? ? ? ? ? ? ? ? 社群之產(chǎn)品定位
? ? ? ? ? ? 學(xué)習(xí)日期：2018.2.26
大家好：通過(guò)社群學(xué)習(xí)和實(shí)操，我們對(duì)于社群營(yíng)銷(xiāo)的概念越來(lái)越清
產(chǎn)品-流量-信任-價(jià)值-成交-裂變 是所有商業(yè)必備的條件。
1產(chǎn)品設(shè)計(jì)，
2流量獲取，
3建立信任，
4塑造價(jià)值，
5成交文案，
6裂變方案，
今晚課程預(yù)告：社群之產(chǎn)品定位:我們的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，我們能為客戶解決什么問(wèn)題？分享時(shí)間：20:00 分享人：木子導(dǎo)師
各位互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的伙伴們好！我是木子，是咱們互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)細(xì)分社群導(dǎo)師，很高興在這里和大家相遇，從今天開(kāi)始我們會(huì)圍繞互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的社群落地模式為大家做一個(gè)分析，先簡(jiǎn)單做下個(gè)人的簡(jiǎn)單介紹。我從事互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)7年，去年以前一直從事平臺(tái)電商，大家比較熟知的天貓，淘寶，京東，還有其他電商平臺(tái)。職位是互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)公司的線上平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)，推廣運(yùn)營(yíng)都是比較精通的。因?yàn)槲沂歉麄€(gè)平臺(tái)的發(fā)展一起走過(guò)來(lái)的，每年的業(yè)績(jī)都是所在行業(yè)的平臺(tái)top前十的商家?guī)變|，十幾億的業(yè)績(jī)也都做到過(guò)，從我手里流出的推廣費(fèi)用最多的時(shí)候也有一個(gè)多億。所以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這塊，營(yíng)銷(xiāo)策劃也好，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)也好，都是比較了解的，但是在大環(huán)境的影響下，越做越累，不只是工作累，主要是內(nèi)心里面的疲憊，我不知道自己真正在堅(jiān)持什么，業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)嗎，營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)嗎
我內(nèi)心清晰的知道這不是我想要的，所以16年我辭職了，為什么做的這么好不做了那，因?yàn)閺娜ツ觊_(kāi)始，我就發(fā)現(xiàn)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的改變，社交經(jīng)濟(jì)，分享經(jīng)濟(jì)的崛起，那個(gè)時(shí)候我就對(duì)社群這塊有所關(guān)注，但是一直沒(méi)有真正能打動(dòng)我內(nèi)心的東西，認(rèn)知都停留在理論和待實(shí)踐的層面上，所以就一直沒(méi)有很深入。然而我真正和深度觸網(wǎng)結(jié)緣是在第七期的時(shí)候，一個(gè)偶然也必然的機(jī)會(huì)下，通過(guò)社群主云曦遇到了深度觸網(wǎng)。我只看了兩分鐘，就報(bào)名參加了深度觸網(wǎng)會(huì)員。感覺(jué)理念是那么的相通，我非常認(rèn)可深度觸網(wǎng)的理念，百分之百利他，百分百輸出價(jià)值，為什么？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，是流量經(jīng)濟(jì)，社交經(jīng)濟(jì)，只有利他，讓別人感受到你的價(jià)值，最后才會(huì)反過(guò)來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)利的也是你自己，大家做生意特別是做互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候可能都會(huì)有同感，現(xiàn)在推廣越來(lái)越難了，其實(shí)不是越來(lái)越難了，而是信認(rèn)的缺失，特別是一些微商的刷屏，后果只有一個(gè)就是屏蔽，何為社群
就是吸引有共同價(jià)值，有共同愛(ài)好，共同需求的人，組成的一個(gè)，有價(jià)值輸出輸送的集體，而我們深度觸網(wǎng)的作用就是讓大家改變觀念，學(xué)會(huì)社群思維讓大家自己每個(gè)人都能打造自己的社群，通過(guò)這段時(shí)間學(xué)習(xí)我相信各位伙伴我對(duì)社群也有了深刻的認(rèn)知，那么我們?nèi)绾蝸?lái)通過(guò)社群來(lái)運(yùn)營(yíng)自己的項(xiàng)目呢，未來(lái)幾天我會(huì)和大家一起交流探討，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，我們?nèi)绾谓Y(jié)合自己的產(chǎn)品和項(xiàng)目做細(xì)分落地的互聯(lián)網(wǎng)社群
做社群的基本構(gòu)架：產(chǎn)品——流量——價(jià)值——信任——成交——裂變，也就是劉曉老師所講的社群營(yíng)銷(xiāo)的六脈神劍。相信大家通這一段時(shí)間學(xué)習(xí)了有了清晰的認(rèn)識(shí)，我相信通過(guò)這輪學(xué)習(xí)和一輪企業(yè)主實(shí)操后你對(duì)社群運(yùn)營(yíng)會(huì)更加明朗。那么我們?nèi)绾温涞剡@是至關(guān)重要的，未來(lái)一段時(shí)間咱們共同的交流和探討。今天我們先討論一個(gè)主題：產(chǎn)品
我們的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，我們能為客戶解決什么問(wèn)題？
產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？產(chǎn)品的本質(zhì)就是解決用戶的痛點(diǎn)/滿足用戶的需求。這種滿足的需求，可以是滿足人們變得更開(kāi)心、更方便、更省錢(qián)、更厲害等需求，也可以是滿足裝逼、打發(fā)時(shí)間、獲得安全感、建立人脈等各種需求。但無(wú)論如何，產(chǎn)品一定要解決一個(gè)存在的具體問(wèn)題。
引流產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品。引流產(chǎn)品以低價(jià)或者免費(fèi)來(lái)吸引人流，利潤(rùn)產(chǎn)品為你帶來(lái)回報(bào)。因?yàn)槲覀兌际亲龌ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)的，大家都知道在互聯(lián)網(wǎng)的世界里從來(lái)不缺好產(chǎn)品，更不缺項(xiàng)目，只要你去找各種產(chǎn)品，各種項(xiàng)目一大把，可以說(shuō)亂人耳目。今天我先給大家講講，引流產(chǎn)品的概念。什么是引流產(chǎn)品呢？我們先要知道一個(gè)公式，流量*轉(zhuǎn)化率*當(dāng)個(gè)客戶的貢獻(xiàn)價(jià)值=結(jié)果。流量有自建流量和渠道流量。在過(guò)去，企業(yè)和個(gè)人更加依賴于渠道的流量，我們說(shuō)渠道為王?，F(xiàn)在，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具越來(lái)越多，我們可以和客戶進(jìn)行連接。因此可以自建流量，自己把流量建立起來(lái)之后，我們就可以通過(guò)分銷(xiāo)模式，通過(guò)客戶幫助自己做銷(xiāo)售，在過(guò)去，這是無(wú)法想象的事情，而現(xiàn)在通過(guò)社群的運(yùn)營(yíng)讓我們可以完成這樣的事情。引流產(chǎn)品就是解決自建流量的問(wèn)題。不同的企業(yè)，設(shè)置引流的產(chǎn)品不同。如果你的產(chǎn)品沒(méi)有辦法做引流，那就需要花費(fèi)成本去獲取渠道的流量。
據(jù)我分析，引流產(chǎn)品至少有以下的一個(gè)特征：
1、利益驅(qū)動(dòng)性；2、承載客戶信息；3、成本可控性。
我舉例來(lái)說(shuō)：1、一個(gè)城市的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司要推廣樓盤(pán)，如果能夠快速的傳播出去呢？他們會(huì)舉辦一個(gè)親子活動(dòng)，如機(jī)器人展、魔術(shù)表演、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，通過(guò)圖文推送，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈點(diǎn)贊可以免費(fèi)玩。因此可以快速的吸引到當(dāng)?shù)氐娜饲皝?lái)，再通過(guò)這些參與者的傳播，把樓盤(pán)的信息覆蓋整個(gè)城市的人群。2.利用有流量的平臺(tái)，通過(guò)講課的方式，獲取到學(xué)員，再進(jìn)行線下的轉(zhuǎn)化。比如喜馬拉雅、荔枝微課等平臺(tái)上推出瑜伽、健身、形體、語(yǔ)言、聲音訓(xùn)練等課程。3、很多線下的培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)推出一些免費(fèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓大家進(jìn)來(lái)聽(tīng)課，然后進(jìn)行批量成交、銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；4、餐廳為了引流，會(huì)推出“一元雞”、一款新式的吃法、一種新的食材來(lái)吸引客人到店；5、app做地推的時(shí)候，通過(guò)送禮的方式來(lái)增加用戶的下載量、微信為了讓更加的用戶綁定銀行卡，通過(guò)與滴滴合作，送10元紅包等等，都是一種通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)的方式去引流。在過(guò)去，我們可以看到有很多推廣的方式都是以補(bǔ)貼，燒錢(qián)的方式在做。但是現(xiàn)在，大家更加趨向于精細(xì)化的推廣方案。目的就是為了控制成本。同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以更加方便的與客戶建立接連。包括我們的微博、微信公眾號(hào)、社群、H5頁(yè)面等等都可以獲取客戶的聯(lián)系方式。建立連接。從而幫助我們做好產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售。今天，我給大家講述，要有引流產(chǎn)品的思維。
