1.西方管理體系:第一第二第三

2.員工執(zhí)行力=老板領(lǐng)導(dǎo)力（布置工作5遍:1老板口述2.員工轉(zhuǎn)述3.做這個(gè)事的目的4.出現(xiàn)問題以后怎么辦5.你覺得你要是自己布置下去做）

3.管理和領(lǐng)導(dǎo)是有區(qū)別的。怎么樣打造團(tuán)隊(duì)的尊敬和信任。管理是怕和不信任，領(lǐng)導(dǎo)是尊敬和信任。

4.《游戲改變世界》宏大目標(biāo)，員工的目標(biāo)是成長，公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)達(dá)成一致。一致的目標(biāo)，及時(shí)反饋，清晰明確的規(guī)則，自愿參與。領(lǐng)導(dǎo)力能夠用尊敬和信任去驅(qū)動(dòng)。

5.溝通視窗:象限四類，一類自知他知，二類自知他不知，三類不自知他知，四類不自知他不知。

放大公開象限， 減少盲點(diǎn)象限。╭? 結(jié)果獲得尊敬和信任。

成長過程中，公開象限越來越大，隱私象限減少。 多跟別人講，公開象限分享會(huì)。

工作中大量的困難是知識的詛咒，營銷也是一樣。?

?(д)?提煉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

6.--管理者是通過別人來完成工作的人，（不要親力親為，培養(yǎng)他人成長）。

? ? --領(lǐng)導(dǎo)者是營造氛圍來提高績效的人。（亮劍精神，打過我的吃肉）

?(д)?公司的氛圍和士氣

執(zhí)行-管理-領(lǐng)導(dǎo)

7.--傾聽

多聽開放式問題（你有什么意見？）

8.--反饋

正面反饋? 表揚(yáng)他并且說為什么/表揚(yáng)原因（二級反饋）

員工渴望得到老板的肯定。

?(д)? 最難的事是發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，并告訴他為什么。

負(fù)面反饋: BIC? ? behavior 事實(shí)? consequence 產(chǎn)生的影響? ? （注意告訴對其自身利益長期的影響）