愛(ài)因斯坦說(shuō):“你無(wú)法在制造問(wèn)題的同一思維層次上解決這個(gè)問(wèn)題?!币簿褪钦f(shuō),要解決問(wèn)題,需要思維上的升級(jí),否則問(wèn)題很難得到解決。
成大器者,勝在思維層次。

NLP思維邏輯層次
NLP思維邏輯層次也稱(chēng)理解層次。
在NLP中環(huán)境、行為、能力稱(chēng)為低三層,這是我們可以意識(shí)到的層次,而信念/價(jià)值觀、身份、精神(系統(tǒng))稱(chēng)為高三層,這在我們?nèi)粘I钪行杓?xì)心分析才有可能被發(fā)現(xiàn)。通常低層次的問(wèn)題高一個(gè)層次就能輕易找到方法,可倘若在同層次或其低層次來(lái)尋找方法,效果往往不盡如人意或者消耗精力過(guò)大。
中文名
NLP思維邏輯層次
理解層次1
精神層次
理解層次2
身份層次
理解層次3
信念系統(tǒng)
理解層次4
能力層次
理解層次5
行為層次
理解層次6
環(huán)境層次





前言
每一件與我們?nèi)松嘘P(guān)系的事,我們都會(huì)賦予其一些意義。人生里事情這么多,我們不斷地處理它們,往往因?yàn)槊β刀兊帽粍?dòng)和迷惘,不知道什么應(yīng)該做,什么才是重要的;也分不清哪些事情是短暫不足道的,哪些是對(duì)人生有深遠(yuǎn)影響的。
其實(shí),事情的意義是可以被分類(lèi)而因此理出其中的相互比較標(biāo)準(zhǔn)的。如果我們能夠把大部分時(shí)間和精力放在有深遠(yuǎn)意義的事情上,累積出來(lái)的效果,自然把人生推至更理想的高線上。
這一章的內(nèi)容是NLP最能對(duì)人生有深遠(yuǎn)影響的項(xiàng)目之一。請(qǐng)大家盡情享用。
理解層次簡(jiǎn)介
理解層次早期被稱(chēng)為Neuro-Logical Levels,最初由格雷戈里·貝特森發(fā)展出來(lái),后由羅伯特·迪爾茨(Robert Dilts)整理,在1991年推出。理解層次(見(jiàn)圖6一1)是一套模式(Pattern),因?yàn)樗梢杂脕?lái)解釋社會(huì)上出現(xiàn)的很多事情。理解層次在輔導(dǎo)工作中讓我們明白受導(dǎo)者的困擾所在,因而更容易幫助他找出解決問(wèn)題的方法,是很實(shí)用的一套概念。而NLP中也有一套技巧被稱(chēng)為“理解層次貫通法”,幫助用者明白從困惑中突破的關(guān)系,并且與自己潛意識(shí)的深層力量聯(lián)系,使得人生策劃方面更有效果,所以也是技巧。
1.精神2.身份3.信念、價(jià)值4.能力5.行為6.環(huán)境
我們的大腦在處理任何事情的時(shí)候,都分為六個(gè)層次,它們分別是:
1.精神
我與世界上其他人、事物的關(guān)系。當(dāng)一個(gè)人談及他的人生的意義或者一家公司談及它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)時(shí),便涉及到“精神”的層次了。
2.身份
一個(gè)人或者一家公司怎樣看自己(我是誰(shuí)?)。給自己定位,或者描述出自己的定位,便涉及到身份的意義了。承接上面(精神)的意思,便是“自己準(zhǔn)備以怎樣的身份去實(shí)現(xiàn)人生的意義”。
3.信念、價(jià)值
為了配合上述的身份,我需要有一套怎樣的信念和價(jià)值?每一個(gè)人活在這個(gè)世界上,必然地已經(jīng)有了一個(gè)不自覺(jué)的身份,亦已經(jīng)有了一套相關(guān)的信念與價(jià)值。它們決定我們做每一件事的態(tài)度,但并不常會(huì)有意識(shí)地涌現(xiàn)。(一般來(lái)說(shuō)只有在反省整個(gè)人生或者學(xué)習(xí)NLP的時(shí)候,一個(gè)人才會(huì)想到身份和信念/價(jià)值的問(wèn)題)在每天的生活里持著一套信念和價(jià)值去處理每一件事。多數(shù)出現(xiàn)的信念、價(jià)值層次問(wèn)題是:
— 為什么做(或不做)
— 有些什么(重要)意義?
