管理學(xué)是門科學(xué)，從歷史上的故事來看管理
歷史上關(guān)于宋太祖馭人術(shù)有三個(gè)故事，讓我們來看看:
之一：開寶八年975十二月，吳越王錢淑迫于當(dāng)時(shí)的政治軍事形勢(shì)，去朝拜宋太祖，很多官員建議扣留他，太祖沒聽。告訴他“盡我一世，盡你一世”，并把官員的請(qǐng)示裝在匣中讓他回去再看，看完，他汗水淚水一并下來“官家獨(dú)許我歸，我何可負(fù)恩”，從此降于宋? 。
之二：有人告郭進(jìn)（守衛(wèi)邊關(guān)重將）反叛，宋太祖勃然大怒，對(duì)告發(fā)之人綁了交給郭進(jìn)，由他處置。郭進(jìn)說若他可攻下城池就可免罪，而后向朝廷請(qǐng)功，太祖不允說此人品行不行，然郭進(jìn)再上報(bào)說“使失信則不能用人”，太祖允。
之三：悍將李漢超負(fù)責(zé)抵御契丹，有時(shí)干出格的事，有百信受其害，上京告狀，太祖安撫百姓，說“李漢超駐守后契丹軍隊(duì)來過沒有？李漢超不還你們的錢和契丹哪個(gè)多？”以此安撫百姓，同時(shí)派人對(duì)李漢超說“你要錢花，為何不告知我”，還捎銀兩與他，從此，李漢超成為一個(gè)受百姓擁護(hù)的好官。
從此三例看如何管理干部：
一是抓大事。提出“科學(xué)管理”的那個(gè)美國管理學(xué)家泰勒認(rèn)為：“為了提高效率和控制大局，上級(jí)只保留處理例外和非常規(guī)事件的決定權(quán)和控制權(quán)，例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享?！币簿褪钦f，大事，就是“例外的、非常規(guī)事件”。這句經(jīng)典名言，在管理學(xué)上被稱之為“例外原則”。
太祖對(duì)吳越王如是，例外，不同的人不同政策。英國教育家洛克說：沒有有效的監(jiān)督，就不會(huì)有滿意的工作績效。明智的管理者會(huì)利用監(jiān)督這把利劍，促使員工們既心有緊迫感，又滿懷熱情地投入到工作中去。宋太祖明白一個(gè)道理：只管大事。用人者攻心為上，用人不疑，以誠相待。
第二，放小事。放小，就是授權(quán)。授權(quán)，不是一句“這件事交給你”就完了。放小，首先要知道什么算“小”。當(dāng)下級(jí)有問題時(shí)，你可以讓他自己提方案。點(diǎn)評(píng)方案，而不是回答問題。如果直接回答問題，你覺得你在給建議，他覺得你在下命令。長此以往，這個(gè)“小”是放不下去的。理解了“小”，還要懂得“放”。最重要“放”的方式，宋太祖按權(quán)限層級(jí)管理，以樹立下級(jí)威信，防止小人禍害，這是從審批制變成備案制――現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)。
第三，細(xì)處著手。很多管理者都在說“抓大放小”，但常常忽視“管細(xì)”。據(jù)說，微軟前任CEO史蒂夫·鮑爾默，是“抓大放小”，尤其是“管細(xì)”的典型。有一次，他接受各國CEO的年度匯報(bào)。巨大的屏幕上，每一頁都是密密麻麻的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)學(xué)系畢業(yè)的他，雖然平時(shí)“抓大放小”，不參與各國分公司的管理，但利用聽報(bào)告的方式來“管細(xì)”。他突然說：停，你翻到前面，這一頁的這個(gè)數(shù)字，和那一頁的那個(gè)數(shù)字，是矛盾的，請(qǐng)你解釋一下。那個(gè)CEO瞠目結(jié)舌，答不上來。史蒂夫說，你根本不懂你的業(yè)務(wù)，當(dāng)場(chǎng)就把他解雇了。宋太祖是用人所長，看人長處，對(duì)小節(jié)處曉之以理、動(dòng)之以情，以大局為重，不拘小節(jié)。
讀歷史，趣談管理。
