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? ? ? 這一章很神奇，用心闡述了傾聽的力量。

? ? ? ? 第一，傾聽使身心痊愈。一旦有人傾聽，看起來(lái)無(wú)法解決的問(wèn)題就有了解決辦法，千頭萬(wàn)緒的思路也會(huì)變得清晰起來(lái)。

? ? ? 第二，傾聽和示弱的能力。通過(guò)傾聽，我們將意識(shí)到他人的人性以及彼此的共通之處，這會(huì)使自我表達(dá)變得容易些。

? ? ? 第三，傾聽預(yù)防潛在的暴力。在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過(guò)”“可是”“但是”之類的詞語(yǔ)。別人生氣時(shí)，要傾聽。

? ? ? ? 第四，傾聽別人說(shuō)“不”，我們能夠體會(huì)他人的感受和需要，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)是什么使他們無(wú)法答應(yīng)我們的請(qǐng)求。

? ? ? 第五，傾聽使談話生動(dòng)有趣，盡快提醒說(shuō)話的人留意自己的感受和需要。

? ? ? 第六，傾聽別人保持沉默，有賴于我們體會(huì)他人的能力，有機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的心里話，并得到他人的傾聽和理解，是件幸福的事。

? ? ? 總而言之，傾聽使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)。它可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力，使談話生動(dòng)有趣，并了解“不”和沉默所反映的感受和需要。學(xué)會(huì)如何學(xué)以致用是讀此書的重中之重。