現(xiàn)在，有很多傳統(tǒng)企業(yè)都希望自建渠道，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。希望我今天的內(nèi)容，可以讓你明白：傳統(tǒng)的企業(yè)，具備的是產(chǎn)品思維。現(xiàn)在，你還有具備營(yíng)銷(xiāo)的思維。作為商家，你就要思考，如何設(shè)計(jì)一個(gè)引流產(chǎn)品能夠低成本獲客，快速的與更多的客戶建立連接。怎么做好產(chǎn)品定位？一般來(lái)說(shuō)，正確做產(chǎn)品的做法，是從需求出發(fā)：先鎖定需求，哪里有迫切需要解決的痛點(diǎn)，然后再看哪個(gè)人群對(duì)這個(gè)需求最強(qiáng)烈，接著從這個(gè)最強(qiáng)烈的細(xì)分人群去切入，優(yōu)先做出一個(gè)最滿足這個(gè)人群的需求。那么產(chǎn)品的定位也就非常清晰了，這個(gè)產(chǎn)品就是解決這個(gè)細(xì)分人群的迫切需求。有了這樣清晰的定位，在找種子用戶、做活動(dòng)策劃、傳播方案等方面，就輕松多了。另外一個(gè)方向，先鎖定人群，再鎖定需求，這種做產(chǎn)品的方式也不是不行，比如看到消費(fèi)升級(jí)的中產(chǎn)階級(jí)，顯然是個(gè)非常有利潤(rùn)空間的人群，聚焦這個(gè)人群，去找出一個(gè)滿足的強(qiáng)烈需求。這種做法最大的挑戰(zhàn)在于，你要能夠發(fā)現(xiàn)那個(gè)足夠強(qiáng)烈的需求，也需要產(chǎn)品有能力很好地解決這個(gè)需求。找不到怎么辦？那就要想辦法，每天不斷深入了解這個(gè)人群啊！和他們聊天交心，觀察他們的生活，深入尋找一般人理解不到的需求，這也是做產(chǎn)品的一個(gè)基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)不是用戶，而是老板，老板突然奇想覺(jué)得，「我覺(jué)得應(yīng)該做一個(gè)這樣的產(chǎn)品，用戶應(yīng)該會(huì)想用」、「我們公司有一些過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，我們要做一個(gè)產(chǎn)品整合這些優(yōu)勢(shì)」等，都是一些沒(méi)有從用戶角度出發(fā)的產(chǎn)品思路。解決問(wèn)題從解決本質(zhì)開(kāi)始，除了找種子用戶這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)做運(yùn)營(yíng)的每個(gè)方面的問(wèn)題，都要從本質(zhì)開(kāi)始做起。比如快速增粉、提升轉(zhuǎn)化率、策劃好活動(dòng)、制造口碑傳播、寫(xiě)走心文案、提升活躍度等各種運(yùn)營(yíng)上的事情，都需要從產(chǎn)品價(jià)值出發(fā)。脫離開(kāi)產(chǎn)品價(jià)值本質(zhì)，無(wú)論什么樣的方法，套過(guò)來(lái)用也于事無(wú)補(bǔ)的。做社群無(wú)非就四個(gè)環(huán)節(jié)：社群怎么設(shè)計(jì)，怎么搭建，怎么運(yùn)維，怎么變現(xiàn)。傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式企業(yè)產(chǎn)品的售出，關(guān)系基本結(jié)束了，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，可能產(chǎn)品的售出才是關(guān)系的開(kāi)始。再者因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)定律：購(gòu)買(mǎi)=需求+信任+情感。所以在整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，我們必須要圍繞著弱關(guān)系遞進(jìn)到強(qiáng)關(guān)系來(lái)進(jìn)行。如果你做產(chǎn)品+社群，你必須要解決的幾個(gè)問(wèn)題：
1.你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？你的社群目標(biāo)用戶一定和你產(chǎn)品用戶是相匹配的。
2.你的目標(biāo)用戶在哪里？目標(biāo)用戶決定你的主戰(zhàn)場(chǎng)放在哪里，這和你的自己的優(yōu)勢(shì)有關(guān)。
3.你用戶的痛點(diǎn)是什么？這個(gè)痛點(diǎn)怎么挖掘，有些是沒(méi)有被挖掘，或者已經(jīng)被挖掘了但是沒(méi)有被滿足。
4.你的服務(wù)和內(nèi)容如何解決用戶的痛點(diǎn)。
5.我有什么？我有什么。但是你要記得現(xiàn)在是一個(gè)分享經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，你沒(méi)有什么，你完全可以去整合這個(gè)資源。
6.用戶憑什么進(jìn)來(lái)，憑什么留存，關(guān)系如何遞進(jìn)。
你要想做好產(chǎn)品+社群，你必須要先清楚這幾個(gè)問(wèn)題，然后才能設(shè)計(jì)好你的社群。
1.你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？你的社群目標(biāo)用戶一定和你產(chǎn)品用戶是相匹配的。
2.你的目標(biāo)用戶在哪里？目標(biāo)用戶決定你的主戰(zhàn)場(chǎng)放在哪里，這和你的自己的優(yōu)勢(shì)有關(guān)。
3.你用戶的痛點(diǎn)是什么？這個(gè)痛點(diǎn)怎么挖掘，有些是沒(méi)有被挖掘，或者已經(jīng)被挖掘了但是沒(méi)有被滿足。
4.你的服務(wù)和內(nèi)容如何解決用戶的痛點(diǎn)。
5.我有什么？我有什么。但是你要記得現(xiàn)在是一個(gè)分享經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，你沒(méi)有什么，你完全可以去整合這個(gè)資源。
6.用戶憑什么進(jìn)來(lái)，憑什么留存，關(guān)系如何遞進(jìn)。
你要想做好產(chǎn)品+社群，你必須要先清楚這幾個(gè)問(wèn)題，然后才能設(shè)計(jì)好你的社群。產(chǎn)品+社群，離不開(kāi)價(jià)值內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下，我們往往是先有的產(chǎn)品，然后有的內(nèi)容，最后是后端價(jià)值的轉(zhuǎn)化。產(chǎn)品是什么，通常情況下，大家還是習(xí)慣把產(chǎn)品看成是一種解決方案，包括關(guān)系遞進(jìn)的另一個(gè)工具。如果說(shuō)產(chǎn)品是花，那么整個(gè)內(nèi)容建設(shè)就是葉，如果沒(méi)有葉子的光合作用輸送養(yǎng)分，沒(méi)有葉子的整個(gè)襯托，那么這個(gè)產(chǎn)品是單維的，而且是枯燥的，也不可能產(chǎn)生更多的連接。想要一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)話，讓產(chǎn)品具有互動(dòng)性和交互性，是很難做到的，但是可以用其他的維度來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品的這個(gè)缺陷，價(jià)值內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)就是答案。后端這個(gè)目標(biāo)，就是轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程。
轉(zhuǎn)化后端價(jià)值是非常巨大的，如果公司擁有這樣大體量的一個(gè)社群，將來(lái)即使他不購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，從而構(gòu)建垂直價(jià)值內(nèi)容的分享體系，也會(huì)產(chǎn)生巨大的后端價(jià)值。好了，今天關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社群如何設(shè)定產(chǎn)品就分析到這里，明晚八點(diǎn)為大家講下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里有關(guān)流量的話題！
如何獲取精準(zhǔn)流量，獲取流量的方式和擴(kuò)大引流的方法？
? ? ? ? 學(xué)習(xí)日期? 2月27日學(xué)習(xí)分享
各位互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的伙伴們大家晚上好！昨天我們講了社群運(yùn)營(yíng)之關(guān)鍵要點(diǎn)關(guān)于產(chǎn)品的定位
今天我們講流量,如何獲取精準(zhǔn)流量，獲取流量的方式和擴(kuò)大引流的方法？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的就是流量，一切商業(yè)模式的初衷，都是流量,流量的多少，是一件產(chǎn)品是否受矚目的體現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量的入口，已經(jīng)悄然發(fā)生了改變，因?yàn)榇蠹叶际菑氖禄ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)的，那么今天我就講下整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下流量的轉(zhuǎn)變，在web1.0時(shí)代，流量的入口是新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐等門(mén)戶網(wǎng)站。這個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式，主要是通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站做廣告，吸引流量。但是，這種廣告的轉(zhuǎn)化率十分低下，web2.0時(shí)代，流量的入口變成了搜索引擎。很多人通過(guò)百度等搜索引擎來(lái)看新聞、找內(nèi)容，淘寶最明智的地方，就是讓用戶只能到淘寶上查找自己所需的商品，所以，淘寶就成為了有商品需求的用戶的流量入口，而web2.0時(shí)代的商業(yè)模式，主要就是通過(guò)百度競(jìng)價(jià)排名、SEO優(yōu)化等方式來(lái)獲取流量，到了web3.0時(shí)代，一個(gè)熱點(diǎn)事件的傳播，既不是通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站也不是通過(guò)搜索引擎?zhèn)鞑?，而是從朋友圈傳開(kāi)的。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，微信、微博、qq，這三大類(lèi)社交屬性的自媒體（我們稱(chēng)之為社交媒體），占據(jù)了流量的80%
所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量的入口不再是門(mén)戶網(wǎng)站和搜索引擎，已經(jīng)轉(zhuǎn)向了社交媒體，在這個(gè)時(shí)代里，任何人都可以在任何時(shí)候說(shuō)自己想說(shuō)的話，并讓每個(gè)人看見(jiàn)，甚至可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)自發(fā)、無(wú)限制地傳播，可見(jiàn)，流量入口的悄然改變，也直接導(dǎo)致了商，模式的重新搭建?；诩冸娚痰纳虡I(yè)模式已經(jīng)舉步維艱，僅僅依靠解決信息對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的商業(yè)模式，會(huì)很快退出歷史舞臺(tái)。不僅開(kāi)店成本高企，流量費(fèi)用變貴，而且流量的轉(zhuǎn)化率，也越來(lái)越低
