數(shù)據(jù)顯示，世界杯期間PP（蘇寧）體育App啟動(dòng)用戶數(shù)同比增長27%；PP體育視頻播放量同比增長30%，體育綜藝的嘗試效果顯著。
在體育產(chǎn)業(yè)迎來風(fēng)口的前后，體育綜藝類節(jié)目層出不窮，為何最終是PP體育這家體育新媒體突圍成功？其中既有其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，也有行業(yè)必然性... ...
| 一、產(chǎn)品概述
（1）體驗(yàn)環(huán)境
設(shè)備：HUAWEI-Honor-9
系統(tǒng)版本： Android 6.0.1
時(shí)間：2018.12
APP版本：V5.4.2
（2）產(chǎn)品簡介
PP體育是一款獨(dú)立垂直化體育類APP，是中國較早開始通過互聯(lián)網(wǎng)直播體育賽事的平臺(tái)。PP體育是蘇寧體育打造互聯(lián)網(wǎng)＋足球全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)布局中的重要一環(huán)。
slogan：上PP體育，過足球癮
一語雙關(guān)的slogan足以說明PP體育的野心，希望能成為一款覆蓋所有球類運(yùn)動(dòng)的體育直播＋體育資訊的APP。
（3）產(chǎn)品核心競爭能力
豐富的體育版權(quán)：擁有中國之隊(duì)、中超、亞冠、中甲、英超、西甲、德甲、意甲、法甲、歐冠、歐聯(lián)、WWE、UFC等重量級(jí)體育版權(quán)。
強(qiáng)大的解說整容：PP體育目前有黃健翔、蘇東、董路、李欣一晨和劉越等解說名嘴，新賽季還有苗霖、陳文森等《足球解說大會(huì)》優(yōu)秀學(xué)員加盟
| 用戶分析
（1）目標(biāo)用戶群體
根據(jù)目標(biāo)用戶對(duì)體育競技喜愛程度可以將目標(biāo)用戶分為以下兩類：
普通球迷：沒有固定的喜愛球隊(duì)，了解體育比賽結(jié)果、瀏覽相關(guān)資訊、觀看比賽集錦只是為了消遣自己的空閑時(shí)間。
死忠球迷：對(duì)某一球隊(duì)或球星有狂熱的喜好，希望能隨時(shí)了解的自己的主隊(duì)或球星的最新動(dòng)態(tài)。
根據(jù)目標(biāo)用戶對(duì)體育競技了解程度可以將目標(biāo)用戶分為以下兩類
小白球迷：對(duì)競技體育了解的不多，并不了解比賽中蘊(yùn)含的豐富技戰(zhàn)術(shù)變化，希望能獲取到有深度的體育知識(shí)、見解。
深度球迷：對(duì)比賽有自己的認(rèn)識(shí)，愿意分享、交流
（2）目標(biāo)用戶特征
普通球迷：不會(huì)時(shí)刻關(guān)注比賽，只會(huì)在自己空閑的時(shí)間才會(huì)瀏覽體育資訊、觀看比賽直播、比賽集錦等。重點(diǎn)關(guān)注熱門比賽，比賽結(jié)果，比賽的精彩瞬間及相關(guān)新聞。
死忠球迷：重點(diǎn)關(guān)注自己主隊(duì)的比賽，希望能觀看到主隊(duì)的比賽直播。關(guān)注球隊(duì)的發(fā)揮、隊(duì)內(nèi)球員的動(dòng)態(tài)。在賽后希望能與同好球迷共同討論比賽結(jié)果，分析比賽過程。希望能購買到自己主隊(duì)及喜好球星的紀(jì)念品。
小白球迷：關(guān)注比賽結(jié)果，希望能獲得有深度的見解，精彩的賽后分析。
深度球迷：希望能分享自己的見解，能受到別人的關(guān)注與支持，渴望成為意見領(lǐng)袖。
（3）用戶需求劃分
根據(jù)賽事階段：
賽前 → 賽中?→?賽后 & 其他時(shí)間
賽前：
查看球隊(duì)準(zhǔn)備狀況，瀏覽賽前新聞
查看球隊(duì)／球員過去的賽程賽果
查看球隊(duì)／球員未來的賽程，時(shí)間合適時(shí)需要提醒觀看精彩比賽
與其他球迷討論球隊(duì)近期狀況
預(yù)測首發(fā)名單，預(yù)測比賽結(jié)果
參與比賽結(jié)果競猜
賽中：
觀看比賽直播，在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能有不同的畫質(zhì)
在周圍環(huán)境不適宜的情況下，能有圖文直播的方式
查看雙方首發(fā)陣容
