春節(jié)前,我們家和一位醫(yī)生朋友家聚會(huì),聽(tīng)到這么個(gè)故事:
醫(yī)院的一位罕見(jiàn)病患者,使用一種昂貴的藥物治療,她的體重超出了常規(guī)用量的1.5公斤。按照醫(yī)學(xué)用藥規(guī)范,這1.5公斤是可以忽略的。于是護(hù)士長(zhǎng)幫她拿了主意,省下了新開(kāi)一支藥的費(fèi)用。這位患者知道這事以后,投訴了醫(yī)院、主治醫(yī)生,甚至整個(gè)科室,向院方提出遠(yuǎn)高于治療費(fèi)的賠償。我的這位醫(yī)生朋友是科室負(fù)責(zé)人,也是全國(guó)這類(lèi)罕見(jiàn)病的學(xué)術(shù)專(zhuān)家,后來(lái)他出面與這位患者溝通。我這位醫(yī)生朋友先是真誠(chéng)道歉,然后查找了國(guó)際上對(duì)這個(gè)疾病治療的用藥指南,告知她這個(gè)用藥是屬于規(guī)范用藥的范圍,護(hù)士長(zhǎng)是出于為她節(jié)省治療費(fèi)用的考慮,沒(méi)有提前與她溝通此事,確實(shí)有錯(cuò),請(qǐng)她諒解。結(jié)果這位患者不但不依不饒,反倒言辭更加刻薄,要求院方必須按她的要求支付賠償金,并且指定必須由我這位醫(yī)生朋友來(lái)為她治病,還強(qiáng)調(diào)必須治好。
我的醫(yī)生朋友很無(wú)奈,最后向她支付了她要求的賠償金。這位患者的病確實(shí)罕見(jiàn),治療也很有難度且有風(fēng)險(xiǎn),目前全國(guó)能有把握治療該病的專(zhuān)家包括我這位朋友在內(nèi)也就三兩個(gè)。但我這位醫(yī)生朋友告訴他,他治不了這個(gè)病,請(qǐng)她另請(qǐng)高明。這個(gè)患者不依不饒,讓我這位朋友推薦全國(guó)其他的專(zhuān)家,我這位朋友無(wú)奈,只能提了一位上海的權(quán)威同行,并且專(zhuān)門(mén)給這位權(quán)威同行打了電話(huà),提示了這位患者的姓名。
這位患者,后來(lái)果然去上海找到了這位權(quán)威專(zhuān)家,一如既往地各種要求和主場(chǎng)架勢(shì)要求這位專(zhuān)家給她把病治好。如大家所想象的那樣,這位權(quán)威專(zhuān)家也告知她無(wú)能為力。
我的這位醫(yī)生朋友告訴我,其實(shí)這位患者這個(gè)病,他和他的權(quán)威同行都是可以嘗試治療的,治愈率也比較高。但他們之所以沒(méi)有接這個(gè)患者的原因,就是他們清晰地判斷出了這位患者是一個(gè)負(fù)能量的人。為這樣的患者治病,治愈率會(huì)被人為地降低,并且還可能傷及自己,自己的科室,甚至醫(yī)院。所以,他們共同選擇了放棄。
我們并不是生活在理想的國(guó)度,而是真實(shí)的世界。內(nèi)在善良,卻不無(wú)知。你無(wú)法避免會(huì)遇到這個(gè)世界的諸多負(fù)能量,甚至壞人。他們可能以不善良,甚至不正當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)待你,這并不代表你不好或有錯(cuò)。
如果遇到這樣負(fù)能量的人,你要做的就是,判斷,對(duì)人定性,對(duì)事處理,然后快速離場(chǎng),離得越遠(yuǎn)越好。
確實(shí),你無(wú)法徹底與這樣負(fù)能量的故事和人隔離,所以你只需要做一件事:
多多靠近正能量的故事和人,
把時(shí)間和信任給值得的人。
然后,快速判斷,快速處理,甚至吃點(diǎn)虧付出成本快速遠(yuǎn)離負(fù)能量的人。