不管是在生活中還是工作中，隨時(shí)都會(huì)與人產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，而好的人際關(guān)系會(huì)幫助我們起到事半功倍的效果。

很早就買了《人性的弱點(diǎn)》這本書回來，已經(jīng)在書架上擱置了幾年，才重又拿起這本書看了起來。

今天就跟大家分享一下我看這本書的一些感悟吧！

一、人際關(guān)系的秘笈

作者告訴我們，批評(píng)、指責(zé)和抱怨只會(huì)讓事情變得更糟，通常在99%的情況下，不管犯下多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，人們都不會(huì)責(zé)備自己，因此批評(píng)帶來的結(jié)果并不是改變，而是怨恨。

如果大家以理解代替指責(zé)，設(shè)身處地去想一想對(duì)方為什么會(huì)這么做，遠(yuǎn)比簡單的批評(píng)有益得多。因?yàn)楦淖冏约哼h(yuǎn)比改變他人令你受益更多，并且風(fēng)險(xiǎn)更小。

記得女兒三四歲的時(shí)候，在老家奶奶帶著，有幾次我回去看她時(shí)，都聽到她在說臟話，我趕緊批評(píng)女兒，告訴她不可以罵人。終于，有一次，女兒忍不住傷心地哭著跟我說：“媽媽，我沒有罵人，你每次回來都說我罵人，我沒有罵人！”

我當(dāng)時(shí)愣了一下，轉(zhuǎn)念一想，原來我只顧批評(píng)女兒不能罵人，卻沒有告訴她哪句話是罵人的。我趕緊把女兒抱在懷里，一邊給她擦眼淚，一邊告訴她哪一句話是罵人的、不禮貌的。從那以后，我再?zèng)]聽女兒說過那些臟話。

試想一下，如果我只是一味的批評(píng)女兒，而不去傾聽她的申辯，不站在她的角度去看待問題，我們只會(huì)越吵越兇，甚至?xí)屌畠河X得我不愛她，每次回來都批評(píng)指責(zé)她。

二、如何做到雙贏

真摯的贊美能夠改變?nèi)说囊簧?/p>

每個(gè)人都喜歡被贊美，每個(gè)人都渴望得到重視。如果發(fā)現(xiàn)你的下屬有某個(gè)問題需要修正，不妨采用“欲抑先揚(yáng)”的法則?？梢再澝缹?duì)方的口紅顏色，或者鞋子的搭配，或者發(fā)型，或者衣服的款式等等，然后再提出你需要對(duì)方改正的問題，此時(shí)對(duì)方將會(huì)非常樂意接受。

如果是面對(duì)客戶，就需要學(xué)會(huì)“因魚下餌”，以對(duì)方的需求為出發(fā)點(diǎn)，從而來達(dá)成自己的目的，這就是———雙贏。

比如我們要把一頭牛趕進(jìn)牛圈里，怎么拉都拉不走，后面再來一個(gè)人推，也無濟(jì)于事，牛仍在那埋頭吃草。這時(shí)，如果我們手里抱著草在前面引路，是不是不費(fèi)吹灰之力就把牛牽進(jìn)了圈里。

三、停止?fàn)幷?/h4>

爭(zhēng)論永無贏家，贏得爭(zhēng)論的方法就是———避免爭(zhēng)論。

記得之前做銷售時(shí)，客人來店里選購商品，只要客人一說別的品牌怎么怎么好，我就很不高興的提出反對(duì)意見，而客人也一再堅(jiān)持自己的意見，最后當(dāng)然不能成交。

后來，我試著改變，當(dāng)客人再說其他品牌如何如何好時(shí)，我都表示認(rèn)可，同時(shí)也是對(duì)顧客審美的一種肯定。顧客反倒跟我越聊越好，同時(shí)再提出她對(duì)我們這個(gè)品牌的看法，這時(shí)我再適時(shí)的說出我們品牌的優(yōu)勢(shì)，很輕松的就成交了。

四、如何擁有幸福的家庭

要想擁有幸福的家庭首先就是停止抱怨與指責(zé)。

美國總統(tǒng)林肯大家都知道吧，他一生最大的悲劇不是遇刺，而是他的婚姻。在二十幾年的婚姻生活里，林肯的夫人總是喋喋不休在他耳邊挑他的各種毛病，嘲笑他走路的樣子，不喜歡他的耳朵，看不慣他做的任何事情。林肯夫人的抱怨與指責(zé)確實(shí)“成功”的讓林肯做出了改變，那就是讓林肯后悔與她結(jié)婚，并盡可能的對(duì)她避而不見。

還有就是欣賞對(duì)方，不要試圖改變對(duì)方，把壞情緒關(guān)在門外。

當(dāng)我們學(xué)會(huì)并把這些人際交往的技巧應(yīng)用于生活和工作中，將會(huì)幫助你更快的走向成功。

（無戒學(xué)堂日更第十四天）