查看比賽實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
與觀眾實(shí)時(shí)討論比賽形式
賽后：
觀看比賽集錦
查看賽后討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)
查看比賽數(shù)據(jù)
其他時(shí)間：
觀看近期其他比賽精彩集錦
觀看精彩的體育節(jié)目
其他時(shí)間：
觀看近期其他比賽精彩集錦
觀看精彩的體育節(jié)目
| 產(chǎn)品分析
（1）產(chǎn)品市場數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)來源于艾瑞咨詢）
體育類（App端）市場排名類比
作為一款有著優(yōu)質(zhì)體育視頻版權(quán)的綜合類體育直播APP，在用戶增幅方面遠(yuǎn)不如懂球帝和虎撲體育，在月活躍用戶這一項(xiàng)上并沒有和其他垂直類體育app建立巨大的差距，只能說表現(xiàn)尚可。
在用戶年齡分布上，２５歲到４０歲的用戶占了絕大多數(shù)，這部分年齡段的用戶也是消費(fèi)能力，消費(fèi)活躍性最強(qiáng)的，產(chǎn)品擁有巨大的變現(xiàn)潛力。
（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
App端傳統(tǒng)布局共分為“首頁”，“賽事”，“社區(qū)”，“數(shù)據(jù)”和“我的”五個(gè)一級(jí)分類。
梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出PP體育的功能架構(gòu)略顯凌亂，同一個(gè)功能存在多個(gè)入口。在“社區(qū)”分類下，存在多個(gè)功能不同但名稱相同的入口按鈕，容易給用戶造成誤導(dǎo)。
（3）用戶使用流程圖
（4）產(chǎn)品體驗(yàn)分析
① 展示層體驗(yàn)
PP體育五大導(dǎo)航頁放一起對(duì)比，采取的是上方tab導(dǎo)航為黑色，選中后為白色突出；下方舵式導(dǎo)航為白色，選中后紅色突出；中間主體內(nèi)容為白色，但在數(shù)據(jù)頁面，中間主體內(nèi)容卻為黑色，個(gè)人感覺這種設(shè)計(jì)有點(diǎn)影響瀏覽體驗(yàn)。整體給人的感覺是主題色不明確。
優(yōu)化建議：
各個(gè)tab中的上方導(dǎo)航選中后為紅色突出。
數(shù)據(jù)tab中的主體內(nèi)容背景色改為白色，與其他tab一致。
② 首頁分析
PP體育首頁上方是默認(rèn)的滑動(dòng)導(dǎo)航欄，除熱門頻道外，用戶可以自行調(diào)整各個(gè)頻道順序。導(dǎo)航頁下為搜索框，搜索框只顯示一個(gè)紅色icon，個(gè)人感覺標(biāo)識(shí)不明。
首頁中，還有歐冠，歐聯(lián)，中超，西甲，德甲等其他頻道。這些頻道布局類似，都是輪播圖+近期賽事預(yù)告+二級(jí)頁面功能入口+列表流新聞。在這些頻道中有多個(gè)功能入口會(huì)跳入同一個(gè)二級(jí)頁面，入口有些冗余，用戶想點(diǎn)擊某些入口按鈕時(shí)還需要先滑動(dòng)到指定位置再點(diǎn)擊，操作不便。
優(yōu)化建議：
熱門導(dǎo)航下搜索框默認(rèn)隱藏，下拉頁面后顯示。搜索框用白色邊框增加標(biāo)識(shí)度。
首頁其他頻道下的多個(gè)功能入口建議縮減，五大聯(lián)賽、歐冠等頻道下僅設(shè)置“賽程賽果”，”精彩回放“，”會(huì)員購買“，”社區(qū)“四個(gè)功能入口。
③ 賽事頁分析
在賽事頁下，有兩個(gè)“數(shù)據(jù)”功能入口，進(jìn)入數(shù)據(jù)二級(jí)頁面，與底部“數(shù)據(jù)”tab功能重復(fù)，橫向的數(shù)據(jù)按鈕在瀏覽過程中還十分影響瀏覽體驗(yàn)。在體驗(yàn)過程中感覺提醒按鈕略小。在集錦導(dǎo)航下，各視頻集錦分界不明顯。
優(yōu)化建議：
去除推薦導(dǎo)航下”數(shù)據(jù)“按鈕和”刷新“按鈕。
增大推薦導(dǎo)航下提醒按鈕。
集錦導(dǎo)航下的視頻觀看功能層級(jí)略深，可以考慮放到首頁中，或形成一個(gè)新的一級(jí)tab。
集錦導(dǎo)航下的視頻改為卡片式顯示
④ 社區(qū)頁分析
