過去評(píng)價(jià)一個(gè)好的B端產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)就是，看他能賣多少錢，你說他能有多少用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)直扯不上邊，軟件企業(yè)只關(guān)系購(gòu)買產(chǎn)品的客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，對(duì)于最終用戶也只有培訓(xùn)一種捷徑，一個(gè)好的B端產(chǎn)品必須是好用的，能用的，這往往和易用性是相違背的，但如果想要魚和熊掌兼得，做到好用和易用也不是不可能，但不是一朝一夕的事情，需要產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)一起靜下心來打磨調(diào)優(yōu)。

尤其到現(xiàn)在B端產(chǎn)品普遍SAAS化的當(dāng)下，各個(gè)垂直領(lǐng)域遍地開花，已經(jīng)不單單局限于CRM，OA，ERP等傳統(tǒng)系統(tǒng)，但是要想真正的喚醒企業(yè)大批量使用，形成馬太效應(yīng)，這就需要一定的能量沖擊，這種能量一般都是花錢，比如打廣告，地推，優(yōu)惠促銷等，關(guān)于企業(yè)是否愿意使用新產(chǎn)品，我給出了一個(gè)我自己總結(jié)的公式：

新產(chǎn)品的使用意愿 =（產(chǎn)品價(jià)值-產(chǎn)品成本）*（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）- 轉(zhuǎn)化成本

其實(shí)B端產(chǎn)品的精髓，不只是幫助企業(yè)來提升管理效率，降低成本，而更重要的還是要服務(wù)好B端私域流量用戶，通過平臺(tái)來助力B端企業(yè)更好的為其客戶來服務(wù)，這更能打動(dòng)用戶來選擇你的2B產(chǎn)品，而從公共域客戶來反向推動(dòng)B端企業(yè)主動(dòng)找到你，也是一種不錯(cuò)的選擇，比如我們現(xiàn)在做的家裝行業(yè)，我們一方面會(huì)主動(dòng)聯(lián)系B端企業(yè)，但是發(fā)現(xiàn)效果并不好，主要是體驗(yàn)不好及時(shí)傳達(dá)，產(chǎn)品價(jià)值不好描述，轉(zhuǎn)化成本未知的恐懼，而且一家一家B端企業(yè)去找，也費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以我們轉(zhuǎn)變思路，改成在一些小區(qū)樓盤交鑰匙環(huán)節(jié)，或者公眾號(hào)上向小白業(yè)主來介紹產(chǎn)品價(jià)值，利用互聯(lián)網(wǎng)降維打擊的思路，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)體驗(yàn)的興趣和訴求，讓他們反向催促B端來找我們，收到的效果還不錯(cuò)，算下來比直接找B端花錢辦事便宜了不少，這個(gè)在之前的《通過私域的C端用戶，反推B端的落地》中做了詳細(xì)介紹

但是C端用戶只是產(chǎn)品被接受的一個(gè)良好開端，但是如果B端客戶或用戶體驗(yàn)不好，企業(yè)也不會(huì)繼續(xù)長(zhǎng)期粘在你的產(chǎn)品上

如果一個(gè)產(chǎn)品雖然有價(jià)值但是超過企業(yè)承受的能力，那體驗(yàn)再好也無法被接受；
如果一個(gè)產(chǎn)品線上流程需要天翻地覆的改變?cè)许槙车木€下流程，那價(jià)值再高很難被接受；
如果一個(gè)產(chǎn)品需要公司上上下下復(fù)雜的培訓(xùn)甚至公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，那一樣不會(huì)被接受。

其實(shí)這個(gè)問題，說白了就是解決下面粗糙的關(guān)鍵字：

1、有面：能打的了企業(yè)管理層的眼，要能拿得出手，讓他在同行，內(nèi)部員工，外部客戶面前有面。

2、走心：要讓企業(yè)管理者和使用用戶感受到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)匠心之處，最好能大呼，這功能用的太爽了

3、有趣：要拋棄以往的kpi考核思路，不要讓產(chǎn)品成為企業(yè)苛責(zé)員工的教鞭，而是變成企業(yè)用戶寓教于樂，玩著就干工作的一種玩具

如果能做到這3點(diǎn)，我相信無論是企業(yè)客戶，還是企業(yè)的用戶，都會(huì)選擇長(zhǎng)期使用你的產(chǎn)品，甚至成為你產(chǎn)品的宣傳者。