蛤？對(duì)于這個(gè)問題我想沒有人比我更了解了。我可是經(jīng)歷過兩次聯(lián)通維權(quán)的人。你敢信？

下面我就來分享一下我的漫漫維權(quán)路。如果你是第一次維權(quán)的話，不說100%，99%的人看了我這篇文章，都能全額追回來。（只針對(duì)于聯(lián)通蛤，別的沒試過，但是都大同小異，舉一反三還不會(huì)嘛 我真的很用心在寫 看完點(diǎn)個(gè)愛心支持下嘛? 如果還是不會(huì)操作直接滴滴我 保證給你追回來）

其實(shí)在這之前也有一次忘記開WIFI，流量耗盡，被聯(lián)通無情的扣了400多元的情況，我當(dāng)時(shí)一度以為是自己眼睛瞎了，手機(jī)重啟，臥槽，還是這個(gè)數(shù)字。奈何當(dāng)時(shí)是傻白甜，沒有想到去維權(quán)，傻傻的繼續(xù)充值?，F(xiàn)在想想感覺虧了一個(gè)億。

好了，回到最近，手機(jī)用著用著停機(jī)了，打開營(yíng)業(yè)廳一看，好家伙，-130元，人給我看傻了。乍一看，上網(wǎng)資費(fèi)——也就是流量耗盡。由于有了前車之鑒，之前我還查過使用情況，可顯示系統(tǒng)崩潰，短信提醒一個(gè)都沒有。

之后我上知乎，百度，黑貓平臺(tái)搜索聯(lián)通亂扣費(fèi)，好家伙，扣1000的800的400的，與這相比我是小巫見大巫了。并且投訴是鋪天蓋地啊。當(dāng)時(shí)我就火了，直接打電話給聯(lián)通客服，聯(lián)通客服說是系統(tǒng)延遲，月底系統(tǒng)要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。而對(duì)于流量耗盡亂扣費(fèi)啥也沒解釋。之后我比較機(jī)智抓住她系統(tǒng)延遲的問題，這樣說的“系統(tǒng)延遲是你們的問題，對(duì)我們用戶造成了影響，難道還要我們用戶來買單？”之后客服這樣說：實(shí)在不好意思，這個(gè)問題確實(shí)很多，我們也接到很多這樣的反饋。之后邊說她沒有權(quán)限處理，反饋給專員了。

相信大家一般到這里就結(jié)束了。OK，到這里我就要放大招了。

1.

10010轉(zhuǎn)5? ? 把問題說嚴(yán)重點(diǎn)——這就是欺詐性消費(fèi)的霸王條款，如果不能維護(hù)自己的合法權(quán)益我會(huì)通過工信部，甚至法律部門維權(quán)。（國(guó)家法律是有明確規(guī)定的，運(yùn)營(yíng)商在不告知用戶的情況下 無故扣費(fèi)，用戶是有權(quán)拒絕付費(fèi)的）

2.

工信部門投訴：

appeal-website

?

yhssglxt.miit.gov.cn

點(diǎn)擊用戶申述你會(huì)看到這樣的頁面

如實(shí)填寫 點(diǎn)擊提交即可——接下來等待處理結(jié)果，不出意外，聯(lián)通專員24小時(shí)之內(nèi)會(huì)聯(lián)系你退款。

給大家看看我的

3.找微信客服，把你提交的投訴截圖給她（這一步有沒有無所謂，就是給她點(diǎn)壓力）

好了到這里，基本可以百分之99能夠追回被扣的話費(fèi)了，還有百分之一我就低調(diào)點(diǎn)，如果是第一次那基本是百分之百的成功率。

今天就到這了，看都看到這兒了，大家點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注和星星哈，下期我將分享，第二次還遇到這種情況怎么辦，聯(lián)通不給退了，又該如何？

咱們后悔有期 下期見 我是途途 一個(gè)資深小法盲