Tom說：“任何一個事物都有生命周期，滴滴如果在不改正，滴滴只會是曇花一現(xiàn)。”

今天對于大多數(shù)人來講是一個極其平常的一天，但對我來說不是，因為今天我對滴滴公司有了一個新的印象，服務(wù)體驗非常之差，投訴渠道深不見底，相信有過想投訴滴滴司機的乘客都會深深認同。

自認一直在同命運斗爭，在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)上想尋覓有著共同遭遇的朋友交流一下，得到的結(jié)果非常悲劇《被滴滴快車司機威脅人身安全怎么辦?》《寶安一女教師滴滴打車被司機殺害》《武漢美女深夜打車遭滴滴司機強奸》等這樣的標(biāo)題不斷的跳入眼中，為何這種事情能夠一直存在，何時才能夠終結(jié)呢？

只有親身經(jīng)歷遭遇滴滴惡劣司機后才會明白，一個優(yōu)秀的公司不能只是追求利益，應(yīng)該注重用戶體驗和服務(wù)價值，這是我個人的理解。滴滴的初心已變，從紅海當(dāng)中殺出后，眼中已經(jīng)沒有了對手，同時也沒有了服務(wù)，只剩下對利益的追求與索取，因為資本要求滴滴賺錢，坦白的講滴滴現(xiàn)在就是在為背后的投資人在打工。

不注重用戶體驗的公司注定不會長久，歷史上所有消失的大公司都驗證了這句話。今天你要利潤作為用戶完全理解，可是無論你有多優(yōu)秀的算法，都無法彌補在服務(wù)上的缺陷，當(dāng)用戶在面對司機時，尤其是在一個封閉的空間內(nèi)，如何最大限度的保障用戶的權(quán)利，約束司機的行為，滴滴真的應(yīng)該反思一下了。今天是我的家人受到侵害，明天或許就是你的親人受到侵害。最后建議大家盡量選擇由政府提供出行安全的交通工具，不注重安全的出行公司都是流氓行為。珍惜生活，愛護生命，遠離流氓。

作者ID丨愛遞遺主，一個非常特殊的情感傳遞軟件