— 應(yīng)該是怎樣的?
— 對(duì)我有什么好處?
4.能力
這個(gè)層次涉及到一個(gè)人怎樣認(rèn)識(shí)自己能有的選擇(有沒(méi)有選擇,或者是“我必須這樣做?”)。每一個(gè)選擇都是一份能力,故此選擇越多,能力越大。我們一般說(shuō)的能力,表面上指的是技能:懂英文、會(huì)用電腦、用某種技巧做某事。但是細(xì)心想想,它們其實(shí)也都是更多的選擇。情緒代表能力,也列入這個(gè)層次。
5.行為
這個(gè)層次所指的是“做什么?”、“有沒(méi)有做?”,即能力的挑選和實(shí)際發(fā)揮,也就是在環(huán)境中我的實(shí)際運(yùn)作。
6.環(huán)境
“環(huán)境”包括了所有身體以外,即外界的條件,世界上的種種人、事、物、時(shí)、地、金錢(qián)和設(shè)備等都屬“環(huán)境”。
有人用簡(jiǎn)單的詞來(lái)解釋這6個(gè)層次:
精神:Who else? (還有誰(shuí)?)
身份:Who am I? (我是誰(shuí)?)
信念、價(jià)值:Why? (為什么?)
能力:How? (怎樣做?)
行為:What? (做什么)
環(huán)境:Where and When?(何時(shí)、何地?)
由環(huán)境到能力的低三層我們每天都有意識(shí)地接觸到 ,所以是由意識(shí)所主導(dǎo)的,由信念、價(jià)值到精神的高三層,我們?nèi)粘:苌倏桃獾厝ニ枷?,所以往往忽略了,其?shí),我們?cè)谌松兴龅拿恳患露急贿@三層所主宰。它們由潛意識(shí)所控制著,往往不容易說(shuō)得明白,卻是人生成敗苦樂(lè)之決定因素??梢哉f(shuō),環(huán)境至能力的低層,只不過(guò)是高三層的放映或者在現(xiàn)實(shí)生活中的顯示而已。
個(gè)人的最高(或者最深的)境界是身份,所以,一般情況下往往只用到理解層次中較低的5層。層次越低的問(wèn)題,越容易解決。日常生活中的問(wèn)題多是環(huán)境及行為層次的問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)題是在信念或身份的層次時(shí),解決便較為困難了。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)低層次的問(wèn)題,在更高的層次里容易找到解決方法。反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)高層次的何題,用一個(gè)較低層次的解決方法,難以有效果。
一個(gè)人做任何事,如果能將6個(gè)層次都一致連貫,他便會(huì)身心一致,全力以赴地去做,既開(kāi)心,又有效果。反之,事情不成功,有壓力或情緒,定是6層之中有不協(xié)調(diào)的情況出現(xiàn)。
理解層次讓我們簡(jiǎn)單地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題或困擾背后的原因,因而會(huì)更快地以“治本”態(tài)度去處理它。研究NLP的人,如果只在行為或能力方面操心費(fèi)神,成就不會(huì)很高。所有NLP大師都必守在信念/價(jià)值和身份,甚至精神的層次上,有過(guò)人的掌握和心得。
這也解釋了為什么NLP的真義不在其技巧方面,而在改變?nèi)说男膽B(tài)方面。技巧只是改變行為或者增添選擇,而心態(tài)則是信念、價(jià)值或者身份,甚至精神的層次。
“三贏”概念便是精神層次最簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)?!拔液谩⒛愫?、世界好”七個(gè)字,便肯定了我與世界的關(guān)系以及這方面的正面效果。
身份和信念、價(jià)值對(duì)一個(gè)人的影響如此深遠(yuǎn),我將在下面兩章里與大家作更深入的討論。在這里,讓我們集中于整個(gè)“理解層次”概念的掌握和運(yùn)用。
現(xiàn)實(shí)舉例
下面列舉數(shù)個(gè)現(xiàn)實(shí)案例,以解釋理解層次的意義及運(yùn)用。首先,讓我們重申個(gè)層次的意思:
精神:我與世界上各種人和事物的關(guān)系。
身份:我是誰(shuí)我是一個(gè)怎樣的人?
