課程主題：對結(jié)果負(fù)責(zé)！員工做一個(gè)讀秒數(shù)數(shù) 的游戲（員工分成4組進(jìn)行數(shù)數(shù)，看誰速度最快，輸了的隊(duì)隊(duì)長接受懲罰。）
背景：因?yàn)楣ぷ鞣峙淙鄙僖粋€(gè)核對的閉環(huán)，導(dǎo)致公司丟失了一筆十億元的大單。

理性目標(biāo)：讓所有員工明白“職責(zé)≠結(jié)果”：所有的職責(zé)都是為結(jié)果服務(wù)的?！?/p>

感性目標(biāo)：在一個(gè)有安全感的氛圍中溝通，員工能產(chǎn)生切身體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)層面：

你的組剛才落后幾秒

你的組數(shù)錯(cuò)幾次

在數(shù)數(shù)的過程中，你的職責(zé)是什么？你要承擔(dān)的是什么？

體驗(yàn)層面：

當(dāng)你的組落后時(shí)你的感受是什么樣的？

當(dāng)你看到組長受罰有什么感受？

理解層面：

你如何看待數(shù)數(shù)過程中數(shù)錯(cuò)的人？

你如何看待你數(shù)錯(cuò)或數(shù)慢，隊(duì)長替你受罰？

你認(rèn)為你的職責(zé)和今天的結(jié)果有什么關(guān)系？

工作中有沒有類似的經(jīng)歷？

決定層面：

你現(xiàn)在最想對你的隊(duì)長說什么？

你認(rèn)為如何做才能讓自己的職責(zé)變成最后的結(jié)果？

回想你經(jīng)歷過的一次工作中類似的事情，如果你有機(jī)會(huì)讓時(shí)光倒流，你會(huì)做一些什么？

結(jié)合你自己的工作，想想確保工作行為導(dǎo)向結(jié)果的三個(gè)關(guān)鍵步驟會(huì)是什么？