有一個朋友跟我說，她想到一線城市學習一門制作奶茶的技術(shù)，目的是學到技術(shù)后再回老家創(chuàng)業(yè)，在她的觀念里，認為奶茶好喝就代表有更多的客戶關(guān)顧，就能掙大錢。我不得不打擊她一下，跟她說不是這樣的，技術(shù)好不代表一切。
我慢慢地給她分析，奶茶好喝固然會有較多客源，但假如不知道如何經(jīng)營店面，也等于是一場空。要知道，現(xiàn)在市場上奶茶的競爭超級大，需要不斷提升自己的思維能力，比如說如何讓客戶只認可自己這家店，如何讓員工更賣力為自己干活，如何搞促銷活動讓買賣雙方都受益，如何跟供應(yīng)商打好關(guān)系讓他們提供又便宜又優(yōu)質(zhì)的奶茶原料……這些都是一個奶茶店老板需要學習的，并且比學習如何制作好喝的奶茶更重要。于是，我建議她，可以學好技術(shù)，但重點需放在思考如何經(jīng)營門店上面，最好把技術(shù)層面留給自己的員工。
大家都知道，老板之所以為老板，不在于他的技術(shù)有多高，或許他根本就不會技術(shù)，但他有樣很重要的東西你不一定具備的，就是思維能力。
曾經(jīng)，有這么一個故事，有個窮人抱怨上天對他不公，說富人什么都不用做就能享福，而自己天天都那么辛苦勞作卻一無所獲，就拉著富人一起到上帝面前，要求把所有東西平均分配。于是上帝把他們都變成窮人，分給他們每人一座礦山，約定在一個月內(nèi)看誰先把這礦山挖完，把礦賣掉，看誰掙得多。
這時窮人可高興了，因為他天天都習慣做苦力活，自然挖礦技術(shù)方面要比富人強得多。第一天，他就挖了很多礦接著賣掉掙了些錢，買些好吃的與家人分享的同時，順便看看富人的笑話。而這一天富人也的確沒挖什么礦，總是干一會停一會，但掙到的錢并沒有好好犒勞自己，而是花錢請兩個壯漢來幫他，富人則在旁邊指揮壯漢工作，掙到的錢越多，就請越多的壯漢過來挖礦。一個月后，因窮人每天都是自己一人拼命在挖，只挖了一點點，而富人那座山早已挖空，從中掙了不少錢。從此窮人不再抱怨富人過得比他好了。
很明顯，這富人就是通過提升自己的思維能力，運用借力才取得的成功。的確，人都不是萬能的，需借助外部力量而求得發(fā)展，言外之意就是指揮厲害的人為你做事，但前提是你要知道怎么做才能讓他們心甘情愿，這需要你有一定的思維能力。
這讓我想到了阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云，他之所以成功就在于借力。1999年，在一個叫湖畔花園的小區(qū)，彭蕾、張瑛、蔡崇信等17人在馬云“我們要做世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司”的鼓動下，創(chuàng)建了阿里巴巴。
坦白說，僅憑馬云一人之力是難以成就今天的阿里神話的。正是借力這18人，在經(jīng)營過程中，在各自的領(lǐng)域各顯神通、各司其職，為阿里巴巴走向神話披荊斬棘，馬云才有今天的成就?？梢?，馬云雖不是一個全能的人，但卻充滿了智慧，有種統(tǒng)領(lǐng)全局的能力，知道如何運用人才為他辦事。也就是我們今天所說的，如何做好一個領(lǐng)導者，帶領(lǐng)團隊掙錢。
曾想起，在我當了半年的經(jīng)理后，我的直屬領(lǐng)導私下找我談話，他問了我一個問題，當業(yè)務(wù)員和當經(jīng)理感覺有什么不一樣？這問題我明顯是很有發(fā)言權(quán)的，因為我是在當了一年半的業(yè)務(wù)員后才晉升的經(jīng)理。當時我是這么回答的，當業(yè)務(wù)員只要管理好自己就行了，把工作上需要掌握的技巧學透，就能掙到錢。但當經(jīng)理后，就好比再上一層樓，看到的世界不太一樣了。這時我們需要思考的，已經(jīng)不僅僅是如何提升自身業(yè)務(wù)能力的問題，還要懂得如何讓下屬心甘情愿地去執(zhí)行上級領(lǐng)導分配的任務(wù)，做好員工的培訓工作及監(jiān)督他們的工作成果等，也就是思考如何統(tǒng)籌人才為公司創(chuàng)造更大的效益。
在管理學中，管理者分為三類，分別是低層管理者，中層管理者和高層管理者。
基層管理者主要職責是解決具體問題，要能激勵他人與自我激勵，及溝通協(xié)調(diào)。這類人最需要的能力是高技術(shù)技能，其次是人際技能，對概念技能要求不高。
中層管理者主要職責是做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達，也要能激勵團隊成員和自我激勵，及解決少量具體的難題。這類人最需要的是高人際技能，其次是技術(shù)技能，概念技能再次之。
高層管理者主要職責是戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策等，要能提出“正確問題”并做正確的事，要具備影響力引領(lǐng)團隊齊心協(xié)力挑戰(zhàn)目標。這類人最需要高概念技能和高人際技能，對低技術(shù)技能要求不高。
所謂概念技能，是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。具體地說，概念技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的能力，等等。
因此，想要在人生道路上走得更遠，不應(yīng)該把技術(shù)放在首位，而應(yīng)該要具備一種思維能力。就好比農(nóng)民種出來的菜再好吃，但他因不知道如何獲取更多的銷售渠道，最終只能選擇埋頭種菜，把掙錢的機會留給了知道如何把他的菜拿去賣的人；也好比是一名建筑工人，就算他的建筑技術(shù)再高超，但他只會按著圖紙建筑，而不懂得思考如何設(shè)計一棟建筑物的架構(gòu)，那他最終也只是一名默默無聞的建筑工，而把功勞歸于知道如何設(shè)計建筑物架構(gòu)的人。
不過，任何一份事業(yè)都是從低層做起的，一開始的確需要把技術(shù)放在第一位，但隨著自身閱歷的提升和為了以后更好地發(fā)展，需要學習更多技術(shù)以外的知識，要經(jīng)常開動腦筋思考行業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用對策解決企業(yè)面臨或即將面臨的問題，這樣才能獲得事業(yè)上的成功。
