今天我們來講一個新的思維模型，PDCA。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)或戴明環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。我們來看一下PDCA的組成。
P：plan，計(jì)劃、策劃
D：Do，執(zhí)行、實(shí)施
C：check，檢查，檢驗(yàn)
A：Action，糾正、處置
這樣簡單的翻譯，大家也許對PDCA的結(jié)構(gòu)不太明白，我來舉個例子：
場景一：工作場景
Plan：早上上班，我在記事本上羅列了今天正常工作時間內(nèi)可以完成的7件工作事項(xiàng)。
Do：按早上制定好的工作計(jì)劃開始執(zhí)行一天的工作。
Check：下班時間到，現(xiàn)在來進(jìn)行工作進(jìn)度的比對，發(fā)現(xiàn)今天只做完了5項(xiàng)工作，還有兩項(xiàng)沒完成。
Action：明天重新制定工作計(jì)劃，預(yù)留一部分突發(fā)事件的處理時間，盡量確保當(dāng)天工作計(jì)劃的完成。
這樣，是不是大概對PDCA模型有了一個簡單的了解呢？PDCA模型是為了建立一個系統(tǒng)的解決問題的方法，提供給用戶友好的問題解決過程。這個模型不論是在個人管理、團(tuán)隊(duì)管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理等等各管理領(lǐng)域都可以稱得上是一個通用法則。
明天我們來對PDCA模型繼續(xù)細(xì)化，讓大家能更深入的了解它的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用。