信念、價(jià)值:事情應(yīng)該怎樣?什么是重要、有意義的?可以得到或失去一些什么?
能力:有什么其他可能?可以怎樣做?有什么特別的能力?
行為:過(guò)程是怎樣的?事情內(nèi)容?每天、上次的做法?
環(huán)境:其他人,什么事、物、時(shí)、地?
以下幾個(gè)例子,都是抽出當(dāng)事人的話來(lái)分析屬于哪個(gè)層次。請(qǐng)由環(huán)境層次看起,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的對(duì)話,往往從這一層次開(kāi)始。每一個(gè)高層次的話出現(xiàn),都蓋過(guò)了低一層的意思。你也可以在閱讀的時(shí)候,試試只解決低一層的問(wèn)題,然后看看是否高一層的話頓然使低一層的解決變得沒(méi)有意義。
例(1) 夫婦兩在討論孩子默書(shū)不及格的事
精神
孩子的一生(怎么在這個(gè)世界生活)
身份
1. 他就是蠢!
2. 他天生沒(méi)用!
3. 他這個(gè)人不爭(zhēng)氣!
信念,價(jià)值
1. 他肯天天上學(xué)便算了!
2. 我的錢(qián)他花一世,他能否畢業(yè)并不重要。
能力
1. 孩子從未學(xué)過(guò)英文拼音法!
2. 孩子上學(xué)不開(kāi)心!
行為
1. 那所學(xué)校本來(lái)就不夠好。
2. 他沒(méi)有溫習(xí)課本。
環(huán)境
1. 那所學(xué)校本來(lái)就不夠好。
2. 我早就說(shuō)那些老師差勁啦!
例(2) 兩個(gè)公司高層人員在批評(píng)一個(gè)下屬的報(bào)告
精神
他對(duì)公司的奉獻(xiàn)
身份
1. 我看他不是做總經(jīng)理的料!
2. 他不是個(gè)積極的人。
信念,價(jià)值
1. 他已盡了力。
2. 他服務(wù)多年,是一個(gè)誠(chéng)實(shí)可靠的職員。
3. 他已經(jīng)到了極限!
能力
1. 他可以先來(lái)問(wèn)問(wèn)我嘛!
2. 他只做了一半的“存貨流動(dòng)率”分析。
行為
1. 他的報(bào)告里沒(méi)有做“存貨流動(dòng)率”分析。
2. 他只做了一半的“存貨流動(dòng)率”分析。
環(huán)境
1. 沒(méi)給他足夠的時(shí)間。
2. 貨倉(cāng)那邊的資料不全。
例(3)一個(gè)自卑感重的人自訴
精神
這是一個(gè)危險(xiǎn),無(wú)助的世界。
身份
1. 我處處不如人!
2. 從小我便知道自己很弱。
3. 我比別人差!
信念,價(jià)值
1. 輸給他們是正常的!
2. 再去學(xué)習(xí)也沒(méi)有用。
能力
1. 我想不出別的辦法。
2. 我什么都不懂!
行為
1. 我天天都在公司里躲避。
2. 開(kāi)會(huì)時(shí)我沒(méi)有發(fā)言。
環(huán)境
1. 沒(méi)有一個(gè)同事關(guān)心我。
2. 香港不適合我生活。
例(3)一個(gè)主婦對(duì)婚姻輔導(dǎo)員的話
精神
我渴望有和睦的家庭、快樂(lè)的人生。
身份
1. 我們天生一對(duì)。
2. 我是一個(gè)很堅(jiān)持原則的人,而他剛好相反。
3. 他很自私!