現(xiàn)在淘寶上800萬(wàn)淘寶店鋪，真正能賺錢(qián)的已不足30萬(wàn)；6萬(wàn)多天貓商家，能做到保本的不到10%，對(duì)小賣(mài)家來(lái)說(shuō)就是因?yàn)樘詫毜甑睦麧?rùn)空間越來(lái)越小，這些人不得不關(guān)閉或者轉(zhuǎn)讓淘寶店另謀他途，對(duì)于大賣(mài)家來(lái)說(shuō)很多在淘寶之外開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店或者構(gòu)建自己獨(dú)立的B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，然而，在電商一片慘淡的同時(shí)，我們看到社交平臺(tái)上，聚集了大量的流量，商業(yè)的發(fā)展更是蒸蒸日上
所以，淘寶的黃金時(shí)代即將結(jié)束，基于純電商的商業(yè)模式也舉步維艱。未來(lái)電商平臺(tái)上的流量只會(huì)越來(lái)越貴，獲取用戶的成本只會(huì)越來(lái)越高，商家若是沒(méi)有自己的用戶，沒(méi)有拓客的能力，無(wú)法自己生產(chǎn)流量，未來(lái)將無(wú)法生存，所以當(dāng)下社群，才是流量的最大入口，也是未來(lái)商家最好的出路，很榮幸我們都搭建上了深度觸網(wǎng)這艘大船，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的現(xiàn)在，商家營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，四大傳統(tǒng)媒體甚至是門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎都已不能滿足這個(gè)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如今每個(gè)人的生活都被多種媒體分割，如果你還在用傳統(tǒng)媒體推廣你的產(chǎn)品，還在燒錢(qián)做百度競(jìng)價(jià)推廣你的品牌，那就只能等著銷(xiāo)聲匿跡了，那么如何擁有自己的流量、自己的用戶？社群給了你一次全新的機(jī)會(huì)——商家可以擁有自己的用戶，直接面對(duì)用戶，并圍繞自己的用戶做經(jīng)營(yíng)，社群是一個(gè)全新的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，不但能找到商品的粉絲群，帶來(lái)流量，還能主動(dòng)的注意用戶，從用戶口中得知他們的理想價(jià)位，確定商品身價(jià)！而且，社群還可以實(shí)現(xiàn)近乎零成本的社交推廣，短時(shí)間內(nèi)迅速聚焦大量用戶因?yàn)?，社群的用戶既是消費(fèi)者，也是推廣者，用戶推廣—用戶購(gòu)買(mǎi)—用戶推廣—用戶購(gòu)買(mǎi)，推與銷(xiāo)同步，無(wú)限循環(huán)，很容易引爆社交圈。所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群才是流量的最大入口，如果你能盡早切入新的流量入口，調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)方向，就能獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的巨大紅利。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量只是數(shù)字，只是一個(gè)ID，你是想在這個(gè)消費(fèi)者上做一次生意，還是想在這個(gè)消費(fèi)者上不斷重復(fù)地構(gòu)建強(qiáng)粘性關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多次消費(fèi)？不用說(shuō)你肯定選擇后著，社群已成為會(huì)員的共識(shí)，一個(gè)企業(yè)，在淘寶京東賣(mài)一個(gè)億，其價(jià)值不如社群微商賣(mài)100萬(wàn)，因?yàn)槟阍谔詫毦〇|的粉絲都是平臺(tái)的，和你一毛關(guān)系都沒(méi)有，隨時(shí)粉絲都被平臺(tái)收回變?yōu)?，而直營(yíng)社群微商的粉絲都是企業(yè)自己控制，至少可以讓你賺10年了錢(qián)。雖然微商在大眾眼中，還停留在瘋狂刷屏的印象中，但社群微商的崛起必定會(huì)引起新的財(cái)富紅利
社群是沉淀粉絲的最好形式，社群成員與品牌的關(guān)系，和消費(fèi)者與品牌的關(guān)系是完全不一樣的，消費(fèi)者與品牌的關(guān)系僅僅是消費(fèi)行為本身，比如我買(mǎi)了高露潔的牙膏，除了購(gòu)買(mǎi)牙膏行為本身，并沒(méi)有與高露潔這個(gè)品牌發(fā)生更多的關(guān)系，而社群成員除了購(gòu)買(mǎi)行為本身，與品牌有更多的互動(dòng)關(guān)系，典型的例子包括小米社區(qū)，小米手機(jī)就是與粉絲的情感和價(jià)值認(rèn)同的鏈接而創(chuàng)造的品牌。還有我們深度觸網(wǎng)里的臘肉西施，小虎醉蟹等，因此，品牌應(yīng)該盡最大的可能把純粹簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為連接變成強(qiáng)連接的社群成員關(guān)系。只有通過(guò)這樣的深度的強(qiáng)互動(dòng)，品牌才有可能建立自己忠實(shí)的消費(fèi)者群體，也只有這樣，品牌才能真正獨(dú)立于平臺(tái)，流量是任何商業(yè)的根基，社群也是如此，沒(méi)有人參與和圍觀的社群都無(wú)法形成社群。如今微信群儼然成為了人們獲取資訊的一個(gè)載體，而不是一個(gè)主觀交流的載體，但是新社群的崛起給了我們新的機(jī)遇，所以我們都很慶幸深度觸網(wǎng)給了我們一條新的社群發(fā)展之路，我相信很多人都有這樣感受傳統(tǒng)的微信獲客越來(lái)越難做了
過(guò)去隨便貼個(gè)二維碼就好多人掃碼進(jìn)群，現(xiàn)在邀請(qǐng)人家進(jìn)都未必都進(jìn)，即便進(jìn)了群但是都不參與互動(dòng)，這是為什么呢？今天我就給大家分享一下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)社群流量的模型和獲取流量的方法
咱們先來(lái)說(shuō)下在微信做社群，流量的模型是什么？其實(shí)就是用戶的社交時(shí)間占比、用戶興趣點(diǎn)、用戶參與深度、內(nèi)容體驗(yàn)、傳播廣度來(lái)決定的，微信是一個(gè)巨大的流量入口，同時(shí)這個(gè)流量也是呈現(xiàn)雙漏斗形的，不斷的流進(jìn)來(lái)，又不斷的消失。每個(gè)人每天都在使用微信，但是如何抓住用戶的時(shí)間和深度參與，則需要用優(yōu)秀的內(nèi)容吸引精準(zhǔn)的用戶，流量的獲取方式有很多種，可以從頭條、微博、百家、知乎過(guò)來(lái)，而微信應(yīng)該是一個(gè)精準(zhǔn)流量的聚集地，如果我們想把社群做好，就要首先確保我們的內(nèi)容體驗(yàn)很棒、用戶很精準(zhǔn)，這樣的社群才是一個(gè)動(dòng)態(tài)有生機(jī)的社群組織，很多的伙伴的社群都是基于個(gè)人微信而打造或者粉絲有很多，但是沒(méi)有在精準(zhǔn)用戶這塊下功夫，導(dǎo)致用戶參與度不夠深入，最終讓社群陷入僵死群、廣告群、灌水群等等境地。在獲取流量這塊，流量的獲取早已不是過(guò)去那種靠燒錢(qián)就能堆積的，這個(gè)時(shí)代的流量是一個(gè)個(gè)的用戶心智的獲取，誰(shuí)能用服務(wù)和個(gè)人品牌和用戶持續(xù)互動(dòng)、持續(xù)黏著，誰(shuí)就擁有流量和話語(yǔ)體系。社群既是流量的入口，也是商業(yè)的爆發(fā)地，一切都需要社群玩家在凝聚了用戶之智、團(tuán)結(jié)了用戶之力才會(huì)發(fā)揮社群的勢(shì)能和形成商業(yè)接口。再來(lái)說(shuō)第二點(diǎn)，關(guān)于獲取流量的方法。新時(shí)代的流量三大方法分別是內(nèi)容、場(chǎng)景、人格。剛才說(shuō)到，過(guò)去那一套獲取流量的方法已經(jīng)失效了，不單單是錢(qián)的問(wèn)題，而是人的問(wèn)題了，我們做社群的人，不能把思維僅僅局限于微信或某一個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)行業(yè)的發(fā)展和變異都是與我們息息相關(guān)的。比如新零售、人工智能、大數(shù)據(jù)、內(nèi)容生態(tài)，這些和我們有關(guān)系嗎？答案是有！首先說(shuō)明一點(diǎn)，內(nèi)容已經(jīng)成為獲取流量最低廉的成本之一，作為社群運(yùn)營(yíng)者在沒(méi)有大流量支持的情況下，我們可以做的是在各個(gè)符合我們內(nèi)容調(diào)性的內(nèi)容平臺(tái)去發(fā)布我們的內(nèi)容，讓更多用戶主動(dòng)連接到我們。內(nèi)容不是赤裸裸的廣告，內(nèi)容是基于有利于用戶成長(zhǎng)、進(jìn)步的資訊，而不是推銷(xiāo)式的賣(mài)貨
二、要么加入場(chǎng)景，要么成為場(chǎng)景入口，不管是微信還是支付寶，他們?cè)诹髁康奶剿鬟@塊是國(guó)內(nèi)所有企業(yè)的楷模，雖說(shuō)我們沒(méi)有辦法直接去復(fù)制。但是我們可以從他們的行為中找到挖掘流量的方式，場(chǎng)景商業(yè)在如今已經(jīng)越來(lái)越受到追捧。比如“小程序+火車(chē)票”、“小程序+摩拜”、“高德+ofo”、“支付寶+肯德基”等等。他們都是在發(fā)現(xiàn)生活中的場(chǎng)景，然后將自己的產(chǎn)品切入這個(gè)場(chǎng)景，成為場(chǎng)景的解決方案，同時(shí)獲得了用戶的數(shù)據(jù)。在線上流量疲憊的當(dāng)下，線下獲取的流量的方式非常多。一家企業(yè)要么去創(chuàng)造一個(gè)場(chǎng)景、要么加入一個(gè)場(chǎng)景，比如雙十一剁手節(jié)是硬生生的創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。比如猩便利的無(wú)人貨架則是進(jìn)入千千千萬(wàn)的辦公室場(chǎng)景，這對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)是一個(gè)狙擊，也是一個(gè)場(chǎng)景商業(yè)的探索。很顯然，用戶在哪些場(chǎng)景，我們就去哪里出現(xiàn)，這條路徑是可行的。不管是線上的還是線下，線上只有內(nèi)容才可以出現(xiàn)，實(shí)物無(wú)法有效的表達(dá)，所以內(nèi)容成為線上引流的關(guān)鍵連接點(diǎn)，線下卻可以連接人、連接服務(wù)、連接產(chǎn)品，所以我們要把服務(wù)和產(chǎn)品帶到用戶的身邊。如果想做好社群，我們不能再把社群局限于線上，我們要將社群帶入到各種有人的場(chǎng)景。比如小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公園等等地方這些都是人群比較密集的地方，這些地方也是社群最好的獲客渠道。我們可以從線下將他們導(dǎo)入線上，再通過(guò)線上線下的融合，不斷形成一個(gè)具有共同亞文化的多元生態(tài)社群，并結(jié)合場(chǎng)景的痛點(diǎn)，接入產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化
