App設(shè)計準(zhǔn)則
1. 給足暗示，別藏著掖著
很多App喜歡用手勢引出功能，就比如長按或兩指點(diǎn)擊。用手勢引出功能本非壞事，但得確保操作的顯而易見。你得把UI畫清楚，讓用戶明白背后的含義。如果用戶根本不知道如何操作，或者操作的提示并不明顯，這種設(shè)計就形同虛設(shè)。
值得注意的是，如果你設(shè)計的手勢，不同于系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)中的常規(guī)手勢，那么用戶可能更希望通過以前習(xí)慣性的手勢，來完成操作。
還有一點(diǎn)，如果用戶沒有用手勢去觸發(fā)某功能，而該功能又沒有以其他形式呈現(xiàn)給用戶，那么用戶會陷入不知從哪里去尋找該功能的困惑中。
就比如，iOS自帶的郵件App，“刪除郵件”的功能隱藏在長按“歸檔“圖標(biāo)之后。
2. 去粗取精，精簡即王道
如果你還糾結(jié)于某功能放哪兒時，那么可能意味著該功能并不是很重要，你得簡化App。
舉個栗子，比如谷歌地圖，就有很多隱藏功能：位置信息，搜索歷史，方向，當(dāng)?shù)赝扑]，分享功能等。
但并非人人都可以像谷歌如此全能，集多種功能于一身。最好的辦法是，簡化次要，突出重心。很多好用的App，就是集中精力做好一個主要功能。
去粗取精并不會讓你的App遜色，它能更好的強(qiáng)調(diào)主要功能，讓App輕松易用。
3. 單一功能，忌漢堡菜單
如果你的App有很多功能，你可能想用漢堡式菜單（hamburger menu）。但數(shù)據(jù)顯示，它非常低效，這些被放在里面的功能，不容易被看到（如果不點(diǎn)擊漢堡式菜單的話），而且還容易和其他導(dǎo)航方式相沖突。
那么什么時候使用漢堡式菜單呢？除非里面的功能，80%的情況下，都不會被用到 。
換句話說，主頁面就能實(shí)現(xiàn)的功能，是主要功能。次要功能，比如設(shè)置，就可以放在漢堡式菜單里。GoGatch，一個預(yù)約出租車的App，就是典型例子。
除了漢堡式菜單，有哪些可替代方案呢？
如果你的App非常復(fù)雜，并且精簡功能不太可能，那么你可以用其他菜單，來代替漢堡式菜單。比如，標(biāo)簽菜單（tab menu），具體栗子是，用戶點(diǎn)擊“更多”，就能加載更多，像Facebook。或者橫向滑動菜單（horizontal scroll menu），下拉式菜單（drop down menu）等。
4. 方便至上，別拒人千里
但非人人都能力相當(dāng)，當(dāng)你用對比色（比如紅色和綠色）來區(qū)分不同狀態(tài)時，你有考慮過色弱和色盲的感受嗎？
所以啊，別總用依賴顏色，再加點(diǎn)兒補(bǔ)充說明（extra cue），比如圖形（icons）或文字（text）。（如下所示）
對于這些有特殊需求的用戶，作為設(shè)計師，得善用設(shè)計規(guī)范。比如iOS的設(shè)計規(guī)范中（standard controls鏈接），就涵蓋了針對不同的用戶群體，所采取的不同設(shè)計方案。具體如，針對色弱和色盲的反轉(zhuǎn)色屏幕，聲控操作，語音識別等，非常人性化。
5. 動效輔佐，讓過程流暢
動效就如潤滑劑，讓頁與頁之間的跳轉(zhuǎn)，順暢而自然。比如，當(dāng)用戶點(diǎn)擊了一個按鈕之后，在彈出的頁面上，看見左上角的“返回”按鈕時，便知道，“哦，我還有退路可尋?！?/p>
通常情況下，大部分系統(tǒng)自帶的動效，比如向左滑動，彈出窗口等，已能有效滿足用戶需求。但如果你想設(shè)計原創(chuàng)動效，請務(wù)必問問自己，是真的希望讓界面過度更為舒暢，還是僅僅讓它看起來高大上？
6. 簡明扼要，別啰哩吧嗦
手機(jī)屏幕就那么點(diǎn)兒大，App里的文本信息，最好簡單明了。精簡文本，易找（approachable），易用（usable），易懂（understandable）。下面這個租車App就是個反例，太多信息，雜亂冗長，和mini版的網(wǎng)頁沒什么區(qū)別。
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7. 除非必要，忌彈出窗口
很多用戶會直接關(guān)掉彈出窗口，讀都不讀。
除非必要，盡量別用。具體例子如，起提示作用的彈出窗口:
在進(jìn)行某一操作時，征求用戶的許可。比如，一個拍照App，征求用戶使用相機(jī)的許可。
又比如，刪除重要的內(nèi)容時，和用戶再次確認(rèn)，是否刪除。