在社區(qū)頁下有一個(gè)極為不好的體驗(yàn)，最上方的“熱門”，“群英薈”，“興趣圈”，和“發(fā)現(xiàn)”四個(gè)導(dǎo)航是固定導(dǎo)航，不能滑動(dòng)，而前面分析過的其他頁面都是滑動(dòng)導(dǎo)航，到這一個(gè)頁面下用起來很別扭。
"熱門"下的熱門討論帖很容易和”群英薈“下的幾個(gè)圈子入口搞混?？戳撕芫?，沒有搞懂”熱門“和”群英薈“的區(qū)別。在”熱門“導(dǎo)航頁面下下拉，會(huì)出現(xiàn)其他幾個(gè)功能入口，這些功能和社區(qū)的功能設(shè)置完全是不沾邊的。”發(fā)現(xiàn)“導(dǎo)航下包含了游戲，會(huì)員，熱門競猜，這些都是和社區(qū)的功能設(shè)置無關(guān)的。
優(yōu)化建議：
社區(qū)頁中的各個(gè)導(dǎo)航頁改為滑動(dòng)導(dǎo)航。
明確”熱門“和”群英薈“兩個(gè)導(dǎo)航各自的功能。
將興趣頁改版，原先的快速查找按鈕改為側(cè)邊導(dǎo)航，類似于：
?⑤ 數(shù)據(jù)頁分析
數(shù)據(jù)頁下各個(gè)賽事設(shè)置了積分榜、球員榜、球隊(duì)榜和賽程。黑色的背景加部分灰色的字，個(gè)人感覺有點(diǎn)費(fèi)勁。
優(yōu)化建議：
將頁面背景色改為白色
將用戶第一次進(jìn)入APP時(shí)選擇的喜好球隊(duì)、球星所在賽事設(shè)置在賽事導(dǎo)航欄最前方
上方選擇賽事可以讓用戶自己調(diào)整賽事順序
| 產(chǎn)品の野望
個(gè)人完全放開腦洞，跳出現(xiàn)有框架想了一些。。。如果自己是PP體育（蘇寧）產(chǎn)品經(jīng)理
（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
用戶使用PP體育的一個(gè)主要目的是觀看比賽視頻，而現(xiàn)版本APP中賽事視頻的入口略深，可以將賽事直播、視頻回放集合起來單獨(dú)形成一個(gè)tab。
社區(qū)下僅保留”群英薈“和”興趣圈“?！比河⑺C“下是官方組織的有獎(jiǎng)討論活動(dòng)，和用戶發(fā)表的熱門討論貼。
將原”賽事“和”數(shù)據(jù)“tab融合，形成新的"賽事"tab，包含近期比賽結(jié)果/預(yù)告，以及各個(gè)賽事的數(shù)據(jù)。
（2）用戶權(quán)限調(diào)整
在現(xiàn)版本APP中，未登錄用戶也可以觀看賽事視頻，建議提高刪減未登錄用戶的權(quán)限，鼓勵(lì)用戶登錄。
通過提高會(huì)員用戶的獨(dú)特標(biāo)識(shí)，鼓勵(lì)更多用戶成為會(huì)員用戶。
| 寫在最后
毫無疑問，賽事IP是體育媒體的命脈，體育新媒體只有掌握最核心的賽事IP資源才有可能成功。這一點(diǎn)，如今的「PP體育」已經(jīng)做到了。然而，只擁有賽事IP就夠了么？答案是否定的。因?yàn)橘愂轮辈ナ蔷€性的，無法在非比賽時(shí)間段內(nèi)留住、激活用戶，因此圍繞賽事的原創(chuàng)節(jié)目是所有體育新媒體的必走之路。
常規(guī)類的戰(zhàn)術(shù)講解、賽事集錦等節(jié)目，只能滿足用戶最基本的需求，想要更上一層必然要涉足體育綜藝類節(jié)目。正因如此，「PP體育」在體育綜藝節(jié)目層面存在巨大的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。?
再有侃侃關(guān)于版權(quán)分銷的問題，既然拿到了全媒體的版權(quán)了，適當(dāng)還是走分銷吧。之前幾屆世界杯都是央視獨(dú)家，這屆也分銷給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。pptv既然高價(jià)買下版權(quán)，光靠球迷們“用愛發(fā)電”，即便吃相再難看也很難說3年1.5億歐的回本。蘇寧嘴上喊著不差錢，但央視差錢嗎？最后不還是分銷了。
「PP體育」對(duì)于蘇寧的布局是旗下整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)，為了提升用戶粘性與留存，就算直播不賺錢，也是不會(huì)分銷的。
還是那句... ...
人家央視分銷那是社會(huì)主義共同富裕的優(yōu)勢，你蘇分銷那就是資本主義追逐利潤的丑惡嘴臉!?
