1.關(guān)鍵詞審視內(nèi)心

一個(gè)人在對(duì)話的過程中如果不省視內(nèi)心的自己，那么對(duì)話的價(jià)值將會(huì)受到嚴(yán)重影響 。審視內(nèi)心，才能認(rèn)清自我。當(dāng)一個(gè)人不去審視內(nèi)心時(shí)，他的言行舉止就會(huì)不統(tǒng)一，說話的內(nèi)容就會(huì)偏離主題，那么這樣的對(duì)話對(duì)對(duì)話者來說是毫無意義的，對(duì)話者則難以忍受這樣的對(duì)話。其次，如果不省視內(nèi)心每位對(duì)話者說的話都以自己的利益為重，私心太大，那么對(duì)話將很容易引起利益糾紛。對(duì)于對(duì)方的問題也很難做出解答，對(duì)話也就毫無意義。省視自我需要從心開始，關(guān)注自己內(nèi)心的訴求，明確自己對(duì)話的目的，控制自己的言行，多詢問自己做的對(duì)不對(duì)。只有明確是非，控制自己，為了達(dá)成目的，要學(xué)會(huì)去考慮別人的感受，從而在某些事情上做出讓步，解決問題。

2.關(guān)鍵詞觀察

觀察在對(duì)話中十分重要，在現(xiàn)實(shí)生活中許多交談的尷尬場(chǎng)面都是因?yàn)檎f話者不會(huì)觀察，從而破壞了氣氛或者惹怒了其他人。文章說學(xué)會(huì)觀察我們將會(huì)成為關(guān)鍵對(duì)話的高手。一個(gè)人的觀察能力是需要不斷訓(xùn)練的，因?yàn)樵谂c人交談的過程中需要觀察的東西實(shí)在太多，比如辦公室里一個(gè)人的表情穿著眼神，音樂營(yíng)造的氛圍等。這些觀察清楚在關(guān)鍵對(duì)話中將會(huì)大有益處。

3.關(guān)鍵詞自我監(jiān)控

時(shí)刻自我監(jiān)控自己說話的內(nèi)容，說話的方式。學(xué)會(huì)監(jiān)控自己才能讓對(duì)話達(dá)到想要的目的，在對(duì)話出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)退出爭(zhēng)論，學(xué)會(huì)關(guān)注對(duì)話過程，關(guān)注自我行為及其造成的影響。自我監(jiān)控就是說密切關(guān)注自己的做法以及這些做法造成的影響，這樣才能在必要的時(shí)候改變行動(dòng)策略，給自己積極的影響。