世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的客戶。今天我們還是圍繞家具這個行業(yè)來聊聊，如今的市場賣家具不像在二十年前的市場，記得那時買套家具，賣家具的人會跑到鄉(xiāng)下在村里吆喝，因為那時交通也不方便，小販們會開著個掛槳機來到農(nóng)村，那么他的船里也最多裝起來兩套，也就說有需要的客戶想要的話就能定下，或者小販這次來了，也不知什么時候會來，那么問題來了想買的人多了就會像瘋搶一樣的，都會偷偷把家具買回家。

回過頭來看二十年后，一個客戶后面不知跟了多少的銷售員，家里的門檻就像媒婆說媒一樣把門檻都踩破了。今天的銷售員是靠產(chǎn)品來賺錢，如今的市場，產(chǎn)品是幫我們賣貨的，要想成為一個高手，就要在自己的領(lǐng)域里成為專家，如何成為專家，自己要掌握獨特的專業(yè)知識。比如實木家具，大家都知道貴啊，能接受實木家具的客戶都是不缺錢的客戶，他們不差錢，真的不差錢，那么如何溝通呢？什么話題引起客戶的興趣呢？跟有錢人談文化！有錢未必有品。男人可以談財經(jīng)，怒人可以談美容養(yǎng)生，要求家居顧問要廣記博聞有閱歷有見識才行啊，所謂見人說人話，見鬼說鬼話。話題又來了，如何讓自己成為這樣的人物呢？自己經(jīng)?？梢栽谀承┢脚_多看新聞之類，養(yǎng)生之類的報道。

跟富人在一起要知道中國的富人最關(guān)心的三個話題：

1、如何保持財富持續(xù)增長

2、如何保持自己和家人的身體健康

3、如何教育好下一代

要根據(jù)客戶的喜好，對準下藥，投其所好。和客戶站在同一條線上，和客戶聊得向朋友一樣熟，到時他也不好意思看太多的價。