)成了“坪山新區(qū)社工協(xié)會(huì)”,我很慌,我把協(xié)會(huì)給的備用金花了,卻沒(méi)法報(bào)賬,這可怎么辦,我趕緊匯報(bào)秀明姐,沒(méi)想到,秀明姐不僅沒(méi)有責(zé)備我,反而安慰我說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,問(wèn)了財(cái)務(wù),這個(gè)發(fā)票備注下也是可以報(bào)賬的,以后發(fā)票信息一定要仔細(xì)核對(duì)”。那一刻,我感到很溫暖,這件事也讓我記住在以后的工作中要細(xì)心、耐心,同樣的錯(cuò)誤不可再犯。

沒(méi)有無(wú)用的崗位只有無(wú)用的人。很多社工說(shuō)崗位就是混日子,不打卡不寫(xiě)文書(shū),不辦活動(dòng),嘿!真不錯(cuò)呵。我不否認(rèn)會(huì)有這樣的情況存在,但是,這是人的問(wèn)題,而不是崗位問(wèn)題。每一個(gè)社會(huì)工作崗位的最初設(shè)置都是因其特定意義特殊使命而存在的,如:困弱群體、老協(xié)、禁毒、司法、學(xué)校、醫(yī)務(wù)等等,他們需要社工在弱勢(shì)群體的服務(wù)上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)價(jià)值。我始終相信只要社工用心發(fā)掘,崗位價(jià)值就會(huì)大有不同。記得今年3月的某一個(gè)工作日,我看到朋友圈有一位同事轉(zhuǎn)發(fā)的尋人啟事,我第一反應(yīng)就是去驗(yàn)證真假,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,人都找到了大家還在瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),這可不行。按照提供的聯(lián)系方式我打了過(guò)去,確定了是真實(shí)消息,孩子3歲,頭天傍晚在湯坑路口走失,好在被六聯(lián)社區(qū)的阿姨帶回了社區(qū)物業(yè),而三歲的孩子哪里知道爸媽的聯(lián)系方式,也當(dāng)然說(shuō)不上自己家在哪,阿姨報(bào)了案并發(fā)朋友圈。我趕忙給六聯(lián)社工打了個(gè)電話(huà),負(fù)責(zé)社工過(guò)去了解詳細(xì)情況,并給予協(xié)助,負(fù)責(zé)社工把最新的消息及時(shí)整理好發(fā)到坪山社工群,號(hào)召大家相繼轉(zhuǎn)發(fā),當(dāng)天晚上,孩子的父母找到了!當(dāng)父母看到孩子的那一刻,我覺(jué)得我的崗位社工挺有價(jià)值。

擺正位置,做好服務(wù)。在行政崗位如何調(diào)整好自己的身份尤為重要,尤其是直接面向服務(wù)對(duì)象的崗位,對(duì)于自己的一言一行,都要十分注意。首先,你代表的不僅僅是你個(gè)人,還有你所在的單位。不能做到的承諾不要輕言,但是作為社工,我們時(shí)刻要提醒自己站在服務(wù)對(duì)象的立場(chǎng)幫助他們解決問(wèn)題。如果這個(gè)事情不是你的業(yè)務(wù)范圍,也請(qǐng)耐心的幫他找能夠處理這個(gè)事情的部門(mén),也許你只是幫助一點(diǎn)點(diǎn),但對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō),也許就節(jié)約了很多時(shí)間。在工作關(guān)系中,你的工作能力、態(tài)度還代表著你的機(jī)構(gòu)、你的行業(yè)。很多領(lǐng)導(dǎo)不了解社工,也不了解社會(huì)工作行業(yè),作為崗位社工,我們先要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不要一味地抱怨行政化嚴(yán)重、發(fā)揮不了專(zhuān)業(yè)性。你把自己工作做到極致,有自己一套處理工作的流程,那么領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)想去了解你。這個(gè)時(shí)間就是我們向領(lǐng)導(dǎo)普及社會(huì)工作的好時(shí)機(jī),可以在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作中、在有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),你可以詳細(xì)闡述作為社工的專(zhuān)業(yè)觀點(diǎn)和應(yīng)對(duì)措施,久而久之,單位領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)社會(huì)工作行業(yè)更加了解,更為支持社會(huì)工作事業(yè)。

做社工崗位兩年來(lái),我根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn),制作了社工專(zhuān)干手冊(cè),包含我崗位工作的所有內(nèi)容,現(xiàn)在各單位根據(jù)自身需求需要采購(gòu)社工的時(shí)候,我只需把手冊(cè)里有關(guān)采購(gòu)招標(biāo)的流程給到他就可以,對(duì)于單位新來(lái)的同事,我把手冊(cè)里通知、請(qǐng)示、會(huì)議接待的內(nèi)容給她,她可以很快上手做事。我想把一個(gè)崗位做到極致勝過(guò)于頻繁更換所謂的適合自己的位置。感謝坪山社協(xié),給我一個(gè)這么好的成長(zhǎng)環(huán)境,我將在接下來(lái)的工作中不忘初心,砥礪前行。

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