三、人格成為商業(yè)轉(zhuǎn)化的加速器。人格魅力這個(gè)詞在社群領(lǐng)域應(yīng)用很廣泛，很多人的理解是社群里具有號(hào)召力、影響力的社群發(fā)起人，比如羅振宇、吳曉波、李善友等等這些具有共同影響力的人群，但是很少有人把這個(gè)人格和商業(yè)聯(lián)想起來(lái)。在2016年，知識(shí)付費(fèi)開(kāi)始爆了，得到、喜馬拉雅、千聊、分答這些平臺(tái)先后試水。一下子就誕生了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這個(gè)行當(dāng)，也通過(guò)知識(shí)付費(fèi)驗(yàn)證了人格是可以變現(xiàn)的，比如馬東、李翔、吳曉波、高曉松這些人在得到、喜馬拉雅實(shí)現(xiàn)了快速變現(xiàn)。這給很多自媒體人和社群玩家提供了一個(gè)快速變現(xiàn)的路徑，于是就有了現(xiàn)在的付費(fèi)社群的火熱。基于信任而直接付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的行為是人格變現(xiàn)最大的體現(xiàn)，這也是當(dāng)下內(nèi)容領(lǐng)域無(wú)數(shù)社群玩家和自媒體人在嘗試的。如果我們做社群的人能把自己的社群打造成社群IP、把自己打造成個(gè)人品牌，變現(xiàn)還是難事嗎？就像劉曉老師通過(guò)7天直播可以創(chuàng)收1000多萬(wàn)，這是咱們身邊最真實(shí)的案例，大家直接可以見(jiàn)證的。當(dāng)自己成為一個(gè)公認(rèn)的IP的時(shí)候，你就會(huì)變成流量黑洞，會(huì)有很多粉絲慕名而來(lái)，流量一大把。
做下總結(jié)：流量已經(jīng)越來(lái)越碎片化，除了用戶的時(shí)間碎片化以外，還有因?yàn)槲覀兪褂玫姆?wù)、平臺(tái)也是多家企業(yè)提供的，這些原因?qū)е抡麄€(gè)流量的獲取都是碎片化的，但是有一個(gè)方式可以把流量串聯(lián)起來(lái)。我們可以通過(guò)內(nèi)容鏈接精準(zhǔn)用戶，通過(guò)場(chǎng)景挖掘和滿足用戶需求，通過(guò)社群IP積累用戶流量，保證了流量的黏著。我們需要去探尋流量的的發(fā)源地、流量的入口、流量的用戶場(chǎng)景、流量的商業(yè)轉(zhuǎn)化。我們更需要去嘗試將自己打造成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的流量黑洞，成為細(xì)分領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖，這樣流量才會(huì)更穩(wěn)定，這也是很多人所欠缺的。當(dāng)下唯一需要做的就是修煉內(nèi)功
專(zhuān)業(yè)內(nèi)容投放到專(zhuān)屬的內(nèi)容平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)投放到專(zhuān)屬的消費(fèi)場(chǎng)景、專(zhuān)業(yè)人格跨界形成超級(jí)人格成為流量黑洞。當(dāng)你真正能將內(nèi)容、服務(wù)（產(chǎn)品）、個(gè)人真正的合三為一你就一定可以成為社群行業(yè)里領(lǐng)跑者，進(jìn)而影響推動(dòng)中國(guó)社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，好了，今天的課程就分享到這里，希望大家針對(duì)自己的的個(gè)人定位來(lái)歸化自己的社群發(fā)展之路！當(dāng)有了產(chǎn)品，有了流量，該如何去塑造價(jià)值？如何借助他人優(yōu)勢(shì)為自己塑造價(jià)值？如何從根本上提升自我能力，塑造長(zhǎng)久價(jià)值？何塑造價(jià)值，我們能給顧客輸出什么價(jià)值？
? 明晚20:00群主云曦老師 為大家分享 社群中的“價(jià)值”? 塑造
當(dāng)有了產(chǎn)品，有了流量，該如何去塑造價(jià)值？
? ? ? ? 學(xué)習(xí)日期? ? 2月28日木子#社群運(yùn)營(yíng)分享
如何借助他人優(yōu)勢(shì)為自己塑造價(jià)值？如何從根本上提升自我能力，塑造長(zhǎng)久價(jià)值？如何塑造價(jià)值，我們能給顧客輸出什么價(jià)值？今晚晚20:00云曦老師 為大家分享 社群中的“價(jià)值”? 塑造
各位伙伴好！掌聲似乎不太熱烈啊！還以為禁言呢，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，相信大家一定有了很多的收獲。讓我們以整齊劃一的方式歡迎云曦導(dǎo)師開(kāi)始今天晚上的課程分享
咱們這個(gè)行業(yè)類(lèi)目比較多，那么就綜合的給大家講下咱們整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)里的動(dòng)態(tài)。感謝大家的熱烈回饋好了大家不用歡迎了，我們開(kāi)始今天的分享。前面兩天木子老師為我們分析了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)里的產(chǎn)品，流量，給了我們一個(gè)全新的視角，今天我來(lái)給大家分析，互聯(lián)網(wǎng)社群價(jià)值的塑造。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量的變化很多原來(lái)通過(guò)流量思維模式的營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始變的不賺錢(qián)了
社群經(jīng)濟(jì)的崛起給了我們新的出路和方向，商業(yè)的本質(zhì)，是要讀懂價(jià)值這兩個(gè)字。別人愿意用多少錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品？別人為什么要進(jìn)入你的社群？別人為什么要跟你玩耍？都是因?yàn)閮r(jià)值二字。很多企業(yè)主抱怨，說(shuō)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)難了，產(chǎn)品太同質(zhì)化了，老套路都不靈了——你賣(mài)199人家賣(mài)169，你賣(mài)169人家99，無(wú)節(jié)操無(wú)底線…
創(chuàng)業(yè)之所以難，是因?yàn)槟銢](méi)有讀懂什么是價(jià)值。共享經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)崛起，超級(jí)IP、超級(jí)爆品的現(xiàn)象讓人不禁感慨，社會(huì)變化實(shí)在太快，新玩法層出不窮，眼花繚亂。但變來(lái)變?nèi)?，唯一不變的是價(jià)值二字，當(dāng)你想著為顧客創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，顧客就開(kāi)始關(guān)注留意你。我們能為顧客創(chuàng)造什么價(jià)值呢？顧客關(guān)注什么呢？要么是福利，要么是內(nèi)容。我們先回顧一下劉曉老師為大家講的塑造社群價(jià)值的社群模式，先是通過(guò)文案或設(shè)計(jì)了一張海報(bào)，然后發(fā)出去，就有人通過(guò)朋友圈掃碼進(jìn)來(lái)。當(dāng)顧客來(lái)到群里的時(shí)候，就可以通過(guò)社群的運(yùn)營(yíng)讓顧客逐漸成為我們的粉絲，讓顧客真正參與到社群里，讓顧客和店家的關(guān)系達(dá)到一個(gè)更佳的狀態(tài)。然后通過(guò)一種規(guī)則模式——開(kāi)始主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)發(fā)引流海報(bào)。讓你從外部不斷吸收新的潛在客戶。這個(gè)就是顧客社群的形式。用社群營(yíng)銷(xiāo)模式——先把人用微信群圈起來(lái)，然后來(lái)運(yùn)營(yíng)社群把他從占便宜者，變成顧客，再變成粉絲和鐵桿。成為高質(zhì)量客戶
所以社群營(yíng)銷(xiāo)的完整邏輯是：引流—養(yǎng)粉—成交—裂變。可以說(shuō)大家已經(jīng)知道朋友圈發(fā)廣告，到處加人，這些手段已經(jīng)沒(méi)有多少效果。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)貨，想實(shí)現(xiàn)目的必須要滿足四個(gè)條件：產(chǎn)品—流量—價(jià)值—信任。單純的發(fā)圈，不足以塑造價(jià)值和建立信任。好友圈只是一個(gè)流量入口。當(dāng)下真正能夠塑造價(jià)值和建立信任的，就是社群了。只有把朋友圈，有同一屬性的人吸引到微信群（記住是自動(dòng)吸引），然后輸出內(nèi)容和價(jià)值，逐步讓群?jiǎn)T和你產(chǎn)品互動(dòng)和熱度。最重要的是可以逐步建立信任，最終為價(jià)值而買(mǎi)單，在互聯(lián)網(wǎng)里想賺到錢(qián)，一定是從用戶角度出發(fā)，從用戶的利益出發(fā)，給別人帶來(lái)價(jià)值。才能夠讓別人關(guān)注你，記住你，而不是一味的撒廣告。在互聯(lián)網(wǎng)里如果你想賺到錢(qián)一定要讓自己變成有思想的人，有思想你就是能夠引導(dǎo)別人的思維，幫助別人答疑解惑。因?yàn)槟愣萌绾屋敵鰞r(jià)值。懂得如何去塑造自己，打造自己有思想的標(biāo)簽。你變的有思想，同時(shí)又會(huì)輸出，你自然就可以吸引很多粉絲主動(dòng)加你。他們一開(kāi)始就給你貼一個(gè)高大上的標(biāo)簽，你再去賣(mài)貨給他們就很容易了。社群，一個(gè)有著共同的價(jià)值觀的群體，社群是共建、共友、共價(jià)值的組織。每個(gè)人都能在這個(gè)組織里收獲價(jià)值，打造高端，有趣，有情懷的一個(gè)社群，將為個(gè)人品牌增添無(wú)窮的樂(lè)趣，它與產(chǎn)品品牌這樣冷冰冰的品牌而言，有了更多的溫情，這也是個(gè)人品牌的發(fā)光點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)里運(yùn)作一個(gè)社群的目的有四點(diǎn)：
1.把愛(ài)放大，有了自己的社群，就能更好的服務(wù)你的粉絲，關(guān)注粉絲內(nèi)心需求，發(fā)掘需求，更好的立生情感的鏈接，同時(shí)，利用群體的力量，去拉動(dòng)，去影響更多人進(jìn)入這個(gè)社群
2.讓價(jià)值延續(xù)。社群經(jīng)營(yíng)，需要不斷的價(jià)值輸出，產(chǎn)品也要迭代升級(jí)，如同蘋(píng)果手機(jī)版本一樣，讓人期待
3.價(jià)值轉(zhuǎn)化收益
4.可以讓更多的人找到價(jià)值感，參與感 ，能讓更多的人體現(xiàn)發(fā)揮出自己的價(jià)值，經(jīng)營(yíng)社群到底是經(jīng)營(yíng)什么
經(jīng)營(yíng)社群，很多人認(rèn)為，設(shè)個(gè)門(mén)檻，收個(gè)費(fèi)，搞一些活動(dòng)就完事了，都沒(méi)有說(shuō)到社群運(yùn)營(yíng)的道上來(lái)，社群，就是經(jīng)營(yíng)人的需求，用價(jià)值滿足需求，有三個(gè)維度：利益，價(jià)值，超值。發(fā)現(xiàn)，很多的社群以利誘之，將社群的經(jīng)營(yíng)完全以利益相捆綁，除了利益，沒(méi)有一絲人情味在里面，所以，粉絲因利而來(lái)，也必將因利而散
