溝通的邊界

1、溝通遠(yuǎn)不止于語言

如果溝通僅限于語言,那你得要多寫幾遍,用各種案例來佐證你的觀點,同時確保你的讀者都擁有只字不差地閱讀能力,理解力良好,并且愿意只字不差地閱讀你的內(nèi)容。

這里面就有五層要求之多,門檻太高,溝通交流的對象范圍就會大大減少。

幸好溝通不止于文字語言,還有說話的語氣語調(diào)、神態(tài)舉止、還有你那特別的專注的傾聽姿態(tài),都能讓與你溝通的對方更好地理解你的意思,讓你們可以一起,可以更好地產(chǎn)出一些好的成果。


2、我們?yōu)槭裁匆獜娬{(diào)同理?

因為,被重視、被鼓勵、被夸獎、被支持是你的剛需,也是別人的剛需。

美國哲學(xué)家約翰·杜威認(rèn)為,人性中最深層的動力是“對重視的渴求”。

想一想,每一次你和伴侶吵架是不是因為感到對方?jīng)]有給到你足夠的被重視的感覺?比如,對方獨自做了某個決定不和你商量,比如,對方忘了某些紀(jì)念日或者在一些節(jié)日中沒有收到禮物/紅包/驚喜,比如,自己好不容易/每天做飯對方一點反應(yīng)也沒有……

你想,如果對方重視了自己,滿足了【你的自我】,那,你當(dāng)然愿意多些注意力聽聽對方的想法,畢竟,你是如此慷慨又大方~

好,現(xiàn)在換位思考。

你很清楚,溝通的有效性在于,你的表達(dá)對方能夠接收到,并且如預(yù)期般產(chǎn)生行動。

少了任何一個環(huán)節(jié),都不是有效的溝通。

這次,你是溝通的責(zé)任人。你怎么看?


3、我們?yōu)槭裁匆獜娬{(diào)不斷打磨表達(dá)方式?

每句話都值得被打磨,每個概念/每次介紹都可以不斷表達(dá)地更簡單,傳遞地更清晰。并且,可以準(zhǔn)備多個版本,以便傳遞給不同的人相同的信息。

不信,你試試用幾句話簡單描述下自己的工作,試著引起對方的進(jìn)一步了解的興趣。

我試著打個樣,我相信,一年后這些個介紹一定更精簡、更有力。

比如,以下五個版本,權(quán)當(dāng)練習(xí),搏爾一笑。

我和客戶(她是企業(yè)HR)這樣介紹:

我是前程無憂的培訓(xùn)顧問,可以幫你約到合適的老師、安排課程或者干脆請老師深入做HR全流程設(shè)計都沒問題的,這樣也可以更進(jìn)一步保證落地。需要確認(rèn)下你這邊目前是什么想法?方便的話我們約個時間簡單電話溝通下~


我和我媽(她明年退休)這樣介紹:

別人問你女兒在哪里上班,你就說是那個他們找工作經(jīng)常上的前程無憂招聘平臺,這里不僅幫人找工作,還幫人保工作。

當(dāng)代的鐵飯碗就是能力好,到哪兒都吃香,長期穩(wěn)定發(fā)展需要提升能力的企業(yè)培訓(xùn),這個,就是我的工作了。


我和我奶奶(她正奔80高齡)這樣介紹:

我在市區(qū)工作,每天光路上時間就要三個半小時,每天工作不容易但是是我喜歡的工作,而且和我未來的發(fā)展方向特別一致,你就放心吧。


我和我閨蜜(她是小學(xué)老師)這樣介紹:

我和你這個老師不太一樣,雖然也是做教育的,做的是成人教育,只不過不是個人掏錢,而是公司來給學(xué)生付費;有些像K12培訓(xùn)機構(gòu)的招生辦,只是不是就只有那么幾個固定的課程套餐可以選,而是可以根據(jù)公司需求給做定制化組合設(shè)計,而且,花樣也多~ 假設(shè)你們學(xué)校是我客戶。

比如,你們學(xué)校要搞個團建/軍訓(xùn)/年會,這都是我們的拓展類項目;如果老師們想提升某個能力,人數(shù)又多,我們可以請老師到學(xué)校來講課;如果只有單獨兩三個,則可以去我們指定地點聽課;如果實在教學(xué)任務(wù)重,走不開,我們還有線上課程可以在碎片化時間自主學(xué)習(xí),如果需要督學(xué)班主任保證學(xué)習(xí)進(jìn)度,那也是ok噠~

對了,今年正好建黨100周年,你們學(xué)校如果搞黨建活動,我們有好多方案可以選擇噠~


我和我小表弟(他上初中)這樣介紹:

我就是那個根據(jù)你的成績,幫你找對應(yīng)那個老師上哪門課可以提高成績的那個人。只不過,我不幫你找,我?guī)拖衲惆职謰寢屢粯由习嗟娜苏?,而且,還得是他們的公司做這個工作的人,我們一起合作才能把這個事兒做好。


你看,溝通不止于文字、更是語氣語調(diào)、舉止神態(tài)、人格形象的傳遞。這些,都是可以從現(xiàn)在開始一點點建立起來的。一起成長吧~


今日份推薦

《非暴力溝通》:區(qū)分觀察和評論,體會和表達(dá)感受,請求幫助,表達(dá)感激……如果你對這方面感興趣,可以翻開這本書,不著急讀完,統(tǒng)共188頁,慢慢讀,聯(lián)系自己的經(jīng)歷,一段時間后再來看看,很有收獲。我看了下扉頁上第一次閱讀的日期:2020-10-25

祝你閱讀愉快呀~


大菜

2021-2-19? 22.30

于家中

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