? ? ? ?自從進入母嬰照護行業(yè)，我發(fā)覺有兩個行業(yè)特點，第一客戶全是女性，第二管理團隊也基本是女性，所以就不可避免地陷入各種人際關(guān)系與是非矛盾之中。直到看了韋爾奇《商業(yè)的本質(zhì)》這本書，我才知道原來這不僅僅是行業(yè)的原因，領(lǐng)導(dǎo)力提升之一就是領(lǐng)導(dǎo)者要將自己視為“首席解釋官”。

? ? ? ?書中提到，在很大程度上，領(lǐng)導(dǎo)者存在的意義就在于讓團隊找到正確的目標，并持之以恒、充滿激情地向下屬解釋這個目標，告訴他們我們正處于什么境地，為什么會這樣，我們將奔向什么目標，你在此過程中的位置是什么，你應(yīng)該做些什么。

? ? ? ?回顧目前團隊中遇到的問題，我的思考是一方面由于女性伙伴比較敏感，在人際關(guān)系處理上會有很多感性的煩惱，另一方面或許就是因為剛成立的團隊，對于組織的愿景、使命等沒有形成清晰的共識，第三方面就是各個部門的負責人都會從自身的專業(yè)角度出發(fā)，沒有思考各自的行為和組織目標的關(guān)系，以及為了達成組織目標我們之間該如何協(xié)同。當每個組織成員沒有思考清楚這些事情的時候，組織就需要這樣一個“首席解釋官”，來帶領(lǐng)大家共識目標，思考在實現(xiàn)組織目標的過程中大家應(yīng)該做些什么，而非是你想做什么。

? ? ? ?當陷于這樣的解釋之中，我曾經(jīng)還為組織沒有回歸經(jīng)營主線而苦惱，也為這樣不厭其煩地解釋同一件事情而感到筋疲力盡，但也深深地感覺到如果不進行這樣的解釋，我就沒法繞開組織運營中的障礙點，所以我第一是和關(guān)鍵人物一一溝通，尋找組織需要與個人認同之間的平衡點，第二是通過月度經(jīng)營分析會和成員一起來梳理我們的愿景、使命與價值觀。最終我發(fā)現(xiàn)如果每個人都理解了，那么我們將催生出多么大的影響力和協(xié)同力。