1、個(gè)人背景
【昵稱】潘
【公司】廣州栩栩如生教育科技有限公司
【崗位】分銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
【工作年限】5年(4年教育)
【年薪范圍】保密
2、核心能力模型
【人員管理】8-10人
【承載能力】
a.KOL、寶媽微商招募;大團(tuán)長(zhǎng)溝通、分銷商賦能及團(tuán)隊(duì)裂變,半年時(shí)間從0-1建立萬(wàn)人分銷團(tuán)隊(duì);
b.分銷用戶體系搭建;包括分銷政策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)體系和培訓(xùn)體系;
c.社群團(tuán)購(gòu)SOP;爆品推廣和發(fā)售流程,各類電商常用的促銷手段;
d.商務(wù)選品;建立BI分析系統(tǒng)和KOL測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì),對(duì)課程供應(yīng)商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化篩選;
【流程搭建】S2B2C商業(yè)模式下,商務(wù)選品-課程上架-活動(dòng)策劃-社群推廣主流程搭建基本可以駕馭并流暢跑通,在用戶運(yùn)營(yíng)端,分銷員賦能-團(tuán)對(duì)裂變-團(tuán)隊(duì)復(fù)制流程,還在建立中,微商洗腦式運(yùn)營(yíng)還較弱。
【迭代能力】 在品類推廣中,從起初的官方+微信群+圖文帶貨,迭代到KOL+微信群+圖文帶貨,再到現(xiàn)在的KOL+課程供應(yīng)商+微信群+直播帶貨,業(yè)務(wù)主流程迭代基本可以勝任,在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上也有呈現(xiàn)不錯(cuò)的效果。
【把控調(diào)度】體現(xiàn)在對(duì)KOL資源的挖掘與合作,用KOL做選品測(cè)評(píng),用KOL做社群帶貨,等等。
【渠道搭建】在KOL資源的獲取渠道上,今年年初因?yàn)橐咔榇邉?dòng),摸索出線下機(jī)構(gòu)的合作模式。目前在探索抖音和快手渠道。
【成本核算】在分銷平臺(tái)喜好價(jià)格戰(zhàn)的當(dāng)下,對(duì)平臺(tái)的課程做分類精細(xì)化運(yùn)營(yíng),將SKU分成引流品、利潤(rùn)品、爆品,平臺(tái)的毛利能維持在10%左右。
【項(xiàng)目操盤(pán)能力】公司主營(yíng)項(xiàng)目在2019年中旬遭遇瓶頸,當(dāng)時(shí)分銷還只是以一個(gè)裂變活動(dòng)的形式初次亮相。后來(lái)受社交電商模式啟發(fā),我毅然決然推掉大部分業(yè)務(wù),研究課程分銷,從0開(kāi)始搭建社交電商部門(mén),獨(dú)立設(shè)計(jì)分銷平臺(tái)產(chǎn)品,搭建分銷團(tuán)隊(duì),到年底社交電商業(yè)務(wù)線已經(jīng)成為公司最大的增長(zhǎng)渠道,社交電商業(yè)務(wù)線月流水在150萬(wàn)左右,到疫情期間日流水可到20萬(wàn)。
但是這個(gè)過(guò)程也暴露了大量問(wèn)題,對(duì)社交電商模式的認(rèn)知不足,團(tuán)隊(duì)管理能力偏弱,導(dǎo)致疫情過(guò)后流水開(kāi)始急速下滑,項(xiàng)目很長(zhǎng)一段時(shí)間遇到瓶頸難以突破。
3、目標(biāo)
【下個(gè)階段】提升全局業(yè)務(wù)能力、管理能力,成為千萬(wàn)級(jí)操盤(pán)手,在以下幾個(gè)方向做努力:
【目標(biāo)】突破現(xiàn)有的業(yè)務(wù)瓶頸,年底實(shí)現(xiàn)月流水500萬(wàn),到明年年中實(shí)現(xiàn)過(guò)千萬(wàn)月流水。到年底探索出抖音/快手+社群+直播的獲客轉(zhuǎn)化模型。
【行業(yè)認(rèn)知】過(guò)去的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),更多是在運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷這塊,對(duì)于教育以及課程的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,未來(lái)希望更多結(jié)識(shí)行業(yè)的前輩,不斷沉淀自己,讓自己真正成為營(yíng)銷里懂教育,教育里懂營(yíng)銷的教育營(yíng)銷人。
【業(yè)務(wù)流程】分銷是一件小而美的事,千萬(wàn)級(jí)甚至億級(jí)盤(pán)子,對(duì)流程和標(biāo)準(zhǔn)的制定能力要求非常高。未來(lái)也希望自己能在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、流程把控、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方面更上一層樓。
【執(zhí)行力】目前來(lái)看,目標(biāo)感相對(duì)在線,有挑戰(zhàn)理想目標(biāo)的欲望。未來(lái)要提升目標(biāo)拆解的能力,真正做到行必果、戰(zhàn)必勝!
【心理素質(zhì)】瓶頸到來(lái)時(shí),還能保持旺盛的學(xué)習(xí)力和戰(zhàn)斗欲望,并且不折不撓為目標(biāo)死磕到底。
【人員管理】需要在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、核心人才培養(yǎng)與挖掘上下功夫。