旅游業(yè)與疫情系列3:旅游業(yè)疫情后的復(fù)蘇

如今新冠肺炎疫情仍然持續(xù)中,全球形勢(shì)尚未見曙光。

我們與其等待疫情何時(shí)結(jié)束的那一天到來,不如順應(yīng)未來情況,調(diào)整自己,調(diào)整自己所在行業(yè)。

受旅游業(yè)影響最大的相關(guān)行業(yè)如何復(fù)蘇

餐飲業(yè)

旅游業(yè)與疫情系列3:旅游業(yè)疫情后的復(fù)蘇

正在復(fù)蘇的中國餐飲業(yè)

餐飲業(yè)是旅游業(yè)復(fù)蘇的前提。當(dāng)前2月初隨著各省市進(jìn)入復(fù)工階段,餐飲業(yè)已經(jīng)快速進(jìn)入復(fù)蘇期,如今早已恢復(fù)疫情前的市場狀態(tài)。

這幾天明顯感覺到,許多朋友一起聚會(huì)吃飯,彌補(bǔ)了春節(jié)的功課。一些咖啡廳也恢復(fù)了以往“第三空間“的功能,一補(bǔ)鼠年春節(jié)的遺憾。據(jù)美團(tuán)外賣發(fā)布的疫期首份《餐飲外賣復(fù)工消費(fèi)報(bào)告》顯示,復(fù)工以來,外賣商戶數(shù)、訂單量、交易額等指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)定上升狀態(tài),三成商家外賣單量超疫前,餐飲經(jīng)濟(jì)已率先復(fù)蘇。

酒店業(yè)

旅游業(yè)與疫情系列3:旅游業(yè)疫情后的復(fù)蘇

進(jìn)入解凍期的中國酒店業(yè)

根據(jù)近日艾瑞咨詢發(fā)布的《疫情觀察:中國酒店及旅游行業(yè)復(fù)蘇展望報(bào)告》指出,酒店旅游業(yè)逐級(jí)恢復(fù)預(yù)計(jì)將分為冰封期、解凍期、回暖期、重歸增長期4個(gè)階段,目前正處于解凍期。報(bào)告進(jìn)一步指出,解凍期間,餐飲、本地游、30歲及以下年輕人率先解禁,或成行業(yè)復(fù)蘇突破口。

旅游業(yè)

旅游業(yè)與疫情系列3:旅游業(yè)疫情后的復(fù)蘇

怦然心動(dòng)的旅行1

旅游業(yè)與疫情系列3:旅游業(yè)疫情后的復(fù)蘇

怦然心動(dòng)的旅行2

對(duì)于旅游業(yè)來講,目前尚未得到中國文旅部的相關(guān)通知。近日,旅游業(yè)接到通知稱:

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎疫情防控工作的需要,保障游客的健康與安全,東方明珠、金茂大廈、上海中心三大高樓觀光廳自3月30日起臨時(shí)閉園,恢復(fù)開放時(shí)間將另行通知。

旅游業(yè)早已復(fù)工,然而復(fù)工復(fù)市,具體時(shí)間尚不明朗。

但旅游業(yè)內(nèi)部的在線業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、有關(guān)應(yīng)對(duì)疫情的培訓(xùn)等,仍然不斷。

旅游人正在用自己的行動(dòng),熬著冬天,盼著春天。

旅游人正在用自己的行動(dòng),默默地對(duì)自己所處行業(yè)展示出堅(jiān)定的信心,相信美好的那個(gè)明天因今天的努力終將到來。

旅游人盼望著,疫情后,重新看到游客們怦然心動(dòng)地登上出境游的航班、登上郵輪、登上旅游大巴時(shí)發(fā)自內(nèi)心的、久違的喜悅。哪怕旅游團(tuán)的導(dǎo)游仍然需要提醒游客都戴上附送的口罩。

旅游人會(huì)知道,疫情后,旅游需求,或許將從“價(jià)格敏感型”朝“安全敏感型”轉(zhuǎn)變。

旅游業(yè)面對(duì)不可抗力因素,如當(dāng)遇到天災(zāi)(地震、臺(tái)風(fēng)、疫情等)、人禍(事故、政變等),仍然會(huì)迎面而上,履行自己的義務(wù)和責(zé)任,就因?yàn)槁糜稳似饺帐苓^良好的訓(xùn)練和培訓(xùn)。這一次疫情來說,旅游人居家隔離后復(fù)工第一件事,不是上線新線路(事實(shí)上得不到通知根本不允許此操作),而是處理春節(jié)前的客戶合同。因?yàn)槁糜稳讼嘈?,處理疫情下不可抗力因素的訂單,雖然多而累,卻義不容辭。因?yàn)槁糜稳讼嘈?,與客人處理好訂單合同事宜,得到客戶信任,不讓客戶對(duì)旅游業(yè)失望,我們依然可以有機(jī)會(huì)為游客們提供令人怦然心動(dòng)旅行服務(wù)。

我想這或許就是旅游業(yè)特殊性吧,既對(duì)外部環(huán)境敏感、脆弱,同時(shí)又充滿生命力,可以說是生生不息。而這,不光是中國境內(nèi)的旅游業(yè),而是全球的旅游業(yè)、酒店民宿、零售店、餐飲業(yè)等等。雖說“入冬”時(shí)間各不相同,將來復(fù)蘇起來,必將百花齊放。中國游客們,你們?yōu)橹匦缕鸷降哪且惶?,做好?zhǔn)備了嗎?

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