? ? ? ? 在店面我作為一名隊(duì)長(zhǎng)，不光要有一個(gè)承上啟下的帶頭作用，更要時(shí)時(shí)刻刻在自己心里設(shè)立一個(gè)標(biāo)桿，用自己的行為給新老員工樹(shù)立榜樣，同樣在工作中要多多給予新員工幫助和支持店長(zhǎng)的工作。

? ? ? ? 團(tuán)隊(duì)中即有協(xié)作、也有競(jìng)爭(zhēng)，成員中有比較淡泊的、也有比較急躁的，大家都拿出百分之百的認(rèn)真勁去把每天的店務(wù)做好。

? ? ? ? ? 我們店面自開(kāi)業(yè)以來(lái)，不管是在貨品上還是我們的服務(wù)態(tài)度上，維護(hù)了不少老顧客，有的顧客看到我們發(fā)朋友圈有喜歡的直接給我們轉(zhuǎn)賬讓我們發(fā)到家里，還有的顧客來(lái)到我們家就說(shuō)我們家“有毒”只要進(jìn)來(lái)我們家這個(gè)門(mén)，就有買(mǎi)不完的衣服，都不會(huì)空手回去的。

? ? ? ? 其中就有一位老顧客，她是上海人，長(zhǎng)期在我們這邊出差，這天她剛從上海回到濟(jì)寧，下了車(chē)都沒(méi)回賓館，直接就“殺”到我們家來(lái)選衣服，她每次來(lái)都感覺(jué)她好忙、好忙，忙到從開(kāi)始進(jìn)店到結(jié)束手機(jī)都是通話的過(guò)程中。

? ? ? ? ? 這次正好是我接待的她，隊(duì)友偷偷過(guò)來(lái)告訴我這位顧客最高成交記錄是9件，當(dāng)時(shí)我自己就在心里定了個(gè)小目標(biāo)《要超過(guò)她的最高成交記錄》!

? ? ? ? 顧客通完電話轉(zhuǎn)頭對(duì)我說(shuō):“我沒(méi)衣服穿了”，幫我選幾件唄？我:好的，沒(méi)有問(wèn)題，我就根據(jù)她平時(shí)的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)格和到店穿的風(fēng)格，先給她來(lái)一套，讓她去試穿，當(dāng)她進(jìn)試衣間換衣服的同時(shí)我就在準(zhǔn)備下一套，盡可能的讓她多去試穿，只有多試穿，成交的件數(shù)也會(huì)上升，就這樣從內(nèi)搭到毛衫到外套再到褲子，來(lái)來(lái)回回、進(jìn)進(jìn)出出、一套又一套的試穿。

? ? ? ? 最終成交19件，業(yè)績(jī)4081，也創(chuàng)造了開(kāi)業(yè)以來(lái)單人連單業(yè)績(jī)最高的一次，雖然接待差不多用了倆小時(shí)但很有成就感，這是銷(xiāo)售中的我。

? ? ? ? 最近店里來(lái)了一位新員工張琳，聽(tīng)店長(zhǎng)說(shuō)，她銷(xiāo)售不錯(cuò)，很積極的一位90后“辣媽”，沒(méi)想到店長(zhǎng)安排給我一隊(duì)，讓我去帶這位新員工，這也是對(duì)我的一種挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兗议_(kāi)業(yè)小半年了人員一直很穩(wěn)定，這也是進(jìn)入公司第一次帶新員工，接觸了幾天正如店長(zhǎng)所說(shuō)，在銷(xiāo)售方面確實(shí)不錯(cuò)，而且也很認(rèn)學(xué)，第一天店長(zhǎng)先帶她熟悉我們的考勤制度，KA考核標(biāo)準(zhǔn)等等，第二天我?guī)煜6系統(tǒng)，如何收銀、如何調(diào)撥、如何查詢(xún)庫(kù)存等，第三天交給她如何驗(yàn)貨，提交質(zhì)檢等等，不忙的時(shí)候她就跟在我后面問(wèn)一些店面需要學(xué)的東西，我也是一點(diǎn)一點(diǎn)的帶她，畢竟是一個(gè)新的環(huán)境需要學(xué)的東西很多，循序漸進(jìn)，不能急功近利。這是帶新員工的我。

? ? ? ? 其實(shí)作為一名小隊(duì)長(zhǎng)，不但要以身作則帶個(gè)好頭，還要嚴(yán)于律己，更要每天把積極向上的態(tài)度帶給隊(duì)員們，平常也要主動(dòng)分擔(dān)一些店面的店務(wù)。