? ? ? 昨天，海爾廠家發(fā)來的新熱水器到貨了。我和售后預(yù)約了今天來更換。

? ? ? 老公說，新到貨的熱水器不要拆，等安裝師傅來了讓他拆，說的也對(duì)。

? ? ? 早上八點(diǎn)過幾分，我剛送了孩子上學(xué)，就接到安裝師傅的來電。他表示自己快到了，問我是否在家？我當(dāng)時(shí)就在小區(qū)里的菜場買點(diǎn)菜，很快就回家了。

? ? ? 安裝師傅到了后，穿上自帶的鞋套，提著工具箱進(jìn)門了。他首先看了我的原裝熱水器，再看了看新熱水器，對(duì)我說，兩個(gè)熱水器大小不一樣。原來的是40L，新的是60L。

? ? ? ? 我不解，問這是怎么回事？是不是發(fā)錯(cuò)貨了？我這是申請(qǐng)免費(fèi)更換，難道不是換同一款嗎？我提出是否要打電話問問，師傅問：是否找你補(bǔ)差價(jià)了？我說沒有呀，沒人說此事。

? ? ? ? 安裝師傅又說可能是廠家沒有40L，大了也可以換，如果沒找補(bǔ)差價(jià)，還賺了，因?yàn)檫@個(gè)60L的要貴兩百。

? ? ? ? 我心想，反正這是質(zhì)保免費(fèi)更換，廠家發(fā)的就換吧。就這樣，師傅拆舊換新，但收了架子費(fèi)70元，拆裝吊板80元，以及材料費(fèi)，總計(jì)233元。

? ? ? ? 本以為，這件事情就這樣結(jié)束了，沒想到下午2點(diǎn)多，我接到售后網(wǎng)點(diǎn)電話，讓我補(bǔ)差價(jià)200元。我當(dāng)然覺得裝好又補(bǔ)價(jià)的事情，不合邏輯，但對(duì)方道歉，說他忘記提前說，每大10L貴100元，大了20L就貴200元。我想想也是，確實(shí)比以前大，把錢轉(zhuǎn)了。

? ? ? 事后，一想，覺得怎么不清不楚的，為什么給我發(fā)60L?。课乙矝]這要求??？而且，事先不說，裝好了來加錢，這是廠家的辦事流程嗎？為了解心中疑惑，我打了400電話，不過，客服除了表示道歉，就是記錄，再就是了解清楚，讓人回電話。

? ? ? ? 沒一會(huì)，那個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)打電話來，第一句就是：你還打電話給廠家啊？你要是不想換60L，就拆下來換40的。但是質(zhì)保只能延續(xù)，要調(diào)貨，也沒那么快。…….

? ? ? ? 哎，一聽如此說，我也不想多說了，算了吧，就當(dāng)換臺(tái)新的，天氣熱了，天天洗澡，大點(diǎn)也好。