信念,價(jià)值
1. 為了孩子,我們必須繼續(xù)下去。
2. 這段婚姻再?zèng)]有什么意義可言。
能力
1. 我可以離家出來(lái),也考慮過(guò)找個(gè)男朋友。
2. 我無(wú)法和他溝通。
行為
1. 我們一天也說(shuō)不上三句話。
2. 每天下班這么晚,回到家中已經(jīng)筋疲力盡。
環(huán)境
1. 這份工作增加了我倆之間的問(wèn)題。
2. 他在外面有個(gè)女朋友。
不同的層次,有不同的關(guān)注點(diǎn)和應(yīng)對(duì)模式。
1.環(huán)境層
思維模式在環(huán)境層的人,聚焦于外在環(huán)境,支持條件,類(lèi)似于心理學(xué)上的“外部歸因”,認(rèn)為問(wèn)題的出現(xiàn)都是別人的錯(cuò)或者環(huán)境不好。
比如生意不好做是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈,自己沒(méi)有得到晉升是領(lǐng)導(dǎo)偏心等等。其主要的應(yīng)對(duì)模式是“抱怨”。
2.行為層
思維模式在行為層的人,關(guān)注于自身行為,他們認(rèn)為問(wèn)題的出現(xiàn)是因?yàn)樽约旱男袆?dòng)力不夠,其主要的應(yīng)對(duì)模式是“行動(dòng)、行動(dòng)、再行動(dòng)”。
比如工資低就多加班,賺更多的加班費(fèi)。
3.能力層
思維模式在能力層的人,關(guān)注于能力提升,他們認(rèn)為問(wèn)題的出現(xiàn)是因?yàn)樽约耗芰Σ粔?,其主要的?yīng)對(duì)模式是“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)”。
比如工作沒(méi)有做好是因?yàn)槟芰Σ粔颍瑐?cè)重于提升自己的能力。
4.信念/價(jià)值觀層
思維層級(jí)在這個(gè)層次的人,關(guān)注的是什么對(duì)自己是重要的,自己想要的究竟是什么,其主要的應(yīng)對(duì)模式是“要做對(duì)的事情”。
5.身份層
思維模式在這個(gè)層次的人,關(guān)注的是“我是誰(shuí),我想成為一個(gè)什么樣的人”,其主要的應(yīng)對(duì)模式“因?yàn)槲沂且粋€(gè)什么樣的人,所以我會(huì)做出某種選擇和行動(dòng)”。
6.愿景層
思維模式在愿景層的人,關(guān)注的是“我與這個(gè)世界的關(guān)系是什么樣的?我如何能改變世界?”
其主要的應(yīng)對(duì)模式是“如何改變這個(gè)世界,讓它更好?”。
這個(gè)世界只有極少數(shù)人能夠達(dá)到愿景層,因?yàn)樗麄兯伎嫉氖桥c這個(gè)世界的關(guān)系。典型人物有:
喬布斯“活著就是為改變世界”,馬斯克“我非常希望人類(lèi)有光明的未來(lái)”,特蕾莎修女“將你所擁有最好的東西獻(xiàn)給世界,可能永遠(yuǎn)都不夠,不管怎樣,還是要將最好的東西付出”。
對(duì)于同一個(gè)人來(lái)講,思維會(huì)在不同的層次之間切換。

6個(gè)邏輯思維層次之間的關(guān)系
上三層決定下三層。上三層與下三層的關(guān)系就像物體和物體的影子,改變物體,影子必然改變。
很多人的迷?;蛘吆芏喙镜拿悦?,都在于過(guò)于聚焦于下三層完成情況的好壞,卻很少停下來(lái)對(duì)上三層做深度思考。但實(shí)際上,不管是人或公司都是由上三層引領(lǐng)的。
低層次的問(wèn)題用高層次的思維好解決,但是高層次的問(wèn)題用低層次的思維難以解決。
身份層次可以解決能力層次的問(wèn)題,但是反過(guò)來(lái)不行。比如喬布斯的名言是活著就是為改變世界,基于他對(duì)自己身份的定位,他才會(huì)不斷去創(chuàng)新,才會(huì)鍛煉創(chuàng)新的能力。
層次越低越容易改變,層次越高越難以改變。
管理學(xué)有個(gè)冰山模型,冰山上面的是知識(shí)、技能與能力;下面自我形象、價(jià)值觀、驅(qū)動(dòng)力等方面。在邏輯層次中,下三層屬于冰山之上的部分,容易改變;而上三層屬于冰山之下的部分,難以改變。