所以要將滿足人的需求上升到因價(jià)值的存在而聚在一起，因?yàn)閮r(jià)值，大家能找到歸屬感，不僅是物質(zhì)的，更多的是精神層面的關(guān)懷。這樣，收人收心才是最好的圈子，以價(jià)值經(jīng)營(yíng)社群，這是目前做得比較成功的一些社群做法。運(yùn)營(yíng)的好你可以將價(jià)值上升到超值層面，讓粉絲從中得到價(jià)值以外的東西，比如成就感，認(rèn)同感，自豪感。如何實(shí)現(xiàn)第三維呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，讓每個(gè)人共同治理社群，找到自己的位置。社群的成員是共同締造者和傳播者，以大眾之力幫助大眾，服務(wù)大眾，然后順便成就小我。這也是社群平臺(tái)化，平臺(tái)共有化的社群運(yùn)營(yíng)理念。做社群，只要拉動(dòng)大眾的力量，個(gè)人品牌影響力將幾何倍增長(zhǎng)式的傳遞出去。就目前真正做到的社群，實(shí)屬不多見(jiàn)。這正好給了我們后來(lái)準(zhǔn)備做個(gè)人品牌的一些人迎頭發(fā)力的機(jī)會(huì)。好社群符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——
1.成員彼此相互認(rèn)識(shí)。好社群應(yīng)能讓老成員彼此認(rèn)識(shí)，新老成員快速熟絡(luò)，每位用戶能在社群中結(jié)識(shí)一定的好友數(shù)量。
2.成員彼此相互信任。高信任保持高質(zhì)量的信息流通
3.成員參與互動(dòng)。成員參與互動(dòng)程度越高，社群效率越高，很多人或許會(huì)覺(jué)得社群很復(fù)雜，但核心要義只有有簡(jiǎn)單兩條：解決客戶問(wèn)題與價(jià)值。比如做一個(gè)社群需要滿足用戶收益才能存在，收益包括：解決特定問(wèn)題、現(xiàn)金及實(shí)際收益、獲得有價(jià)值的資訊、收獲肯定或塑造形象、尋求感情歸屬等。這是用戶加入社群的基礎(chǔ)，是成員為什么要加入并留存在社群的首要原因，是社群賴以建立的關(guān)鍵，何為社群的價(jià)值？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是共同認(rèn)可的長(zhǎng)期目標(biāo)和價(jià)值觀，如何形成社群的長(zhǎng)期目標(biāo)與價(jià)值觀？首先，你自身要有正確的價(jià)值觀，并以身踐行，并帶多數(shù)人，逐漸將個(gè)人目標(biāo)上升為集體目標(biāo)。繼而在社群擴(kuò)大基礎(chǔ)上建立群規(guī)，督促與規(guī)范社群成員行為，逐步形成社群歷史與社群簡(jiǎn)介。接著通過(guò)符合集體利益的社群活動(dòng)讓成員彼此熟悉，提高社群凝聚力。社群活動(dòng)讓志同道合的人為了共同的目標(biāo)和使命做同一件事，實(shí)踐日積月累，便成為了社群的價(jià)值觀。要讓一個(gè)社群保持活力，產(chǎn)生價(jià)值，最重要的事情是：就是不斷往社群里面注入價(jià)值。只有不斷往里面注入價(jià)值，社群成員才能感受到社群的價(jià)值，才愿意參與互動(dòng)，社群才有長(zhǎng)久的生命力。如果你把人圈進(jìn)來(lái)就不管了，社群成員感受不到價(jià)值就會(huì)到處說(shuō)壞話，社群口碑就會(huì)迅速惡化，那如何往社群里注入價(jià)值，注入什么價(jià)值呢？今天給大家介紹三種可注入的價(jià)值：培訓(xùn)價(jià)值；資源對(duì)接價(jià)值；主題活主題活動(dòng)
培訓(xùn)價(jià)值：培訓(xùn)價(jià)值的提供，其實(shí)很簡(jiǎn)單就是請(qǐng)創(chuàng)始人、內(nèi)部成員、外部嘉賓定期或者不定期的在群內(nèi)做分享就行了。就像老會(huì)員的經(jīng)驗(yàn)分享，個(gè)人分享，這個(gè)很好理解，就不敷述了
資源對(duì)接價(jià)值：每個(gè)人都有需求，每個(gè)人也都有供給（能提供的東西）。如果你能把需求端和供給端對(duì)接起來(lái)，這種連接就是有價(jià)值的
主題活動(dòng):怎樣提高社群成員的凝聚力和歸屬感呢？多辦活動(dòng)就行了。既可以辦吃飯、唱歌、洗桑拿之類(lèi)的休閑活動(dòng)，也可以辦行業(yè)研討會(huì)、專(zhuān)題講座這樣的專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)。最后總結(jié)一下：現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，對(duì)于你社群的會(huì)員來(lái)說(shuō)，他們?nèi)鄙俚牟皇切畔?，他們現(xiàn)在處于一個(gè)信息過(guò)量的時(shí)代。那么既然是信息過(guò)量，那么他們面對(duì)的核心問(wèn)題就是無(wú)關(guān)信息太多，但有用有價(jià)值的信息太少，他們想獲得很多精選的、有價(jià)值的、有用的信息。
那么你的社群就是要做就是降低他們獲得高價(jià)值信息的成本，提高他們獲得高價(jià)值信息的效率。一個(gè)群的核心在于價(jià)值分享，如果脫離了這個(gè)主線，就猶如空中樓閣，水中望月。
只有秉承100%利他，100%輸出價(jià)值的社群，才會(huì)成功。
好的，今天就給大家分享到這里，感恩老師的精彩分享。辛苦了。
@云曦感恩老師的精彩分
? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社群之信任如何打造！
? ? ? ? ? 3月1日 云曦 分享
產(chǎn)品-流量-價(jià)值-信任-成交-裂變，“信任”環(huán)節(jié)，重中之重，如何被他人認(rèn)可，成就自我？
今晚由互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)細(xì)分導(dǎo)師云曦為大家講述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社群之信任如何打造！
敬請(qǐng)關(guān)注本群20:00 文字直播———
亞健康調(diào)理師-董寧15315722971:
現(xiàn)在開(kāi)始我們今晚課程講解，老師好，期待吸收更多能量，感恩
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)大家明白了，通過(guò)社群無(wú)論什么商業(yè)，賣(mài)什么貨，靠什么賺錢(qián)，必須具備的六個(gè)條件：產(chǎn)品—流量—信任—價(jià)值—成交—裂變。當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著越來(lái)越多的人涌入微商的圈子，整天苦苦刷屏，廣告，導(dǎo)致信任嚴(yán)重缺失。在這微商泛濫的時(shí)代，沒(méi)有信任就沒(méi)有成交，在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，你必須花至少一半的時(shí)間建立信賴感?；ヂ?lián)網(wǎng)可以使人們個(gè)體之間即時(shí)互聯(lián)，但人與人之間沒(méi)有信任，即便是面對(duì)面也不會(huì)有真誠(chéng)的交流，更不會(huì)實(shí)現(xiàn)有效合作。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值就是信任互聯(lián)天下！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人們之間的信任一定是建立在社群基礎(chǔ)上的價(jià)值分享和利益共享，通過(guò)傳遞內(nèi)容塑造價(jià)值和利益；提供解決方案；內(nèi)容就是產(chǎn)品和人之間的情感媒介，大家因?yàn)榍楦小⑼ㄟ^(guò)價(jià)值觀和共同的利益團(tuán)結(jié)在一起形成社群，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群其實(shí)就是一個(gè)新的社會(huì)形態(tài)和商業(yè)模式，信任就是社群共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。信任是一切生意的基礎(chǔ)！我們從古到今都是熟人社會(huì)，所有的社會(huì)活動(dòng)都是建立信任基礎(chǔ)上的。信任是當(dāng)今社會(huì)最稀缺的資源，也是最昂貴的成本。信任是建立關(guān)系的基礎(chǔ)上的，這個(gè)關(guān)系就是認(rèn)同感就是社群。信任主要來(lái)自三方面：情感、價(jià)值和內(nèi)容。傳統(tǒng)社會(huì)的信任是建立在情感基礎(chǔ)上的社群弱關(guān)系。建立情感基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)社會(huì)里的社群包括：宗族、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事或者商會(huì)等大家靠情感連接形成社群并相互信任、守望相助、互通有無(wú)、共同發(fā)展，是比較松散的團(tuán)體?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)的信任是建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和價(jià)值觀基礎(chǔ)上的社群中關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的社群是靠?jī)r(jià)值觀建立起來(lái)的，具有共同的價(jià)值觀和興趣愛(ài)好的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)連接在一起形成社群。通過(guò)社群交流生活、工作和社會(huì)的認(rèn)識(shí)并形成具有一定凝聚力和生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)，就是一幫人團(tuán)結(jié)起來(lái)去占另一幫人的便宜（例如團(tuán)購(gòu)），社群開(kāi)始影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)。這時(shí)候的信任是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，通過(guò)共同的價(jià)值觀形成的社群力量，是中關(guān)系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的信任是建立在價(jià)值分享和利益共享基礎(chǔ)上的社群強(qiáng)關(guān)系。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的社群是靠?jī)?nèi)容建立起來(lái)的。內(nèi)容就是價(jià)值和利益；內(nèi)容就是解決方案；內(nèi)容就是連接產(chǎn)品和人之間的情感媒介。
大家因?yàn)榍楦?、通過(guò)價(jià)值觀和共同的利益團(tuán)結(jié)在一起形成社群，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)整合社群資源、創(chuàng)造需求引領(lǐng)消費(fèi)；
