羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中有提到優(yōu)勢談判高手的個人特點(diǎn):
一,尋找更多信息,更好地了解對手。
優(yōu)勢談判高手經(jīng)常會通過各種方式,更好地了解自己的對手,還會敢于提出一些比較大膽的問題,即使對方?jīng)]有給出答案,也可以通過他(她)們在聽到這個問題時的反應(yīng)來了解一些重要的信息。
二,有耐心。
優(yōu)勢談判高手往往都非常有耐心,絕對不會因?yàn)闀r間壓力而倉促結(jié)束談判,從而做出一些對各方都沒有好處的決定。
三,爭取雙贏。
即便是在占盡優(yōu)勢的情況下,優(yōu)勢談判高手也會設(shè)法在不損害自身利益的前提下,做出一些有利于對方的讓步,雙贏更顯真誠,也會讓合作更加穩(wěn)固和愉快。
四,是一名優(yōu)秀的聆聽者。
優(yōu)勢談判高手會把注意力集中到對方所講述的內(nèi)容,而不是他(她)的講話風(fēng)格上,也不會在別人還沒有說完時就發(fā)表言論,主要關(guān)注雙方所談到的事實(shí)信息,而對談話的判斷會摒棄個人偏見。
無論是高技能談判者,還是優(yōu)勢談判高手,只是稱謂的不同而已,優(yōu)秀的特質(zhì)基本都是一樣的:
善于幫助別人打開思維,達(dá)到一來一往的更加深入的交流,做到這樣的有效溝通,才更有利于達(dá)成一致直至合作。