因?yàn)樯先龑痈嗍艿交颉⑷烁裉刭|(zhì)、早年經(jīng)歷的影響,就像環(huán)境很容易改變,而一個(gè)人的價(jià)值觀由于具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性而難以改變。
低層次有問(wèn)題不要緊,高層次是關(guān)鍵。很多去過(guò)阿里巴巴的人感覺(jué)在阿里就像打了雞血一樣,貌似在阿里內(nèi)部沒(méi)什么機(jī)制、流程,員工稱(chēng)之為“生機(jī)勃勃的亂”。
阿里巴巴為什么亂而不倒?究其原因,阿里關(guān)注的是上三層的明晰。
阿里巴巴從創(chuàng)立的第一天起,就確立了“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命。2004年,阿里巴巴將“成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司”定為愿景,并正式形成了“六脈神劍”的價(jià)值觀和文化:客戶第一,團(tuán)隊(duì)合作,擁抱變化,誠(chéng)信,激情,敬業(yè)。
2019年,阿里巴巴成立20周年之際,面臨新的歷史機(jī)遇,進(jìn)入新的發(fā)展階段。從“六脈神劍”到“新六脈神劍”,是因?yàn)槭姑⒃妇?、價(jià)值觀就是阿里巴巴的DNA。
當(dāng)然,很多企業(yè)都有自己的愿景、使命和價(jià)值觀,不過(guò)能落實(shí)到實(shí)處的極少。阿里是說(shuō)到做到,比如:
在面試新員工的時(shí)候,會(huì)有阿里老員工組成“聞味官”,這個(gè)“聞味道”跟結(jié)構(gòu)化面試不同,主要是聊聊工作、家庭,這樣“聞味官”就能感覺(jué)到,被面試者跟這個(gè)組織是否味道相同。這就是在考察價(jià)值觀的匹配與否。
馬云也說(shuō)過(guò):“阿里歷史上所有重大的決定,都跟錢(qián)無(wú)關(guān),都跟價(jià)值觀有關(guān)。可能全世界很少能找到這樣的一家公司,花這么多的時(shí)間對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行討論。
“過(guò)去二十年,阿里因?yàn)閮r(jià)值而與眾不同,我們最珍貴的,讓我們?cè)诶щy的時(shí)候能夠堅(jiān)持,讓我們?cè)诰薮髩毫Φ臅r(shí)候依然敢于堅(jiān)持,這就是價(jià)值觀。
“未來(lái)二十年,阿里應(yīng)該也必須堅(jiān)持我們的價(jià)值觀與眾不同?!?/p>
反觀很多企業(yè),有嚴(yán)格的制度、流程,但是企業(yè)因?yàn)樯先龑拥牟幻魑?,陷入混亂與迷茫之中。
如何提升思維層次?
1.黃金圈法則
黃金圈法則是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家西蒙·斯涅克提出的,核心是對(duì)任何事情,從內(nèi)而外進(jìn)行提問(wèn),而不是剝洋蔥式的從外而內(nèi)。
通過(guò)首先問(wèn)“為什么”,透視事物的本質(zhì)及原因;通過(guò)“如何做”,構(gòu)建事情解決的邏輯體系,找到實(shí)現(xiàn)的渠道通路;最后“做什么”,構(gòu)建紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)枝蔓體系。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),也是就首先了解清楚一件事情的緣由與目的,再想行動(dòng)路線與具體落地執(zhí)行。

2.上三層的追問(wèn)與思考
史蒂芬?柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 中提出“以終為始”的原則,也就是說(shuō):心中一定要有“終”,才知道應(yīng)該怎么“始”。
他認(rèn)為任何事物都需要經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造,首先是通過(guò)基于心智的第一次創(chuàng)造,其次才能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行第二次創(chuàng)造。