并通過(guò)社群關(guān)系鏈分享創(chuàng)新出新的財(cái)富進(jìn)行分配，形成社群共享經(jīng)濟(jì)，開(kāi)始改變社會(huì)形態(tài)和商業(yè)結(jié)構(gòu)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的信任是建立在價(jià)值內(nèi)容、利益共享基礎(chǔ)上的強(qiáng)社群關(guān)系。有人就需要社交，社交就需要傳遞價(jià)值，有價(jià)值就會(huì)有需求，就有市場(chǎng)，有利益就要有分享（沒(méi)有永久的朋友只有永久的利益），這就是價(jià)值內(nèi)容和利益產(chǎn)品的關(guān)系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群其實(shí)就是一個(gè)新的社會(huì)形態(tài)。社群共享經(jīng)濟(jì)是全新的財(cái)富再生產(chǎn)和財(cái)富再分配的商業(yè)模式；信任就是推動(dòng)社群共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。在微信中，最容易成交的其實(shí)是半熟關(guān)系的好友，這需要平時(shí)培養(yǎng)好感，建立起信任關(guān)系。關(guān)于這一點(diǎn)在每期深度觸網(wǎng)視頻直播的實(shí)操中你最能夠深刻體會(huì)到，相信大家運(yùn)作自己的項(xiàng)目中也會(huì)有深刻體會(huì)。線上銷(xiāo)售，最難的就是客戶信任，解決客戶信任，有一個(gè)天然的方式，能讓潛在客戶在和你開(kāi)始對(duì)話之前就已經(jīng)建立了信任
下面給大家分享幾點(diǎn)如何建立信任
一、通過(guò)貢獻(xiàn)價(jià)值建立信任
不斷給對(duì)方貢獻(xiàn)價(jià)值?？焖俸臀⒂呀⑿湃侮P(guān)系，有2大核心秘訣：
1、系列分享知識(shí)點(diǎn)吸引養(yǎng)熟粉絲；
2、每天設(shè)計(jì)互動(dòng)話題。
二、借助第三方信任
借助第三方信任分幾種
1、借助名人信任度，如果一個(gè)名星幫你推廣產(chǎn)品，那么他的粉絲也分產(chǎn)生對(duì)你的信任。
2、借力用戶，如果一個(gè)朋友在他朋友圈說(shuō)你的產(chǎn)品很好信任感立刻上來(lái)，比賣(mài)家自賣(mài)自夸要信任感要好多了。我們都知道，現(xiàn)實(shí)社群是建立在現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系上的，如：親人、鄰居、朋友、同學(xué)、師生等等；雖然受空間距離的限制、但同時(shí)卻也得益于此容易建立起社群信任。而網(wǎng)絡(luò)社群卻不同于此！它不受空間和時(shí)間限制，也由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和不真實(shí)性，建立起信任關(guān)系的難度比現(xiàn)實(shí)社群大了很多！那今天我們就來(lái)談?wù)勅绾卧诰W(wǎng)絡(luò)社群里建立起信任關(guān)系！無(wú)論是現(xiàn)實(shí)社群還是網(wǎng)絡(luò)社群，想要建立起信任關(guān)系，首先要從養(yǎng)熟做起——打破不信任陌生人的天然局限。
1、增加互動(dòng)交流
無(wú)論是現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系，還是網(wǎng)絡(luò)中的虛擬人際關(guān)系，交流互動(dòng)都是人與人產(chǎn)生交集的第一步！很多時(shí)候決定我們是否信任一個(gè)人的基礎(chǔ)是我們對(duì)一個(gè)人的了解程度，如果說(shuō)我們不了解一個(gè)人，那又談何信任？而了解一個(gè)人最直接的方法就是與之交流，慢慢地從他的言行舉止去了解他。所以我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)社群的過(guò)程中應(yīng)該多鼓勵(lì)互動(dòng)交流，最好是鼓勵(lì)爆照，增加信任度。
二，鼓勵(lì)分享、營(yíng)造和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)社群本身就是一個(gè)信任感特別低的地方，如果還一堆的惡語(yǔ)相向、廣告水黨的話，那還哪里來(lái)的信任？這里我們建立社群信任的第二步是鼓勵(lì)社群成員分享資源（干貨等），營(yíng)造一個(gè)比較和諧的社群環(huán)境。當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社群里像對(duì)待自己家人一樣對(duì)待群里成員，對(duì)成員熱情多一些，能幫助群里的人解決相關(guān)問(wèn)題
能對(duì)大家生活和工作有幫助，能讓大家產(chǎn)生依賴感，把天然信任找回來(lái)，這個(gè)群的價(jià)值和粘性就起來(lái)了。
三，滿足需求
人們進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群，不外乎就幾個(gè)需求：學(xué)習(xí)東西，掌握新的資訊；拓展人脈；尋找一些新的項(xiàng)目或者機(jī)會(huì)當(dāng)社群成員的需求得到滿足之后，他們就會(huì)開(kāi)始考慮后續(xù)的價(jià)值問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社群來(lái)說(shuō)，你覺(jué)得你是更愿意相信一個(gè)可以為你提供價(jià)值、滿足你的需求的社群，還是一個(gè)對(duì)你毫無(wú)用處的社群？
四、權(quán)威認(rèn)證
現(xiàn)實(shí)生活中你買(mǎi)東西的時(shí)候更愿意相信的是有牌有照有權(quán)威檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)的商品還是無(wú)牌無(wú)證來(lái)路不明的商品？結(jié)果顯而易見(jiàn)，在社群建立認(rèn)證機(jī)制也是同樣的道理，通過(guò)這種官方的手段建立信任關(guān)系也未嘗不是一個(gè)好的辦法
五、組織線下活動(dòng)
前面也提到了，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性給人們帶來(lái)的不真實(shí)感是建立社群信任最大的障礙！我們前面提到的建立社群信任的方式都無(wú)法沖破這種障礙，畢竟網(wǎng)絡(luò)上看不到真人，線上聊千遍，不如線下見(jiàn)一面；有條件組織一場(chǎng)線下聚會(huì)的養(yǎng)熟作用比在線上磨破嘴皮說(shuō)到口水都干了有用！但是也需要注意的是得等社群成員在線上足夠熟悉，有見(jiàn)面的需求之后，畢竟沒(méi)多少人愿意和沒(méi)聊過(guò)幾句陌生人見(jiàn)面。同時(shí)也要考慮組織線下活動(dòng)的成本和意義！
以上五點(diǎn)就是如何在網(wǎng)絡(luò)社群里建立起信任關(guān)系！信任成本已經(jīng)成了當(dāng)下成交中很大的成本。不信任，不是光靠說(shuō)說(shuō)就可以的。
為什么PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)邏輯和當(dāng)下不一樣？在PC時(shí)代，我們的訂單多數(shù)來(lái)自阿里巴巴，淘寶，百度。這些平臺(tái)通過(guò)多年的沉淀，幫我們搭建了信任。我們出于相信這些平臺(tái)，選擇了在他們的旗下商家購(gòu)物，所以這些平臺(tái)的價(jià)值凸顯，所以他們就開(kāi)始坐地收錢(qián)——想獲得流量，就要付錢(qián)。隨著想獲得流量的人越來(lái)越多，那么平臺(tái)就開(kāi)始販賣(mài)流量，流量是明碼標(biāo)價(jià)的。
很多商家趨勢(shì)若無(wú)，所以獲得成交的成本越來(lái)越搞。賺到錢(qián)的難度越來(lái)越大。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，微信給我們提供一個(gè)免費(fèi)獲得流量的方式，我們的流量成本可以幾乎是零。我們深度觸網(wǎng)獲得新會(huì)員的流量成本幾乎是零。但是——建立信任的成本不是零。所以微信營(yíng)銷(xiāo)的重心，就是建立信任。產(chǎn)品是道具，商業(yè)以人為本。好了，今晚課程就分享到這里，希望各位伙伴們好好整理總結(jié)！為您的實(shí)操社群做好鋪墊！
@云曦辛苦了，謝謝導(dǎo)師的精彩分享！
如何設(shè)計(jì)成交，7H方案的落地使用！
社群導(dǎo)師：木子；3月3日 云曦 分享
管理不狠，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)；
成交力不好，業(yè)績(jī)才不好；
結(jié)果不好，一切都乏味；
對(duì)自己狠一點(diǎn)，方成事業(yè)！
一切成交都是為了愛(ài)！
愛(ài)他，你就成交他！
收人，收錢(qián)，收心！
???今晚8:00；
深度觸網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)
社群導(dǎo)師：木子；
為你揭秘；如何設(shè)計(jì)成交，7H方案的落地使用！收到請(qǐng)回復(fù)
大家晚上好！現(xiàn)在開(kāi)始我們今晚的分享，先幫助大家回顧一下，前面四天的課程，產(chǎn)品-分為引流產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；流量-線上線下，從流量思維轉(zhuǎn)換到用戶思維，再到社群思維，在尋找精準(zhǔn)流量的時(shí)候，轉(zhuǎn)化思維，又是一片新天地；塑造價(jià)值——就是我們把產(chǎn)品的價(jià)值表達(dá)出來(lái)，讓客戶找不到拒絕的理由。打造信任，就是一個(gè)自我證明的過(guò)程。那么今明兩天，我將給大家?guī)?lái)社群營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式之成交，裂變課程，希望給大家?guī)?lái)啟發(fā)！
我們上次講述了如何來(lái)建立信任體系，信任是成交的基礎(chǔ)，沒(méi)有信任成交率很低很低。但是信任又是很微妙的東西、運(yùn)用的好于否，直接影響到轉(zhuǎn)化率。那么好接下來(lái)，我們直接進(jìn)入今天的主題：如何設(shè)計(jì)成交，7H方案的落地使用。那么我來(lái)問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，成交一切都是為了愛(ài)，那是先有了愛(ài)在成交，還是先成交后有愛(ài)的呢?付耀6.嘟嘟.掌圈.地方聯(lián).盱眙站:先有愛(ài)，沒(méi)錯(cuò)，我們一定是先有了愛(ài)然后才會(huì)有成交，如果你不付出你的大愛(ài)，如何獲得別人對(duì)你的認(rèn)可呢？愛(ài)她才會(huì)想著去幫助她！愛(ài)她我們才會(huì)去成交她，好比大家進(jìn)入深度觸網(wǎng)一樣，我付出我的愛(ài)想幫助大家提升業(yè)績(jī)，如何學(xué)會(huì)新社群把握當(dāng)下的趨勢(shì)，所以會(huì)連續(xù)一周給大家分享干貨，而且分享的內(nèi)容絕對(duì)可以幫助到別人，只要你看懂了，絕對(duì)受用！說(shuō)到這里大家需要明白，不管是否得到其他人認(rèn)可，我們要真心付出我們的愛(ài)！有了愛(ài)我們?cè)賮?lái)成交，是非常簡(jiǎn)單的事情！那么今天晚上分享的內(nèi)容叫做成交，成交是科學(xué)的，同時(shí)也是一個(gè)步驟。成交不僅僅是真的讓你快速去能夠成交一個(gè)人，而是當(dāng)你做足一切準(zhǔn)備之后，你就有辦法能夠成交那些真正想成交的人，所以說(shuō)呢，關(guān)于成交我總結(jié)了2大體系，今天晚上的分享，我會(huì)給大家分享的是其中的一部分。叫做：探尋客戶需求，當(dāng)我們所有的伙伴在你不了解一個(gè)客戶的時(shí)候，你是根本無(wú)法去成交你的客戶的，所以呢，有很多朋友，在做生意的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣的情況，有人咨詢卻總是無(wú)疾而終。那問(wèn)題來(lái)了，你憑什么能夠成交別人？在營(yíng)銷(xiāo)圈，經(jīng)常會(huì)流傳著這樣一段話，那些不能被我成交的人，我永遠(yuǎn)不去成交他。那些被我篩選過(guò)來(lái)的人，能夠?qū)ξ腋信d趣的我一定能夠成交他那么，我們?nèi)绾稳ズY選這些客戶呢？首先我們要知道一點(diǎn)，銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)爭(zhēng)，你不要以為我們現(xiàn)在的生活很和平，你賺不到錢(qián)，但是別人能賺到錢(qián)。你賣(mài)不出去東西，但別人能賣(mài)出東西，更有的時(shí)候你要賣(mài)東西，結(jié)果被別人反賣(mài)東西，你知道為什么嗎？因?yàn)殇N(xiāo)售是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，他不斷在你與對(duì)方之間進(jìn)行各種博弈，而一步走錯(cuò)，皆滿盤(pán)皆輸。
