我們每天生活在這個社會上總會遇到各色各樣的人群，接觸到性格不同的人，有的人說話會讓我們氣憤，有的人說話會讓我們奉為知音。最近就遇到一個嘴上功夫特別厲害的人，整個辦公室都充滿了他的大嗓門，說話分貝特別高，做了點什么事情，都要在辦公室里嚷嚷出來才行。很多人都難以忍受，真是不知道如何和這樣的人相處。
《這個世界可以你說了算》這本書中介紹了如何與13種人格的溝通指南，把人的性格分了13中，你在生活中遇到的各式各樣的人，都能在這本書中找到對應的溝通指南。真的很符合溝通指南，當你遇到某一類人無法交流的時候，可以對照這本書找到相對應的人格，這本書不僅僅是教我們?nèi)绾魏腿藴贤?，更是讓自己學習如何避免自己成為這不受歡迎的13種人格。
《這個世界可以你說了算》的作者雷克.克斯切納和雷克.布林克曼兩位博士，都是暢銷書作家，專門研究人們的各種人格，包括幫助人們指出自身的性格缺陷，讓溝通者聽懂言外之意，并且掌握溝通技巧。
在這本《這個世界可以你說了算》的書中開篇給我們介紹了13種最不受歡迎的人，看看你是否在這13種不受人歡迎的人里面。
溝通有溝通技巧是必要的，但是怎么樣得到你所期待的結果以及怎么樣改變你的態(tài)度和做法更重要，我們還要學會如何聽才能聽得懂，怎么樣達到深入了解，怎么樣表達才能被理解。有的時候不光是別人的問題，更要從自身出發(fā)找出問題。
一、分析行為意圖：幫你讀懂人心，掌握主導權
為什么有些人易于相處，而有些人難以相處？為什么你跟這個人處得來，而跟另一個人就處不來呢？《這個世界可以你說了算》這本書中告訴我們答案就是：團結使我們和睦，分歧使我們決裂。當一段關系中我們著重點放在人與人之間的差異時，就會發(fā)生沖突。
當人們開口說話時，希望得到的反應是，有人在聽他們說，并且能聽懂他們說的是什么。即便是說話者本身都不知道自己在說什么時，例如在有些情況下，一個很生氣的人想表達出他的感覺又表達不好，他們?nèi)允窍Ｍ约耗軌虮宦牭?、被理解的。如果我們大家都同時急于表達自己，卻沒人愿意去傾聽，那么爭吵幾乎不可避免，出于這個原因，善于溝通的人總是先傾聽和理解別人。
二、掌握溝通技巧：不動聲色，化解沖突
那又如何不動聲色的化解沖突呢？就是在你們談話時，通過你的表情和聲音讓對方知道，對方可能會抱怨、發(fā)牢騷、發(fā)脾氣，說話毫無邊際，進行誤導，或者提供一些根本沒有的信息。而我們要做的就是給出視覺、聽覺上的反應，證明他們所說的那些對你很重要。
給出反應的一種方式是進行重復，或者說重復一些你聽到的具體詞語，這會很明確地表示你在認真聽，并認為對方所說的東西很重要。認真傾聽過后，你到了一個關鍵的節(jié)點，這時，你要同對方確認他們已經(jīng)完整地表達了自己的意圖，而不是進行任何猜測。這時候我們可以問：“你覺得我理解得對嗎？還有沒有別的問題？”
當有了足夠多真誠的傾聽、提問、關注和重復，也就自然而然達成了理解，原本難相處的人，就會少一些對抗多一些合作。
三、針對不同人格：平和、高效地表達自己，實現(xiàn)順暢溝通和
當我們在腦海中跟之間說話時，有沒有停下來聽聽自己是怎么說的？有沒有說過類似“真是個笨蛋！真不敢相信這種事會發(fā)生在我頭上”或者“我才不會為這種虐待狂工作”的話？類似這些想法有沒有影響你的態(tài)度和行為？它們是幫了你還是拖了你的后腿？
正如我們的想法會影響我們的行為，我們對自己說的話也會影響你的想法。當遇到問題時，改變我們對自己說話的方式，同時也就改變了我們對這件事情的態(tài)度。對于我們跟自己說的話，在《這個世界可以你說了算》這本書中作者告訴我們有意識的進行管控，盡量用積極的、有支持力的想法代替一些消極想法。當我們進行內(nèi)部對話時，確保我們使用的語言可以幫我們達到你真正想達到的目的。
我們應該有目的的同自己對話，以改變自己的態(tài)度，讓事情出現(xiàn)更好的結果。我們可以試著快速的心理評論，幫助我們在面對困難的時候，仍然保持幽默感和積極觀念。
在這本《這個世界可以你說了算》書中，還幫助我們解決很多平時遇到卻解決不了的問題，當我們真的學會與那些我們難以忍受的人和平相處的時候，不止說明我們的內(nèi)心已經(jīng)變得強大，更讓這個世界對于每個人來說也終將更加和平美好。
