想做知識(shí)管理，把“知識(shí)”駕馭好，就得摸清知識(shí)的特性，然后有的放矢。

第一，? 知識(shí)具有“非物質(zhì)性”。作為一種無形存在，知識(shí)沒有實(shí)體，看不見，摸不著，聽不到，聞不了。既然是一種無形存在，它就不具備有形存在的某些特征。

根據(jù)能量守恒定律，有形存在有折損，使用得越多，折損越多。知識(shí)相反，越用越活，越用越貫通，越用越鞏固。當(dāng)能量折損到極致，有形實(shí)物會(huì)被“肉體“消滅，知識(shí)不會(huì)。知識(shí)會(huì)過時(shí)，但我們稱之為“過時(shí)的知識(shí)”，而不會(huì)說知識(shí)“已死”。

第二，? 物以稀為貴，知識(shí)也一樣，對整個(gè)社會(huì)來說有價(jià)值高下之分。

當(dāng)紙張作為知識(shí)的承載物出現(xiàn)在人類文明進(jìn)程中時(shí)，因?yàn)槠浒嘿F造價(jià)，只有非常重要的知識(shí)才會(huì)被紙張記錄。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，廉價(jià)的知識(shí)和信息觸手可得，但貴重的知識(shí)往往搜不到，而是被個(gè)人，機(jī)構(gòu)和組織隔在了高墻之內(nèi)。

同任何商品一樣，知識(shí)也追求經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)我們花了大量功夫才獲取寶貴的知識(shí)后，自然希望這些知識(shí)為我們帶來經(jīng)濟(jì)效益，比如制藥公司投入上億才研發(fā)出某種抗癌藥。為了鼓勵(lì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，確保收益與投入成正比，現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)生了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，讓寶貴而具有經(jīng)濟(jì)效益的知識(shí)有了主人。

需要注意的是，為什么要強(qiáng)調(diào)“整個(gè)社會(huì)層面”的價(jià)值？這其實(shí)關(guān)系到后面講到的第五個(gè)特性：情境和背景依賴性。 對全社會(huì)來說極有價(jià)值的知識(shí)，放到個(gè)體層面并非那么寶貴。

對自行車修理工老說，機(jī)械知識(shí)遠(yuǎn)比藥品研發(fā)知識(shí)寶貴，因?yàn)樗枰氖亲孕熊囆蘩磉@個(gè)場景下的知識(shí)。

第三，? 知識(shí)具有復(fù)利和指數(shù)效應(yīng)。

知識(shí)可以產(chǎn)生復(fù)利。A和B交換蘋果，還是兩個(gè)蘋果，但A給B交換知識(shí)，會(huì)產(chǎn)生無數(shù)種可能的知識(shí)碰撞，使A和B的知識(shí)量同時(shí)增加。

第四，? 知識(shí)具有動(dòng)態(tài)性，迭代性。

知識(shí)有生命周期，雖然自然領(lǐng)域和社會(huì)領(lǐng)域的知識(shí)周期各有長短，但知識(shí)會(huì)老化，會(huì)迭代。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)隔幾十年就要新陳代謝一大半。知識(shí)所蘊(yùn)含的“事實(shí)”只是一個(gè)相對存在，“事實(shí)”會(huì)被瓦解，然后被新的事實(shí)替代。

第五，? 知識(shí)具有情境和背景依賴性。

知識(shí)是活的，它僅僅依附于事物的前因后果（背景），前因后果賦予它意義，沒有前因后果它只能是信息。

當(dāng)一名新員工接受新人培訓(xùn)時(shí)，他往往懵逼得一臉無辜。知識(shí)點(diǎn)本身并不難，但他就是知其然不知其所以然，因?yàn)橹R(shí)點(diǎn)本身只是一堆冷冰冰的事實(shí)。適應(yīng)一段時(shí)間后，他就舒服多了，因?yàn)樗业搅耸褂们榫常簿褪侵R(shí)存在的背景，他知道這條知識(shí)用于報(bào)銷，那條知識(shí)用于做報(bào)告…...

我們常有這樣的感覺：別人講一百遍不如自己做一遍。自己做了，就懂了，也記住了，別人再重復(fù)也沒用，因?yàn)樽约鹤霎a(chǎn)生了知識(shí)賴以依存的背景和情境。

第六，? 知識(shí)沒有邊界停止點(diǎn)。

正因?yàn)橹R(shí)處于不停的動(dòng)態(tài)迭代中，我們看不到知識(shí)的邊界。知識(shí)浩瀚無邊，我們只能永遠(yuǎn)走在求知的路上。

暫時(shí)想到這些，后續(xù)會(huì)寫寫互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)特性。