第二點(diǎn)，絕對(duì)不打沒(méi)準(zhǔn)備之仗，沒(méi)有各種準(zhǔn)備，你就想去成交他，就算是一個(gè)熟悉的人，在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下，你想去成交他，幾乎是不可能的。所以，你要做好各種準(zhǔn)備。當(dāng)我們做好準(zhǔn)備之后，成交就這么簡(jiǎn)單！
第三，同樣的你去招代理，你經(jīng)常說(shuō)你自己招不到代理，你想想總會(huì)有人能夠招到代理。但他是如何招到代理的，所以說(shuō)答案是同樣的，招不到是自己的問(wèn)題，而不是別的問(wèn)題。很多朋友總問(wèn)我，我的產(chǎn)品是實(shí)物產(chǎn)品，還怎么建一個(gè)分享價(jià)值的收費(fèi)群呢？
這里我要告訴大家的是客戶買(mǎi)的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品背后的解決方案。如果你能在你的微信群內(nèi)告知你的產(chǎn)品是怎么解決他的問(wèn)題，是依據(jù)什么原理，在具體使用時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)等
這些其實(shí)都是你可以在微信群內(nèi)提供的高價(jià)值。為你的收費(fèi)群寫(xiě)一個(gè)勾魂收錢(qián)文案。文案最重要的是什么呢？一個(gè)文案好不好，首先看他能不能勾魂，讓目標(biāo)客戶看了很想要，其次是不是無(wú)法拒絕，先塑造價(jià)值激發(fā)欲望，再通過(guò)無(wú)法拒絕的成交主張促使行動(dòng)。所以寫(xiě)文案首先想好，你的收費(fèi)群，具體能提供客戶哪些價(jià)值，如果他想進(jìn)群他需要付出什么成本。提供的價(jià)值越大，付出的成本越小，客戶越無(wú)法拒絕。有了一個(gè)無(wú)法拒絕的成交主張后，你需要通過(guò)價(jià)值背后的結(jié)果和案例塑造這些價(jià)值，激發(fā)潛在客戶的欲望，讓他們渴望立即進(jìn)群。如果你激發(fā)潛在客戶進(jìn)群的欲望，這時(shí)你提出一個(gè)合理的行動(dòng)主張，對(duì)方是很容易行動(dòng)的。如果你沒(méi)激發(fā)潛在客戶的欲望，即使你免費(fèi)拉人進(jìn)群，別人也不愿意進(jìn)。所以激發(fā)欲望，是成交的前提，也是策劃序列發(fā)售流程的核心
寬泛的定義來(lái)講，一切的設(shè)計(jì)都是為了成交。那么社群營(yíng)銷(xiāo)里，我們的成交該如何來(lái)做呢？接下來(lái)為大家講下7H方案的落地使用！我們之間的產(chǎn)品，流量，價(jià)值，和信任，都是在為成交做鋪墊。這里成交有別于傳統(tǒng)模式的主動(dòng)成交！而是自動(dòng)成交，它是一個(gè)系統(tǒng)化過(guò)程。任何的成交載體，無(wú)外乎四種方式：1,文字2,圖片3,音頻4,視頻我們的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值、好處、如何購(gòu)買(mǎi)，都需要以上的方式去承載。但是這里要提醒各位，一切的方法必須是在正念，利他的基礎(chǔ)上，否則肯定是無(wú)效的，失敗的正念：正確認(rèn)知商業(yè)，正確的財(cái)富觀，正確的起心動(dòng)念。利他：了解客戶需求，滿足客戶需求，超出顧客的預(yù)期。接下來(lái)我和大家分享，成交的九大閉環(huán)設(shè)計(jì)，當(dāng)你掌握了這個(gè)原理，你可以和你的顧客談三分鐘，三十分鐘，可以非?？焖冁i定
一、快速引起興趣，我們需要用快速通俗易懂的文字快速吸引人，引起興趣往下讀，要求就是簡(jiǎn)單明了，激起興趣。大家還記得這張成交文案嗎？第一標(biāo)題，就是這樣的用意；二、痛點(diǎn)挖掘
什么是痛點(diǎn)：所有人擔(dān)心的，未滿足的地方，塑造一個(gè)顧客想買(mǎi)單的缺口。那顧客的缺口是什么？1.改變痛苦2.追求幸福。顧客只對(duì)自己的問(wèn)題感興趣，他要買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是一個(gè)解決方案
所以我們?cè)陬櫩徒徽勥^(guò)程中，不要掉在對(duì)方的問(wèn)題里，你抓不到他的要點(diǎn)，你自然成交不了他。三、功能四、優(yōu)勢(shì)。我們首先要提出一個(gè)解決方案給到顧客。這兩個(gè)放一起講，因?yàn)橄喔舻暮芙?，而且還要提升這個(gè)方法與產(chǎn)品的獨(dú)特性，形成你或者產(chǎn)品的價(jià)值，你的產(chǎn)品為什么可以解決問(wèn)題，相比同行有什么區(qū)別，突出某一種或兩種核心賣(mài)點(diǎn)。這些背后的邏輯，大家根據(jù)自身行業(yè)結(jié)合去設(shè)計(jì)，信賴建立非常重要，包括你或者你公司具有概括性，條理性，真實(shí)感，體現(xiàn)企業(yè)自豪感與行業(yè)的優(yōu)越感，包括你所獲得的證書(shū)，專(zhuān)利，客戶案例，客戶曬單感言，明星代言，專(zhuān)柜場(chǎng)景，公司介紹和品牌等等；信任建立，上次的課程也講過(guò)，大家認(rèn)真復(fù)習(xí)一下這里不在贅述；六、行動(dòng)七、感召號(hào)，召顧客立即購(gòu)買(mǎi)，制造緊迫感與價(jià)值觀，包括時(shí)間上，門(mén)檻設(shè)置，優(yōu)惠條件等等；具體有哪些要求：1.激動(dòng)與合理；2.點(diǎn)出核心價(jià)值換成錢(qián)的數(shù)字；3.讓價(jià)值優(yōu)惠變得心動(dòng)；4.把客戶購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)想到的提問(wèn)，給出樹(shù)立你專(zhuān)業(yè)和信賴的解答；就像我們上期加入會(huì)員1980，下期會(huì)漲價(jià)到2580。八,限時(shí)行動(dòng)；1.只有在特定時(shí)間有優(yōu)惠，有贈(zèng)品，并列出贈(zèng)品清單；2,促使客戶感到超值，迅速行動(dòng)；3.調(diào)查客戶心理，塑造贈(zèng)品價(jià)值和吸引力4.解釋特價(jià)的理由，營(yíng)造氛圍，正確時(shí)機(jī)很難得；第九輪實(shí)操，24號(hào)以前加入會(huì)員，可以享受一個(gè)禮拜無(wú)理由退款，促使學(xué)員立即行動(dòng)；九、零風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)；咱們要提供親切化的售后問(wèn)題，化解客戶對(duì)于購(gòu)買(mǎi)最后的一點(diǎn)擔(dān)憂；讓銷(xiāo)售傳遞給客戶后承諾一定要給力，把給到顧客的售后政策生動(dòng)化，當(dāng)你掌握了這九大成交閉環(huán)，你可以運(yùn)用到各行各業(yè)，無(wú)論是你的視頻廣告，還是小到廣告單，讓你產(chǎn)生意向不到的效果；文案是實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的工具，文案高手都是洞察人性的高手。成功的領(lǐng)袖都在用文案改變世界，而你如果不懂，就只能被改變。為什么這么多年，總是你一個(gè)在干活？為什么你的業(yè)務(wù)員，大部分都是賠錢(qián)的？為什么沒(méi)有人幫你干？
如果生意靠自己來(lái)拉流量，或者你需要花大錢(qián)去買(mǎi)流量，那么注定是很難做大的。有沒(méi)有方法，能夠激發(fā)別人免費(fèi)幫你介紹新客戶？成交：產(chǎn)品，流量，信任，價(jià)值做好，自然帶來(lái)成交。
裂變：讓合作伙伴、渠道商、客戶參與到主動(dòng)介紹中。
請(qǐng)大家再詳細(xì)看下劉曉老師分享的：《成交與裂變的秘密》
今晚課程分享到這里，明晚我為大家分享社群中的裂變
? ? ? ? ? ? 社群中的裂變模式
云曦老師3月4日分享
互聯(lián)網(wǎng)可以快速成功在于可被復(fù)制，貫通整個(gè)思路，復(fù)制的同時(shí)又能為他們帶來(lái)那些價(jià)值促使復(fù)制裂變！
今晚云曦老師為大家分享社群中的裂變模式！
大家晚上好，通過(guò)學(xué)習(xí)我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)了解到社群運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程都是圍繞著:產(chǎn)品~流量~價(jià)值~信任~成交~裂變這幾個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)的，一個(gè)完整的合格的有優(yōu)秀社群肯定離不開(kāi)這幾個(gè)環(huán)節(jié)，今天我們講社群運(yùn)營(yíng)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，社群運(yùn)營(yíng)中的裂變模式，互聯(lián)網(wǎng)可以快速成功在于可被復(fù)制，貫通整個(gè)思路，復(fù)制的同時(shí)又能帶來(lái)那些價(jià)值促使復(fù)制裂變！今天我們還是從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)來(lái)分析。裂變營(yíng)銷(xiāo)將通過(guò)社群得以實(shí)現(xiàn)。這將改變電商行業(yè)、傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)、本地生活服務(wù)。
這也意味著社群比電商大10倍的市場(chǎng)！比公眾號(hào)大1000倍的市場(chǎng)！比美團(tuán)+餓了么+大眾點(diǎn)評(píng)大100倍的市場(chǎng)！比傳統(tǒng)線下零售業(yè)大數(shù)倍的市場(chǎng)得以出現(xiàn)！所以說(shuō)大家能夠進(jìn)入深度觸網(wǎng)學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)是非常幸運(yùn)的，這也是您最正確的選擇和判斷。
