剛剛我下樓買早餐，碰到這樣一個沒眼色的老板娘。我站在她的鋪位面前，她拿東西給我是從我的面前穿過，回來找錢給我，又是從我面前穿過，幾乎都差不多撞到我了。找錢給我的時候，就停在了她自己的錢箱面前，還要我走到她跟前去拿錢。那一瞬間，我就決定，以后再也不來這家買早餐了。

她都比我還懶。從我后面走，繞一下，多走幾步的距離；找錢給我，自己主動遞過來到我面前，就多走幾步的距離。就這幾步她都不愿意，懶到這種程度豈能做好生意。這邊一條街，很多家擺攤賣早餐的，有的生意好，有的生意不好。有的做一段時間就自動退出了，有的越做越興奮，把自己家的其他人都拉過來一起幫忙。

究其原因，就在這些看不起眼的細節(jié)里。只有讓別人感覺很舒服，才有下次消費的機會?，F(xiàn)在都在講用戶體驗，其實就是這個意思。

人與人之間的關(guān)系也是如此。

我有個朋友，外表普通，口才也不是多么好，也不是多金大方，每次吃飯都是搶著買單的那種人。但他的朋友挺多的，而且大家對他的評價都還不錯。在公司里上班也深得老板器重，是一家分公司的總經(jīng)理。之前我也在那家公司工作過，有次和老板一起出去辦事時，提到他，老板有說過這樣的話：ZCG，整天笑嘻嘻的，特別陽光！是的，陽光，心胸寬廣，很少發(fā)火，就是他的特色，也是別人愿意和他做朋友的理由。

之前我在一家公司上班時，壓力特別大，經(jīng)常就會有很多苦水要倒。每次到他面前都可以肆無忌憚地狂罵一通，心無掛礙地發(fā)泄一下自己的負面情緒。其實自己也知道理智做法是什么，但就是感情上還轉(zhuǎn)不過來彎。而他總是笑嘻嘻聽我講，任由我的情緒釋放。他很少說話，就只是聽，認真地聽，不時地附和我一下。做一個完美的聽眾。讓我感覺特別舒服。

他對我是這樣，對其他人肯定也是一樣。我想這就是他比較得大家喜歡的原因吧！他和我一樣，也是一個農(nóng)村出來的無背景的鄉(xiāng)巴佬，三流大專院校畢業(yè)，出來做的工作也基本上和大學(xué)里的專業(yè)對不上口，但他發(fā)展得比較快，去年從總經(jīng)理的職位上退下來，今年已經(jīng)注冊公司，準備自己創(chuàng)業(yè)了。前途不可限量。

我現(xiàn)在全職做一份微商，堅持差不多將近兩年了。獲得了兩三百個客戶，其中有幾十個是非常穩(wěn)定的，靠他們我有了一點相對穩(wěn)定的收入。這點穩(wěn)定的收入，可以讓我自己在東莞生存下來。大家都知道，現(xiàn)在做微商的人很多，但真正能堅持下來的很少。能做一段時間，有個穩(wěn)定的收入，我覺得還是有點經(jīng)驗值得跟大家分享的。

微商的門檻的確很低，每個人都可以做。投資個幾千塊錢就可以拿貨賣了，有些甚至是不需要囤貨不需要投入資金的?？砷T檻低，不代表你就能做好。同樣機會擺在大家面前，可是真正賺錢的人還是少數(shù)。區(qū)別究竟在哪里，就在平時大家都不太在乎的細節(jié)里。

自從做了這個事情之后，我?guī)缀跏謾C不離手。保證每個前來咨詢的客戶，都能得到很快的回復(fù)。客戶在使用過程中，有什么疑問，我也都很快地解答。每次發(fā)貨之后，我都是把客戶單號拍照給對方，以便于對方能及時確認貨到哪里。每次發(fā)完貨，我都是比客戶還關(guān)心貨的最新動態(tài)，以確?？蛻裟艿谝粫r間收到貨?？蛻魟倓傞_始使用時什么情況，用一段時間又是什么情況，我的客戶我都有一個專門后續(xù)服務(wù)表格，以確保每個客戶都能得到專業(yè)有效的跟進和指導(dǎo)。心在哪里，收獲便會在哪里。就是這些大家都可以做的事情，我只不過比別人做得更有耐心，所以我比別人收獲更多。

其實，真正的經(jīng)驗總結(jié)下來不過就是一句話：做一個讓別人舒服的人！