很多時(shí)候遇到問(wèn)題，我們會(huì)選擇逃避，避免跟人沖突，于是蹉跎了不下數(shù)天甚至數(shù)月。

事實(shí)卻證明，問(wèn)題反而是促進(jìn)和諧的契機(jī)。

在人與人相互依賴(lài)的關(guān)系中，問(wèn)題就代表機(jī)會(huì)——增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)。

如果父母能把孩子身上出現(xiàn)的問(wèn)題，看成加深感情的機(jī)會(huì)，而不是麻煩和負(fù)擔(dān)，那么兩代人的關(guān)系就會(huì)大大改善。

當(dāng)父母更愿意，甚至是更迫切地理解并幫助孩子。

當(dāng)孩子帶著問(wèn)題來(lái)求助時(shí)，就不會(huì)大呼：“天吶，又怎么了！”而是想：“瞧，我又有機(jī)會(huì)幫助孩子了，我們的關(guān)系又能更進(jìn)一步了！”

于是交流成了促進(jìn)感情的工具，而不是簡(jiǎn)單的敷衍。

當(dāng)孩子感覺(jué)到受重視時(shí)，親子之間就建立了一座愛(ài)與信任的堅(jiān)實(shí)橋梁。

同樣的模式在商業(yè)領(lǐng)域也行得通，有一家連鎖百貨商店就是這樣樹(shù)立信譽(yù)的。

只要顧客為了問(wèn)題而來(lái)，無(wú)論多小的問(wèn)題，店員都把它看成與顧客建立關(guān)系的良機(jī)，會(huì)積極而熱情地尋求解決途徑，直到客戶(hù)滿(mǎn)意。

于是，他們禮貌而周到的服務(wù)讓客戶(hù)認(rèn)準(zhǔn)了這家店。

史蒂芬·柯維說(shuō)過(guò)：“正如身體需要食物以保證健康一樣，人際關(guān)系也同樣經(jīng)常需要營(yíng)養(yǎng)?！?/b>

思維轉(zhuǎn)變后，當(dāng)別人問(wèn)我問(wèn)題時(shí)，我不再不耐煩，在不忙的時(shí)候，禮貌真誠(chéng)地去回復(fù)別人、幫助別人。

我發(fā)現(xiàn)其他人是能感覺(jué)到你的態(tài)度的，而做一件事的態(tài)度就是你做所有事的態(tài)度。

他會(huì)慢慢建立起對(duì)你的信任，你們之間的關(guān)系也會(huì)更加緊密。

我是小鹿遲葵，這是我的澤宇教育讀書(shū)會(huì)心得??