? ? ? ? 八月二十三號我在網(wǎng)上買了兩個(gè)粗瓷花盆。在跟客服交流時(shí),大咧咧地表示:這是第一批,以后還要買??头匀淮蟊須g迎。那時(shí)我們都不知道自己將踏入一個(gè)怪圈里。
? ? ? 八?二十六號,我買的花盆才被攬收。在這之前,我向客服抱怨:怎么幾天都沒人攬收?
? ? 八月二十七號,花盆到了杭州運(yùn)轉(zhuǎn)中心。
? ? ? 八月二十七號下午四點(diǎn)三十收到短信:快件送到了北苑菜鳥驛站。隨即又收到電話,說是快件在北苑菜鳥驛站,讓我憑取件碼去拿取。
? ? ? ? 北苑?可我們是南苑??!中間相差至少有三公里吧?肯定是快遞小哥一時(shí)眼花:南北搞錯(cuò)了。便給送件快遞員打電話??墒菍Ψ讲唤?。再三再四打,再三再四地不接!
? ? ? 于是我給百世快運(yùn)物流公司打電話,艱難的打了多次,多次的重復(fù)“中文普通話服務(wù)請按1;某某服務(wù)請按2……”,重復(fù)地述說著他們的快遞員將顧客包裹送錯(cuò)了地址的事;先后幾個(gè)接話員用溫柔語調(diào)了解事情經(jīng)過,都表示要向上級報(bào)告,一定會(huì)好好處理這事。
? ? ? ? 晚上七點(diǎn)多一個(gè)自稱是百世快運(yùn)某個(gè)職能部門主管的女子給我打電話,賠禮道歉,表示馬上讓手下人員改送過去。我心里感動(dòng):畢竟人非圣賢孰能無過?我自己半生中也犯過無數(shù)過失,要原諒人家!
? ? ? 八月二十八號收到短信:您的快件在北苑菜鳥驛站被您拒收。
? ? 九月一號12:57收到派送短信:某某分部派件員某人在給您派件。
九月一號17:45又收到短信:您的快件已暫存至北苑店菜鳥驛站,請憑取件碼及時(shí)領(lǐng)取。
? ? ? 什么?又到北苑去了?敢情多次的交涉、百世快運(yùn)主管的道歉和表態(tài)都是一場夢?!我自認(rèn)倒霉了。跟商家交涉了一番,退款了事。
? ? 九月一號晚上,我收到百世快運(yùn)的短信,大意是:您的問題得到了解決,很滿意。回復(fù)1;您的問題解決了,但不滿意?;貜?fù)2;您的問題仍未得到解決,很不滿意,回復(fù)3。我回復(fù)了3,還加了一句話:我的快件至今沒收到。九點(diǎn)多就又接到一個(gè)短信:您的快件放在北苑菜鳥驛站云云。
? ? ? 之后就再?zèng)]了任何信息。當(dāng)然我也沒有去北苑菜鳥驛站取那個(gè)命運(yùn)多舛的快件。
? ? ? ? 今天,我又收到派件短信:說是我買的粗瓷花盆已在泉州市某個(gè)地方由某個(gè)派件員“正在給您派件?!彪y道商家看我太熱愛他家的花盆,自告奮勇地要贈(zèng)送我同樣的花盆(當(dāng)初我跟商家交涉退款時(shí),對方說覺得對不住我,想送我一個(gè)花盆。但沒等到我喜悅的應(yīng)允說出口,他馬上就改了口。)?我好奇地去查了一下物流,發(fā)現(xiàn)并沒有好心商家美好愿望,只不過是該花盆退貨到泉州時(shí),不知他們又出了什么誤會(huì),改給我發(fā)來了派送短信。哈哈哈!
? ? 真是一場有趣的“花盆幻游記”!且看他們把這倆花盆到底要發(fā)送到哪里去!
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