當(dāng)你使用彈出性提示窗口時，要精簡直接，避免與用戶正在進(jìn)行的操作缺乏直接聯(lián)系。避免使用一般性用語，比如“OK”“取消”，或者“YES”“NO”。盡量使用與正在進(jìn)行的操作，具有直接聯(lián)系的用語，比如“刪除”“上傳”等。
提示窗口讓交互過程更加謹(jǐn)慎，提醒用戶正在進(jìn)行的操作，避免誤刪或其他失誤。具體應(yīng)用場景，比如，“下載完成”“已加入購物車”等。
再者，留有退路，也是很重要的人性化功能。讓用戶“撤銷”某一操作，比“再次確認(rèn)”某一操作，更便捷有效。（如下圖所示）
對于操作錯誤時的警示窗口，應(yīng)提供解決問題的有效方案，而非僅僅告知其“出錯了”。別像下圖那樣設(shè)計：
8. 解決問題，請注意措辭
當(dāng)App中的問題得到解決，希望告知用戶時，要避免“問題已解決，功能已提升”這種籠統(tǒng)干澀的用語，而應(yīng)涵蓋具體細(xì)節(jié)。例如，介紹用戶使用場景，以故事的形式，呈現(xiàn)有價值的信息?；蛘吲c用戶互動，增加用戶反饋。范例如下：
9. 理性對待，重用戶反饋
認(rèn)真對待用戶反饋，但勿言聽計從。你得心里有數(shù)，你的App應(yīng)該怎么運(yùn)做。
用戶選擇你的產(chǎn)品，是對你的想法和決定的認(rèn)可。當(dāng)他們想提建議時，別充耳不聞。
當(dāng)用戶希望新增某項(xiàng)具體功能時，多思考背后的原因，別只是盲目的應(yīng)和。把它當(dāng)做一次機(jī)會，讓你重新設(shè)計基礎(chǔ)的任務(wù)流程。
換言之，就是讓你重新思考，哪些任務(wù)需要被完成。
設(shè)計之后的版本，是與之前大不相同，像新的一樣？還是在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)行微調(diào)？你可以征求用戶的意見。
10. 用戶測試，應(yīng)耐心觀察
在進(jìn)行用戶測試時，先別急于引導(dǎo)，而應(yīng)耐心觀察。
在觀察用戶使用產(chǎn)品的過程中，找到突破點(diǎn)。留意問題出現(xiàn)在哪個階段，何種狀態(tài)。做一個耐心的觀察者，而非質(zhì)問者。當(dāng)用戶對某一操作產(chǎn)生疑問時，應(yīng)認(rèn)真觀察其反應(yīng)，而非立即詢問怎么回事。
再者，不要心存預(yù)設(shè)和偏見。用戶研究是用來“檢測”設(shè)計的，而非“證實(shí)”設(shè)計的。
產(chǎn)品或多或少都會有瑕疵，如果產(chǎn)品的可用性測試一無所獲，對產(chǎn)品的提升，提不出半點(diǎn)有效建議，那么只能說明，測試的方法不對。
11. 遵照規(guī)范，多平臺投放
不管你的產(chǎn)品是投放在iOS、安卓，還是Windows平臺上，都應(yīng)遵照其相應(yīng)的設(shè)計規(guī)范。
你可以做如下選擇:
1. 在各平臺的設(shè)計規(guī)范和各品牌的設(shè)計規(guī)范中，求得平衡與統(tǒng)一。例如Facebook App。
2. 側(cè)重平臺的設(shè)計規(guī)范，例如WhatsApp App。
3. 側(cè)重品牌的設(shè)計規(guī)范，例如Instagram App。
取決于你的App復(fù)雜程度，
通俗來講，App越是復(fù)雜，產(chǎn)品的開發(fā)時間就越長，用戶的學(xué)習(xí)成本就越大。這種情況下，應(yīng)該聰明的利用該平臺上已有的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)計。這樣一來，大大節(jié)省了產(chǎn)品的開發(fā)時間，降低了用戶的學(xué)習(xí)難度。
（圖）
比如澳洲稅務(wù)局App，在iOS，安卓，Windows不同的平臺上，雖采用了不同的UI元素，但它們都遵從了同樣的設(shè)計規(guī)范。比如套索開關(guān)（toggle switch），雖形狀不同，但顏色一致。
結(jié)語
精簡App功能
區(qū)分主要次要
少用漢堡菜單
確保可讀可觸
不做浮夸動效
濃縮文字信息
觀察用戶行為
熟知設(shè)計規(guī)范
本文為作者為平日收集的交互好文，逐字翻譯，規(guī)整用語。希望用簡潔凝練的表達(dá)方式，分享給大家。歡迎討論、勘誤。
譯者背景：加州藝術(shù)學(xué)院（CCA）交互設(shè)計本科
譯者網(wǎng)站：ritalei.com
英文原版鏈接：https://uxplanet.org/10-plus-1-commandments-for-the-modern-mobile-app-designer-7370353fb034
