幾乎每個人都有被誤解的不愉快經(jīng)歷,也從內(nèi)心深處渴望與人建立真誠的關(guān)系,但有時,與最親近的人共同生活許多年,也未必能真正認(rèn)識和了解TA。

【人各有異】
個性的差異受遺傳和環(huán)境的共同影響,每一個人都是獨(dú)一無二的,身體上、情感上和靈性上都與眾不同,沒有兩個人是完全一樣的,也沒有長相和行為一模一樣的人。
盡管每個人都與眾不同,其回應(yīng)方式卻是可預(yù)測的。
如果一個人的行為傾向與另一個人不同,的確會產(chǎn)生沖突,但這并非意味著沖突不可避免。
【不被誤解,我們需要共同語言】
自古以來,為了認(rèn)識“人”,產(chǎn)生出各種不同的流派和理論。近代許多的專家,包括心理學(xué)家和醫(yī)生,都希望通過科學(xué)的方式對人進(jìn)行更透徹的了解。
在平時給客戶做職涯、情感、性格分析、理財(cái)咨詢的過程中,我曾采用過九型人格、生命數(shù)字、MBTI等不同的分析工具,以幫助客戶了解他們的個性。2013年開始,通過對DISC的研究,在所有的方法中,我發(fā)現(xiàn)它是一個非常簡單易用的識別工具,對人類行為的認(rèn)知上可以說是最好的一套工具、理論和方法。
現(xiàn)代DISC理論首先出現(xiàn)在1928年美國的威廉·摩頓·馬斯頓(William Moulton Marston)的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中。
馬斯頓最為人熟知的可能是他發(fā)明了“測謊儀”,他致力于發(fā)展DISC,以協(xié)助證明他對于人類動機(jī)的想法。
在DISC的簡單問卷中有24個項(xiàng)目,目的是為協(xié)助他快速地評鑒不同的行為形態(tài),加以分析比較。
從這樣不起眼的開端開始,DISC現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全世界使用最廣泛的評量系統(tǒng)之一。
自上個世紀(jì)70年代末開始,全球已有超過3000萬人次做過DISC人格特質(zhì)分析,并一致驚訝其精確的程度。
同時全球更有許多跨國集團(tuán),如IBM、戴爾計(jì)算機(jī)、Mobil石油、可口可樂等采用DISC作為人力資源分析及控管的重要參考。
近幾年,國內(nèi)也開始了對DISC的關(guān)注,與之相關(guān)的書籍、講座和專業(yè)咨詢?nèi)藛T及機(jī)構(gòu)相繼涌現(xiàn)。盡管如此,DISC目前并不為普通人所熟知。
而要更好的了解一個人,達(dá)到良好的溝通互動,我們需要有一個共同語言。
這個共同的語言就是DISC。

【教我如何讀懂你】
首先,DISC將人分為四個大類,簡潔明了。
它主要按照兩個指標(biāo),即行事的快慢步調(diào)和任務(wù)或者人際導(dǎo)向的不同目標(biāo),相互結(jié)合而將人分為四大類型。
D(指揮者)關(guān)注事,目標(biāo)明確,行動力很強(qiáng),但往往可能會忽略了人的感受,唯我獨(dú)尊;
I(社交者)關(guān)注人,節(jié)奏快、活潑、思維活躍、熱枕、有說服力、令人愉悅、有社交能力,但易沖動、心直口快、缺乏耐心、注意力不持久、容易感到乏味、且過度依賴感覺行事,讓人感覺情緒化;
S(支持者)關(guān)注人,行動慢,關(guān)心他人的問題與感受、有耐心、能關(guān)心與照顧別人,但過于敏感、易受欺負(fù),自信心與企圖心不夠,盡量避免沖突與對立,不懂拒絕;
C(思考者)關(guān)注事,可能行動有點(diǎn)慢,他是在尋找規(guī)律,研究細(xì)節(jié),力求讓事情做得完美。
每個人都能很快對號入座,并且常會帶著一點(diǎn)驚訝,因?yàn)槿俗畈徽J(rèn)識的往往是自己。
其次,DISC的目標(biāo)積極而正面。
經(jīng)過五代專家的更新改進(jìn),DISC已經(jīng)發(fā)展成為一種描述“正常人”行為的共同語言,適用于所有人。這不同于著名的明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測驗(yàn)(MMPI)和泰氏性格分析(TJTA),它們更多的是描述行為“異?!被颉坝写倪M(jìn)”,讓人有些驚慌害怕。DISC旨在讓每個人發(fā)揮出個性的優(yōu)勢,并警覺自己的弱點(diǎn)。
* 每個人身上都有D、I、S、C特質(zhì),只是比例不同。
* D、I、S、C只是特點(diǎn),本身沒有好壞、對錯之分,不是優(yōu)點(diǎn)也不是缺點(diǎn)。
* DISC是可以改變的。
第三,DISC對人際互動的觀察準(zhǔn)確而有趣。
比如登山,D型人是一路沖刺一定要把旗幟插在山頂,I型人一路鼓舞士氣自己卻不一定要上山頂,S型人為人拎包,助人爬坡,也不介意自己是否上山頂,C型人則研究地形,阻止險(xiǎn)情,最終目標(biāo)還是要上山頂。
第四,DISC應(yīng)用廣泛而有效。
在更深入的了解真實(shí)的自我,掌握更多的溝通技巧,破除交流的障礙和誤區(qū),以及促進(jìn)家庭,友好互助,提高公司的人事管理及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面,DISC都發(fā)揮著巨大的效力。
第五,DISC的靈活變化讓人的潛力得到發(fā)揮。
四個類型的個性彼此有轉(zhuǎn)換與來放的空間,會讓人對未來充滿期盼。這也是DISC最讓人刮目相看的一個特征,因?yàn)槿吮緛砭褪强梢猿砷L,能夠不斷調(diào)整和更新自己。
當(dāng)你了解DISC,你就會知道,為什么一位S型的員工跟D型的老板匯報(bào)工作時會有挫敗感?為什么一位C型丈夫面對I型的妻子挑剔不斷?
最親近的人,也可能是誤解最深又傷害最大的人。但透過DISC行為模式,我們卻可以撥開云霧見晴天,既接納自己的個性模式,又理解他人的行為特征及可能導(dǎo)致誤解的原因,從而為彼此創(chuàng)造出一個雙贏的環(huán)境。
透過DISC行為模式,可深入洞察、了解他人的動機(jī)以及可能導(dǎo)致誤會產(chǎn)生的原因,真正認(rèn)識、接納對方,將不同個性視為優(yōu)點(diǎn),不再將自己的期望強(qiáng)加于人。
如果你已經(jīng)了解人與人的不同,你就會清晰每個人的需要與價值觀都是獨(dú)一無二的,世界觀、動機(jī)、個性的方方面面都與眾不同。
而從明天開始,我將以DISC行為風(fēng)格為依據(jù),幫助大家認(rèn)識那些可能導(dǎo)致他人誤解你的原因,引導(dǎo)你認(rèn)識自己獨(dú)特的行為模式,讓你更了解、接納并欣賞他人的種種特質(zhì)與性情,引導(dǎo)你找到恰當(dāng)?shù)摹皭鄣牟呗浴保嬲斫馑?,與你的配偶、父母、孩子、朋友和同事等建立起融洽親密的關(guān)系。
在10月這一個月里,我將透過一系列文章帶領(lǐng)大家走進(jìn)DISC的神秘世界。