比如建造一座大樓,要經(jīng)過(guò)大腦中的第一次創(chuàng)造———設(shè)計(jì)圖紙,才能有第二次的建設(shè)———建造出大樓。第一次的創(chuàng)造的是“終”,是第二次創(chuàng)造的是“始”,這就是以終為始。
作為個(gè)人的“終”,就是你在離開(kāi)這個(gè)世界時(shí)候,你希望別人怎么看你,也就是你的愿景、身份、價(jià)值觀的思考;
對(duì)組織來(lái)講,德魯克的經(jīng)典三問(wèn)“我們的企業(yè)是什么?我們的企業(yè)將是什么?我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?”。
3.納入時(shí)間維度
在教練技術(shù)中有個(gè)時(shí)間線的工具,有助于人們轉(zhuǎn)化視角,拉長(zhǎng)時(shí)間的維度看一件事情,視角可能完全不同。
當(dāng)下重要的事情,也許以多年后的視角的來(lái)看,完全是不同的認(rèn)識(shí)。正如人在離開(kāi)人世時(shí),不會(huì)有誰(shuí)認(rèn)為權(quán)力與金錢(qián)是重要的。
對(duì)于時(shí)間的考量,有助于提升思維的層次。
邏輯思維層次在管理中的運(yùn)用
1.部門(mén)溝通與協(xié)同
在大型組織中,部門(mén)協(xié)同是個(gè)難題,不同的部門(mén)爭(zhēng)奪剛性的資源,因此部門(mén)間的推諉、扯皮是常有的事。
如果部門(mén)溝通聚焦于下三層,因?yàn)閸徫宦氊?zé)不同、任務(wù)不同難以統(tǒng)一和協(xié)調(diào);如果聚焦于上三層,促使大家關(guān)注組織的目標(biāo),就可能會(huì)很快達(dá)成意見(jiàn),使大家力往一處使。
2.員工管理
任何領(lǐng)導(dǎo)都可能聽(tīng)過(guò)員工的抱怨,諸如資源不夠、公司績(jī)效考核不合理等等。作為領(lǐng)導(dǎo),要善于給員工升維。
如果員工只是停留在環(huán)境層,領(lǐng)導(dǎo)可以把員工拉升到行為層。
比如員工說(shuō):業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)難度,因?yàn)楣緵](méi)有給予相應(yīng)的政策。
領(lǐng)導(dǎo)可以這樣問(wèn):那在現(xiàn)有條件下,你可以做哪些工作,讓目標(biāo)可能實(shí)現(xiàn)?
員工停留在行為層:工作太多了,都干不過(guò)來(lái)。
領(lǐng)導(dǎo)可以問(wèn):那你覺(jué)得可以提升哪些能力,讓你的工作干得更輕松一些?
通過(guò)為員工的認(rèn)知升維,打開(kāi)員工的視野與局限,促使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3.職場(chǎng)的表?yè)P(yáng)與批評(píng)
在職場(chǎng)中,總體來(lái)講批評(píng)多于表?yè)P(yáng),并且常在上三層進(jìn)行批評(píng),但是上三層的批評(píng)會(huì)影響員工的自尊、自我效能感,不利于員工成長(zhǎng)。
更科學(xué)的做法是表?yè)P(yáng)集中于上三層,批評(píng)集中于下三層?!澳阏媸且粋€(gè)負(fù)責(zé)任的人!”就比“你好勤奮啊!”更有激勵(lì)作用;而“我感覺(jué)你的同理心不夠?!本捅取澳阏孀运?,做事只考慮自己!”更容易讓人接受,并且讓改進(jìn)的方向更加明晰。
一個(gè)人的邏輯思維有多強(qiáng)大,那么,他的格局就有多大,成就就有多大。
邏輯層次為我們提供了一個(gè)思維模型,提醒人們穿過(guò)下三層,去實(shí)現(xiàn)對(duì)上三層的思考。
查理·芒格說(shuō):“思維模型會(huì)給你提供一種視角或思維框架,從而決定你觀察事物和看待世界的視角。頂級(jí)的思維模型能提高你成功的可能性,并幫你避免失敗。”
掌握了邏輯層次的分析工具,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升級(jí),促使人們?nèi)ヌ剿骱桶l(fā)現(xiàn)自我和組織內(nèi)在的渴望與動(dòng)力,并以此創(chuàng)建更好的行動(dòng)方案,最終能實(shí)現(xiàn)疊加式的進(jìn)步。