把事情做好的要素：胸有成竹、挑戰(zhàn)極限

有時(shí)候我會(huì)觀察這樣的現(xiàn)象：有些電話銷售打電話給我，聽(tīng)他的生意我大概聽(tīng)出來(lái)一些緊張，大部分情況下我知道話筒對(duì)面的人是一個(gè)新人，可能對(duì)行業(yè)不熟悉，可能對(duì)產(chǎn)品不熟悉，因?yàn)槲抑耙灿羞^(guò)類似的心態(tài)，所以我一般都會(huì)體諒對(duì)面的來(lái)電銷售員，盡量聽(tīng)他們把話講完并簡(jiǎn)單交流，試圖給他們一些信心，畢竟我今天能穩(wěn)定沉著地打電話向別人銷售邀約也是來(lái)源于其他人的幫助才能成為今天的自己。不過(guò)我想，更多的自信心的來(lái)源，并非來(lái)源于我這一個(gè)可能沒(méi)有什么效果的動(dòng)作，如果我并非他們的目標(biāo)客戶，我想掛了電話他們最終還是沮喪的吧，而熟練而自信地在電話那頭向陌生人介紹產(chǎn)品也需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)。在對(duì)方接通電話前需要想象對(duì)方能夠接受自己的信息，也就是說(shuō)對(duì)產(chǎn)品，對(duì)自己的公司，對(duì)目標(biāo)客戶有所了解，胸有成竹地向?qū)Ψ浇榻B，這樣對(duì)方聽(tīng)到你在話筒里面的表現(xiàn)很多時(shí)候不是抱有同情（不過(guò)很多時(shí)候大概是不耐煩或者不感興趣）的態(tài)度來(lái)聽(tīng)你講下去，而是抱著一種認(rèn)真或者試圖交流的心態(tài)去接聽(tīng)，也許后面就有機(jī)會(huì)了，當(dāng)然介紹或者邀約過(guò)程中除了胸有成竹的態(tài)度之外，也是需要輔助一些其他的技巧或者練習(xí)的，這方面的能力提升在《SPIN Selling銷售巨人》和《用腦拿訂單》中有提到。

把事情做好的第四要素是：胸有成竹。按照作者所說(shuō)的，心態(tài)會(huì)影響人的行為，想象自己成功或者想象一個(gè)美好的愿景并為之奮斗，加上胸有成竹的從容，也是把事情做好的要素之一。

把事情做好的要素五是：超越極限，雖然作者用較少篇幅來(lái)闡述，但是這確實(shí)是優(yōu)秀者去別人一般人的地方，如果我們?cè)谝粋€(gè)行業(yè)里或者在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，追求快更高、更快、更強(qiáng)的極限，我想事情自然是能做好的。