毛姆的小說《月亮與六便士》，主角查爾斯·斯特里克蘭人到中年突然想追求藝術(shù)，拋家棄子去巴黎畫畫。當查爾斯的妻子聽說，丈夫很潦倒的一個人生活在巴黎街頭，畫畫時。突然難以接受，她寧愿認為丈夫是有了別人的女人才離開家的。
當時我就覺得很奇怪，為什么畫家的妻子，寧愿接受丈夫有了別的女人也不想承認丈夫是為了畫畫才拋棄這個家的。后來我在讀社會心理學(xué)著作的時候看到一個詞“對他人行為的假設(shè)”。可能在斯特里克蘭夫人的認知里，沒有人會為了所謂的藝術(shù)拋家棄子?；蛘邽榱怂囆g(shù)做出這樣的決定是很荒唐的事情。一個男人為了另一個女人拋家棄子才是她可接受的理由。人們對于自己認知范圍內(nèi)的事情，天生抱有否定的態(tài)度。
人有分析的癖好，會為一個人的行為找一個合理的解釋，這在心理學(xué)上叫做歸因。但是因為個人觀察的角度不同，很容易出現(xiàn)錯誤的解讀，心理學(xué)叫基本歸因誤差。
心理學(xué)家謝麗·泰勒和她的同事們做過這個一個”知覺顯著性“實驗：
兩名實驗者A和B周圍坐著6名觀察者，讓觀察者說出誰處于談話的主導(dǎo)地位。結(jié)果是，觀察者A因為對著的是實驗者A看不到實驗者B,所以認為實驗者A是談話的主導(dǎo)者。而觀察者B對著的是實驗者B，則認為實驗者B是談話的主導(dǎo)者。觀察者A+B兩位實驗者都能看到，就覺得談話中并沒有誰處于主導(dǎo)地位。泰勒小組得出一個結(jié)論：人們看的最清楚的是重要的。
基本歸因誤差由什么造成的？
1）交情的深淺
同一件事，發(fā)生你與你交情好的人身上和發(fā)生在于你交情不好的人身上，你會得出完全不同的結(jié)論。開會時跟你關(guān)系好的人遲到，你會替他找理由。與你交情不好的人遲到，你可能會認為這人就是故意遲到的，覺得這個人不守時。
2）個人經(jīng)驗
你過去相似的經(jīng)歷，會讓你認為此次也會出現(xiàn)類似的結(jié)果。例如你前幾天向人請教別拒絕了，可能以后都傾向于有問題不會問別人了。反過來，如果你得到別人善意的對待，你更加相信世界的善，會對這個世界更加感興趣。
邏輯思維CEO脫不花在講述自己職業(yè)生涯開始時，講到她“撲”大師的經(jīng)歷。當時她作為一個名不見經(jīng)傳的職場小白，直接問時任北京奧美總經(jīng)理的湛祥國先生。湛先生很耐心的指點她。給了她向大師請教的底氣和信心。當時的脫不花在沒有任何背書和介紹的情況下，沒花任何費用攔下許多名師指導(dǎo)和幫助過她。或許她本人是個擅于向人請教，不怕挫折的人。
但這個世界對她的反饋無疑增強了她的信心。請教被人幫助以后，面對同樣情境，心中會更傾向于得到類似的結(jié)論。
3）態(tài)度
我們對一件事所持的態(tài)度，會影響我們?nèi)绾慰创患?。同樣一句話，你討厭的人說，和你喜歡的人說，你會得出不同的推斷。
當聽到一位男生對另一為男生說“我愛你”。如果是反對同性戀的人，就會覺得這句話很刺耳。如果是對于同性戀沒有偏見的人，則傾向于認為這句話是真情流露。
4）觀察角度
事實上每個人眼里的世界都不一樣。同一件事即使觀察角度不同，得出的結(jié)論會完全不一樣。
如果我們只從某個現(xiàn)象，某人處理某件事中判斷一人，是欠客觀的。人的行為是非常復(fù)雜的。
如上文中的觀察實驗，6個觀察者有三個視角，所以得出三個結(jié)論。
為了避免我們被表象所迷惑，做出草率的結(jié)論。我們應(yīng)該遵循”三維歸因理論“出發(fā)，多角度觀察一件事情，再得出結(jié)論。
三維歸因理論，全面了解他人。
三維歸因理論由美國心理學(xué)家凱里于1967年創(chuàng)立，指人們在進行因果歸屬時需從主、客觀領(lǐng)域中的三個領(lǐng)域去著手。
所謂三個范疇指：
1）引發(fā)行為的原因
是由內(nèi)因，即個人的內(nèi)在特質(zhì)，要素；還是外在情境。
例如一個人看著天空，另一個路過的人看那個人看著天空也去望著天空，到后來幾乎每個從中路過的人都望著天空。這種現(xiàn)象就是群體受外在情境的影響。在職場上如果是處在一個積極向上，大家都在學(xué)習(xí)的氛圍內(nèi)，你也會被環(huán)境推著往前走。如果在一潭死水的環(huán)境里，你的積極向上反而，格格不入。環(huán)境對自我的塑造至關(guān)重要。
2）行為的穩(wěn)定性
如果一個人在不同的情境下對統(tǒng)一刺激作出的是一樣的反應(yīng)，那么我們傾向于認為這是這個人最真實的反應(yīng)。如果一個人對一件事的反應(yīng)只是為了和群體保持一致，在私下里并非這種反應(yīng)。那么我們說這種行為不具備穩(wěn)定性，不是真實的反應(yīng)。
凱利認為，在把一個特殊結(jié)果歸屬于某個特定原因時，沿著這三個方面的線索很快就可以考察出對歸屬信息資料的認識。
高情商的人懂得，“己所不欲勿施于人”在人際交往中準確的識別他人行為動機并做出有效反映。
