工裝行業(yè)快速搞定客戶的方法

現(xiàn)在做裝修的競爭是越來越激烈了,就以成都為例子,各種大大小小的裝修公司就太多了,還不算上路邊的一些游擊隊。裝修一般就是分為家裝與工裝,之前也做過一段時間的裝修,主要是做的工裝,由于一些原因,就沒有繼續(xù)做了。

我也就談?wù)劥蠖鄶?shù)人都會遇到的一些問題,在競爭激烈的環(huán)境下,怎么才能快速的把客戶給搞定。我當時主要以辦公室和商鋪的一些裝修為主,因為這些都是做生意的,客戶也想快點弄完就直接進行開業(yè)賺錢。所以客戶在選擇裝修公司的時候,一般選擇的就很快。方式也很簡單,就是多找?guī)准夜具M行對比,誰的性價比和質(zhì)量好,就選擇誰。

我們怎么才能在短時間以性價比和質(zhì)量來讓客戶選擇我們呢?如果客戶要選我們,那么最根本是什么呢?那一定是放心可靠加上性價比好。我們就需要從三大方面來進行詳細的分析,就是從自身、競爭對手、客戶三方面分析。從自身來講,我有什么優(yōu)勢?怎么將我的優(yōu)勢最大化?我的劣勢有什么?該怎么隱藏劣勢?從競爭對手來分析:競爭對手有什么樣的缺點?怎么將對手的缺點放大?從消費者分析就是:消費者真正的需求是什么?如何才能滿足客戶要的放心加上性價比好?然后就經(jīng)過仔細的對比分析,總結(jié)出一套合適的話術(shù)去打動客戶。

比如,我們就可以和客戶講故事,人家都說了,賣產(chǎn)品也就是賣故事嘛。故事講的好,客戶就有興趣聽下去。如果是一個賣美食小吃的店鋪需要裝修,我們就找到相應(yīng)的案例給客戶講,我們以前也裝修過xx美食店,客戶非常的滿意,他們經(jīng)營后,顧客也非常喜歡那樣的風(fēng)格,生意特別的好。如果找不到這樣的故事案例,也可以換一些故事給客戶講,就講我們是怎么保證工期的,用了什么樣的措施,怎么選擇材料的,裝修完后,又是怎么去除屋里的甲醛的。反正就是客戶需要什么,我們就跟客戶講什么。如果我們能準確判斷客戶的需求,順著客戶所需要的,推敲出合適的話術(shù),在真誠的給客戶一講,一般都是能打動客戶的,凡是就看我們用不用心了。

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