前兩天聽了羅胖講的一期節(jié)目：靠譜和閉環(huán)，我覺得講得很有道理，與大家分享一下。

羅胖說，如果用一個詞來高度評價一個人，你會用哪個詞？在過去可能是“善良”，“能力強”，可是現(xiàn)在越來越多用來高度評價別人的詞是——“靠譜”?？孔V正在變成一個社會生存的首要優(yōu)點。所以說，做一個靠譜的人實在是太重要了。

那怎么樣就叫做靠譜呢？靠譜有三件事情：凡事有交代，件件有著落，事事有回音。其實歸根到底就一件事，即要在協(xié)作中完成閉環(huán)。那所謂的閉環(huán)就是一件事情有開頭，就必定要有結尾，善始善終嘛。

之前做事的時候，一直在強調及時地、主動地反饋，這也是協(xié)作中形成閉環(huán)的一個重要的環(huán)節(jié)。做一件事情及時反饋自己做到什么程度，還有哪些沒有完成，讓上司和團隊心里有數(shù)，同時也可以及時調整項目的進度，是太慢了還是太快了，或者是不是應該做一下重大的改變。有時候我們會認為經(jīng)常反饋很浪費時間，認為反而增加成本，但是溝通本來就應該占大多數(shù)的時間，持續(xù)有效地溝通反而會更高效。

做一件事情有始有終，善始善終是很理想，也是我們一直追求地狀態(tài)，但是實際實施起來沒有那么簡單。做一個項目通常會有很好地開始，目的目標明確了，流程標準制度也清楚了。但是最后地歸檔，善后就進行地不完美。比如4月份的PK賽承諾的獎品，一直等到半年后才兌現(xiàn)。獎勵和懲罰是有時效性地，要么怎么說，獎懲要及時，否則該有的激勵效果會大打折扣。這也是我們要提高的，在閉環(huán)方面一定要做的更好，做一個靠譜的團隊和組織。

我的manager經(jīng)常會出差，臨走之前會布置工作給我。我每天下班前都會向她說明今天做了哪些事情，有待完成的有哪些。雖然有時候她會因為忙，不回消息，但是讓上司知道自己做了什么，還有哪些要做，主動積極的反饋是很有必要的。記得A曾經(jīng)對我講過這樣一段話，她說，與人交往就是相互earn trust，交給我事情做，如果我做的好，那她會覺得我是一個靠譜的人，如果第一次沒做好，第二次沒做好，那以后，對不起我可能不會把事情交給你做了，因為我們之前已經(jīng)沒有trust了。雖然話聽上去很殘酷，但這就是現(xiàn)實。

那其實在生活中也有很多考驗一個人是不是值得信任，是否靠譜的事情。很小的事情，承諾了都做不到自然會給別人的印象大打折扣。話不要說的太滿，也不要輕易下承諾，你說愛一個人一輩子就真的一輩子了嗎？同理，既然承諾了，就去兌現(xiàn)你的諾言。

不管是生活中的小事，做一個項目，還是完成老板交代的工作，除了認真地完成，還要及時主動反饋，在協(xié)作中形成閉環(huán)。做一個靠譜的人。