用戶是真實(shí)的人，而不是虛構(gòu)的人物。

在設(shè)計(jì)找中每一個(gè)步驟，都應(yīng)該具體而仔細(xì)，不應(yīng)只有大面的概括。

就像生活一樣，每一句話，每一個(gè)動(dòng)作都是必不可少。

例如：要從家到地鐵站。你不能直接就到了地鐵站，你是一步一步的到地鐵站的，我們來分析一下至少要做幾步：

1、? 洗漱。出門之前必須要洗漱打扮（女生）一下，這是正常步驟。

2、? 換衣。在家一般穿的都很隨意，比如睡衣。出門就的換衣服。

3、? 準(zhǔn)備東西。手機(jī)、錢包、鑰匙不能忘，出門辦事需要帶的東西少不了。

4、? 出門。檢查家里電器是否斷電、窗戶是否關(guān)好等等。然后出門鎖門。

5、? 路上。是走過去、還是開車、打車、騎自行車等方式。選擇路徑，是走小路還是走大路。

6、? 到站。

可以看出，簡單的出門到地鐵站這個(gè)動(dòng)作，其實(shí)包含很多事情。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)也是這樣，任何一件事情，都是經(jīng)歷了很多不同的過程才能完成，這樣用戶才有真實(shí)感。

比如購物。你一般要經(jīng)歷篩選、確認(rèn)購買、填收貨地址、結(jié)賬、等待收貨、確認(rèn)收貨、評論等步驟。你不能跳過某個(gè)或幾個(gè)步驟，只能在每個(gè)步驟中做到極簡。比如，不用每次都填寫收貨地址，可以保留上次的收貨地址，比如結(jié)賬時(shí)可以一鍵支付或者選擇貨到付款等等。

在所有步驟中，并不是只能按流程才能完成，中間可以退出或重選。比如：你去地鐵的路上突然想起沒帶手機(jī)，這時(shí)你可直接掉頭回家。

在購物中也一樣，當(dāng)你結(jié)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西不想要了，或者少選一樣?xùn)|西，這是你可以取消支付或者重新選擇。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，你可以參考生活中類型的場景，想想大家完成這件事的流程步驟，然后按照這個(gè)流程來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，同時(shí)在每一步中做到最簡。

同時(shí)你也需讓用戶知道，一共有幾個(gè)步驟，當(dāng)前處于什么狀態(tài)，下一步我該去哪，當(dāng)然還需要有撤回重來的機(jī)會。

don't me think的意思是，不讓用戶去思考該怎么做，你需要按照用戶的固定思維框架去設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程，減輕用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。那怕這樣會增加更多的步驟。

人類一般邏輯思維方式是：先給一個(gè)結(jié)論，然后分步驟去完成，步驟不能太多，一般3到5步。

梳理一下DSP廣告訂單的流程：

1、? 上傳素材

2、? 選擇廣告位

3、? 設(shè)定策略

4、? 廣告投放

5、? 查看投放結(jié)果

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種工具。能為特定人在特定情況下解決一種特定的問題。

因此，產(chǎn)品的第一維度時(shí)人，在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、遇到什么問題、為什么會出現(xiàn)這個(gè)問題（可用豐田5why發(fā)）、以及怎么去解決這個(gè)、需要解決到什么程度?；卮鹜晟厦娴膯栴}后，就能確定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶了。（5W2H分析法）

然后根據(jù)公司的戰(zhàn)略、結(jié)合用戶的需求；確認(rèn)產(chǎn)品內(nèi)容和范圍；然后搭建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，就是整體流程；然后確認(rèn)框架，比如整體布局，導(dǎo)航等等；最后需要提升用戶體驗(yàn)，如UI設(shè)計(jì)等等。

在這可以設(shè)計(jì)出最小產(chǎn)品模型（MVP），供用戶使用，去檢驗(yàn)產(chǎn)品的可行，收集用戶反饋。在確認(rèn)可行之后，然后推向用戶使用。

這樣你的產(chǎn)品就能形成一個(gè)完整的閉環(huán)，進(jìn)行快速迭代，不斷推進(jìn)！