什么是社群裂變營(yíng)銷(xiāo)？在不增加大量成本的情況下，可以讓普遍企業(yè)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)，效率得到提高，成本得到降低。在未來(lái)最終實(shí)現(xiàn)新零售的一定是社群營(yíng)銷(xiāo)，而不是淘寶、不是京東、不是美團(tuán)餓了么。無(wú)論淘寶、京東、餓了么還是美團(tuán)，都是深刻影響我們每一個(gè)人的大平臺(tái)。社群營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是降低成本、提高利潤(rùn)，讓業(yè)績(jī)快速倍增。在這樣中心化的平臺(tái)中（包括京東、淘寶、美團(tuán)、餓了么），流量增長(zhǎng)已經(jīng)面臨瓶頸，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)持續(xù)加劇，成本只會(huì)不斷上升，利潤(rùn)只會(huì)不斷被壓薄。而社群的及時(shí)出現(xiàn)成就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)！其實(shí)社群營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在就有不少人在做，只不過(guò)很多人沒(méi)有真正意義上運(yùn)營(yíng)起來(lái)。要想有一定的成績(jī)，一定認(rèn)真學(xué)習(xí)劉曉老師講的視頻直播課程以及我們這兩天的分享。裂變是社群發(fā)展的關(guān)鍵，下面我就講一講怎么通過(guò)裂變進(jìn)行傳播。我們幾乎每個(gè)人手機(jī)都有微信群，優(yōu)劣自然也同時(shí)存在，但是我們大部分的微信社群都有幾個(gè)通病，不活躍、廣告多、僵尸粉、各種無(wú)聊閑聊、大篇幅第三方表情等等，可以算得上是無(wú)用社群。建立社群一定要有平臺(tái)思維，在群里的任何言語(yǔ)都應(yīng)該深思熟慮，任何隨意的一句話都可能影響整個(gè)社群的質(zhì)量。很多人都在說(shuō)換位思考，說(shuō)具體點(diǎn)，很多時(shí)候需要換成平臺(tái)思維來(lái)思考問(wèn)題，如果群里每一個(gè)人都發(fā)你好早安之類(lèi)的東西，那整個(gè)群立馬就變成了垃圾群，斗圖群。勿以惡小而為之，不要覺(jué)得好像一個(gè)人發(fā)無(wú)所謂，一定要換成平臺(tái)思維，平臺(tái)思考的不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面，一個(gè)規(guī)律，從古至今都是如此，所以不要覺(jué)得一個(gè)人發(fā)就無(wú)所謂。下面我們講怎么通過(guò)裂變進(jìn)行傳播。社群的建立最終還是為了利益，讓自己社群成員規(guī)?；?，讓所有用戶都可給自己帶來(lái)最大價(jià)值。無(wú)論你是做什么產(chǎn)品生意，第一步自然需要種子用戶，幫你傳播的人，先在自己的好友篩選，找朋友找同事都可以，愿意的話可以花點(diǎn)費(fèi)用投放廣告，總之想辦法找到第一批種子用戶。物以類(lèi)聚，人以群分。你的種子用戶是什么樣的人群，那么裂變過(guò)來(lái)的人也是什么樣的人群，比如你的種子用戶是老師，那么推薦過(guò)來(lái)的客戶一定會(huì)有老師。種子用戶的篩選尤其重要，直接關(guān)系到你后面能否繼續(xù)。如果對(duì)方是老顧客或者身邊的朋友當(dāng)然不會(huì)有什么太大問(wèn)題。特別是朋友圈經(jīng)常發(fā)廣告的人，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)紅包點(diǎn)贊這樣的好友，那么直接可以pass掉，這類(lèi)人是專(zhuān)業(yè)的紅包黨，質(zhì)量不好，她是紅包黨，那么身邊必定有這樣的一個(gè)圈子，都是紅包黨，裂變過(guò)來(lái)的人也都是紅包黨，所以這一點(diǎn)一定要注意，微信營(yíng)銷(xiāo)做的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是成交還是裂變，都必須有一個(gè)前提就是別人信任你，你平時(shí)的信任基礎(chǔ)做的好，那么裂變起來(lái)就快，如果沒(méi)有人裂變，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該考慮平時(shí)的朋友圈是否在做互動(dòng)，是否在認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，是否在為“信任”這2個(gè)字做基礎(chǔ)。關(guān)于這一點(diǎn)劉曉老師在咱們7天視頻直播課程中介紹的非常詳細(xì)了，可以去回顧下
第二步需要借助誘餌。別人為什么會(huì)給你傳播？你必須給對(duì)方一個(gè)好處。這個(gè)好處我稱(chēng)之為“誘餌”，誘餌的形式非常多，可以是紅包、禮品，也可以是虛擬的教程等等，總之就是根據(jù)自己產(chǎn)品來(lái)選擇最讓人動(dòng)心的誘餌。裂變方案。有了誘餌，也有了種子用戶，那么就要進(jìn)行去裂變，看是什么樣的方案去裂變，有很多種方式。社群是圍繞人來(lái)做的，沒(méi)有價(jià)值的社群運(yùn)營(yíng)不長(zhǎng)久，所以一定要一直保持相應(yīng)價(jià)值的輸出，不斷的把精準(zhǔn)用戶集中起來(lái)，保證社群的階層裂變。不從人性出發(fā)，必然導(dǎo)致商業(yè)邏輯的失敗。比如，有這樣的APP項(xiàng)目，把自己描述成是某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域所有相關(guān)利益者的共享平臺(tái)、意思就是，任何相關(guān)產(chǎn)品和內(nèi)容只要上了這個(gè)APP，就可以獲得海量的用戶。似乎，這是一個(gè)無(wú)所不包、無(wú)所不能的超級(jí)APP。問(wèn)題來(lái)了，無(wú)所不包，無(wú)所不能的商業(yè)模式，一定有問(wèn)題。就像，如果有人告訴你這個(gè)世界上有一種藥，是包治百病的，那一定是忽悠你的、我打個(gè)比方，微信是不是個(gè)超級(jí)APP，很顯然，是的。微信的用戶已經(jīng)超過(guò)7個(gè)億。但是，微信一開(kāi)始，從沒(méi)有強(qiáng)調(diào)自己是超級(jí)APP，也從沒(méi)鼓吹自己可以解決所有問(wèn)題。那為什么微信成功了。有幾點(diǎn)是不可以忽視的。重點(diǎn)解決一個(gè)痛點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即時(shí)通信問(wèn)題。由小眾到大眾，病毒式裂變；微信之后的生態(tài)是衍生出來(lái)的，不是吹出來(lái)的。我始終認(rèn)為，只要能精準(zhǔn)解決一個(gè)細(xì)分人群具備普適性的痛點(diǎn)問(wèn)題，就能構(gòu)筑一個(gè)巨大的商業(yè)帝國(guó)。就如咱們深度觸網(wǎng)專(zhuān)門(mén)幫助傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者和和中小企業(yè)者實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)社群經(jīng)濟(jì)新模式。這也再次提醒所有創(chuàng)業(yè)者不要迷失：不要企圖解決所有人的所有問(wèn)題，只要解決了某個(gè)小眾群體的普遍痛點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)獲得巨大的成功。無(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)，都要圍繞一個(gè)關(guān)鍵做足文章：趨勢(shì)和人性。趨勢(shì)代表潮流，順勢(shì)和逆勢(shì)，是兩碼事。顯然，順勢(shì)更容易，更輕松。逆勢(shì)，是費(fèi)力不討好，難以成功。洞察人性，是一輩子的功課。相信大家在深度觸網(wǎng)的第十期實(shí)操中就會(huì)有深刻的體會(huì)，銷(xiāo)售成交要懂人性，營(yíng)銷(xiāo)更要懂人性
最后來(lái)給大家總結(jié)一下如何設(shè)計(jì)一個(gè)可裂變的社群營(yíng)銷(xiāo)模式。我們先看下傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式：
1、為了獲取流量，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)需要投入較高的成本
2、由于沒(méi)有和用戶建立連接，只有一次轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，因此轉(zhuǎn)化率低
3、由于沒(méi)有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，所以單個(gè)客戶的貢獻(xiàn)價(jià)值低
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，由于轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)是一個(gè)比較固定的值。要得到更好的結(jié)果，只有投入更多的成本獲取流量。我們?cè)賮?lái)看社群營(yíng)銷(xiāo)模式：
1、在社群中，客戶即是消費(fèi)者，也是推廣員，是可以互相轉(zhuǎn)化身份的，因此做好了客戶傳播的設(shè)計(jì)，流量來(lái)得容易
2、在社群中，由于與用戶建立了連接，因此可以有多次的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)
3、在社群中，可以創(chuàng)造一個(gè)高頻的場(chǎng)景，可以產(chǎn)生多次交易。在社群營(yíng)銷(xiāo)中，我們獲取了種子用戶后，就可以形成裂變，低成本的獲取流量
同時(shí)，因?yàn)橛卸啻谓佑|客戶的機(jī)會(huì)，可以設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)化的成交場(chǎng)景，提升轉(zhuǎn)化率和客戶貢獻(xiàn)價(jià)值
現(xiàn)在為大家分享社群線上裂變的5步框架設(shè)計(jì)。社群的裂變首先要考慮思考：你去做社群的目的是什么？你想要哪些人進(jìn)社群？這是裂變的基礎(chǔ)。同時(shí)要知道裂變是通過(guò)人來(lái)完成的，首先要先活躍一批人，讓大家產(chǎn)生共性，產(chǎn)生認(rèn)同感，朝著一個(gè)目標(biāo)去活動(dòng)。要想做好社群的線上裂變，首先要設(shè)計(jì)好框架，做好前期準(zhǔn)備
1.要找到客戶需求：在知識(shí)付費(fèi)大火的現(xiàn)在，要想在這紅海中獲得用戶，最重要的還是要擊中用戶痛點(diǎn)，找到他真正的需求
2.框架設(shè)計(jì)：在對(duì)用戶需求有了一定了解之后，開(kāi)始整個(gè)平臺(tái)甚至運(yùn)營(yíng)體系框架的搭建
3.進(jìn)行資源整合：尋找目標(biāo)人群相同的合作方，可以是產(chǎn)品商業(yè)模式不同的跨界合作，可以是行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，產(chǎn)品形態(tài)相似也可以合作共贏
4.做好用戶的預(yù)期管理：在設(shè)計(jì)好框架后，最重要的就是做好用戶的預(yù)期管理。積極塑造場(chǎng)景感，利用故事和優(yōu)秀的文案，調(diào)動(dòng)用戶加入社群
5.通過(guò)各種裂變工具進(jìn)行裂變傳播：這樣就形成一個(gè)可裂變的社群營(yíng)銷(xiāo)模式
好了，今天的課程到這里就結(jié)束了，我和木子老師已經(jīng)已經(jīng)為大家講解了社群運(yùn)營(yíng)的六個(gè)核心環(huán)節(jié)，明天我們自由討論，大家共同探討互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的社群運(yùn)營(yíng)！
明晚八點(diǎn)大家一起交流探討，歡迎大家準(zhǔn)時(shí)參加！@謝謝云曦老師的精彩分享。
